こんにちは、皆さん。今日は、Outlookを使おうとしたときに表示される「準備しています」という画面がなかなか終わらない場合の対処法についてお話しします。パソコンやスマホの操作にあまり自信がない方でも安心して取り組めるよう、わかりやすく説明していきますね。
Outlookの「準備しています」が終わらない原因と基本的な対処法
Outlookのイメージ
まず、Outlookを開こうとしたときに「準備しています」という画面が表示され、そこから進まないことがあります。これは、Outlookが何らかの理由で正常に起動できていない可能性があります。以下に、基本的な対処法をいくつかご紹介します。
1. Outlookをセーフモードで起動する
セーフモードとは、Outlookを最小限の機能で起動する方法です。これにより、問題の原因を特定しやすくなります。方法は以下の通りです。
- Outlookを完全に終了します。
- キーボードの「Windowsキー」と「Rキー」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- 「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
これでOutlookがセーフモードで起動します。もし正常に起動した場合、問題の原因はアドインなどの追加機能にある可能性があります。セーフモードで起動できない場合は、次の方法を試してみましょう。
2. Officeの修復を行う
OutlookはMicrosoft Officeの一部として動作しています。Office自体に問題があると、Outlookの起動にも影響を及ぼすことがあります。以下の手順でOfficeの修復を試みてください。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。
- 一覧から「Microsoft 365」を見つけてクリックし、「変更」を選択します。
- 表示されるオプションで「オンライン修復」を選び、「修復」をクリックします。
この操作により、Office全体の問題が修正され、Outlookの不具合も解消される可能性があります。
3. Outlookのプロファイルを修復する
Outlookのプロファイルとは、メールアカウントや設定情報の集まりのことです。プロファイルに問題があると、Outlookの起動に支障をきたすことがあります。以下の手順でプロファイルの修復を試みてください。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「アカウント設定」を選択し、再度「アカウント設定」をクリックします。
- 表示されるウィンドウで、問題のあるアカウントを選択し、「修復」をクリックします。
ウィザードの指示に従って修復を完了させた後、Outlookを再起動して問題が解決したか確認してください。
よくある質問や疑問
Q1: セーフモードで起動しても問題が解決しません。どうすればいいですか？
セーフモードでの起動でも問題が解決しない場合、Officeの修復やプロファイルの修復を試してみてください。それでも解決しない場合は、Outlookの再インストールや、Windows自体の更新プログラムの確認を行うことをおすすめします。
Q2: Officeの修復を行うと、他のデータに影響はありますか？
Officeの修復を行っても、通常は既存のデータや設定に影響はありません。ただし、念のため重要なデータのバックアップを取ってから実行することをおすすめします。
Q3: プロファイルの修復を行うと、メールや連絡先のデータは消えませんか？
プロファイルの修復を行っても、通常はメールや連絡先のデータは保持されます。しかし、万が一に備えて、重要なデータのバックアップを取ってから実行することをおすすめします。
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まとめ
Outlookの「準備しています」という画面が長時間表示される問題は、セーフモードでの起動、Officeの修復、プロファイルの修復などの方法で解決できる場合があります。これらの方法を試しても解決しない場合は、専門家への相談を検討してください。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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