Outlookでグループが表示されないときの対処法

皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて「グループが表示されない」というお悩みをお持ちの方に向けて、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。

Outlookのグループとは？

Outlookのイメージ

まず、Outlookの「グループ」とは何かをご説明します。これは、メールのやり取りや予定の共有をスムーズに行うための機能です。例えば、プロジェクトチームや部署ごとにグループを作成し、その中で情報を共有することで、コミュニケーションを効率化できます。

グループが表示されない主な原因と解決策

それでは、Outlookでグループが表示されない場合の主な原因と、その解決策を見ていきましょう。

1. Outlookのバージョンが古い

Outlookのバージョンが古いと、新しい機能や修正が適用されていない場合があります。特に、バージョン2303（ビルド16227.20212）では、グループの表示に問題が生じることが報告されています。

解決策

2. グループの設定が非表示になっている

Microsoft 365 グループの設定によっては、Outlookのグループ欄に表示されないことがあります。

解決策

3. Outlookの設定でグループが表示されない

Outlookの設定によっては、グループが表示されない場合があります。

解決策

よくある質問や疑問

Q1. グループのメールが受信トレイに届かないのですが、どうすればよいですか？

グループのメールが受信トレイに届かない場合、以下の点を確認してください。

• グループの設定で、メンバーの受信トレイにメールを配信するオプションが有効になっているか。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか。
• Outlookのルール設定で、特定のフォルダに移動するようになっていないか。

Q2. モバイル版Outlookでグループが表示されないのですが？

モバイル版Outlookでは、無料アカウントや個人用Microsoft 365サブスクリプションに関連付けられたOutlookのグループはサポートされていません。職場や学校のMicrosoft 365サブスクリプションを使用している場合のみ、グループ機能が利用可能です。

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まとめ

Outlookでグループが表示されない場合、原因はさまざまですが、今回ご紹介した解決策を試してみてください。もし、これらの方法でも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。