Outlookで画像が表示されないときの解決方法

皆さん、こんにちは。今日は、Outlookでメールの画像が表示されないときの対処法についてお話しします。突然、メールの中の画像が見えなくなると困りますよね。でも大丈夫です。今回は、その原因と解決策をわかりやすくご紹介します。

なぜOutlookで画像が表示されないのか？

Outlookのイメージ

まず、なぜこのような問題が起こるのかを見ていきましょう。主な原因は以下のとおりです。

ここがポイント！

では、具体的な解決策を見ていきましょう。まずは、Outlookの設定を確認します。

Outlookでは、セキュリティ上の理由から、インターネットからの画像の自動ダウンロードがブロックされていることがあります。これを解除する方法をご紹介します。

Outlookを開き、左上の「ファイル」タブをクリックします。
「オプション」を選択し、「Outlookのオプション」ウィンドウを開きます。
左側のメニューから「セキュリティセンター」を選び、右側の「セキュリティセンターの設定」ボタンをクリックします。
「自動ダウンロード」タブを選択し、「HTML電子メールメッセージ内の画像および外部コンテンツを自動ダウンロードしない」にチェックが入っている場合は、これを外します。
「OK」をクリックして設定を保存し、Outlookを再起動します。

これで、メール内の画像が自動的に表示されるようになります。

特定の送信者からのメールのみ画像を表示させたい場合の設定方法です。

画像が表示されないメールを開きます。
メッセージ上部の情報バーに「プライバシー保護のため、Outlookによりインターネットからの画像の自動ダウンロードが中止されました。」と表示されている場合、そのバーをクリックします。
「差出人を信頼済みの差出人リストに追加」を選択します。

これで、その送信者からのメールの画像は今後自動的に表示されます。

インターネット一時ファイルフォルダーが無効になっていると、画像が表示されないことがあります。以下の手順で確認しましょう。

キーボードの「Windowsキー」と「Rキー」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
「regedit」と入力し、「OK」をクリックしてレジストリエディターを起動します。
以下のレジストリキーに移動します。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

※「xx.0」はお使いのOutlookのバージョンにより異なります（例Outlook 2019の場合は「16.0」）。
右側のウィンドウで「OutlookSecureTempFolder」という項目を探し、その値が有効なフォルダーパスを指しているか確認します。存在しない場合は、新たに有効なフォルダーパスを設定します。
レジストリエディターを閉じ、Outlookを再起動します。