Outlookで「ライセンスのない製品」と表示されたときの解決方法

皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて突然「ライセンスのない製品」と表示されてしまった場合の対処法についてお話しします。パソコンやスマホの操作がちょっと苦手な方でも大丈夫。わかりやすく説明していきますね。

「ライセンスのない製品」とは何か？

Outlookのイメージ

まず、「ライセンスのない製品」とは何でしょうか？これは、Outlookや他のOfficeアプリが正しく認証されていない状態を指します。認証がうまくいかないと、アプリの機能が制限されてしまうことがあります。

では、なぜこのような状態になるのでしょうか？主な原因とその解決策を見ていきましょう。

Outlookは、購入時に使用したMicrosoftアカウントと連携しています。間違ったアカウントでサインインしていると、認証ができないことがあります。

対処法

– 使用したアカウントでサインインするOutlookを購入した際に使用したMicrosoftアカウントでサインインしてください。もし複数のアカウントをお持ちの場合は、それぞれ試してみてください。

Microsoft 365などのサブスクリプションサービスは、定期的な更新が必要です。有効期限が切れていると、認証ができなくなります。

対処法

– サブスクリプションの状態を確認するMicrosoftの公式サイトにアクセスし、自分のサブスクリプションの状態を確認してください。もし有効期限が切れている場合は、更新手続きを行ってください。

知らないうちに複数のOfficeバージョンがインストールされていると、認証に問題が生じることがあります。

対処法

– 不要なバージョンをアンインストールするコントロールパネルの「プログラムと機能」から、使用していないOfficeバージョンをアンインストールしてください。

ライセンス認証はインターネットを通じて行われます。接続が不安定だと、認証がうまくいかないことがあります。

対処法

– インターネット接続を確認するWi-Fiや有線接続が正常に機能しているか確認してください。必要に応じて再接続や再起動を試みてください。

古いバージョンのOfficeを使用していると、認証に問題が生じることがあります。

対処法

– Officeを最新の状態に更新するOfficeアプリの「アカウント」メニューから、更新プログラムを確認し、最新の状態に保ってください。

A1. それでも解決しない場合は、Officeの修復を試みるか、再インストールを検討してください。具体的な手順は、Microsoftのサポートページをご参照ください。

A2. 更新後、Outlookを再起動していない可能性があります。一度アプリを閉じて再起動してみてください。それでも解決しない場合は、サインアウトして再度サインインするか、パソコン自体を再起動してみてください。

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Outlookで「ライセンスのない製品」と表示されると焦ってしまいますが、原因を一つずつ確認して対処すれば、解決できることがほとんどです。もしお困りの際は、今回ご紹介した方法をぜひ試してみてくださいね。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。