皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っているときに、メールが「優先」と「その他」に分かれて表示されてしまう問題についてお話しします。特に、パソコンやスマホの操作にあまり慣れていない方に向けて、わかりやすく説明しますね。
Outlookの「優先受信トレイ」とは？
Outlookのイメージ
まず、Outlookの「優先受信トレイ」についてお話ししましょう。これは、Outlookが自動的に重要なメールを「優先」タブに、それ以外のメールを「その他」タブに振り分ける機能です。これにより、重要なメールを見逃さずに済むというメリットがあります。しかし、慣れていないと「メールが見つからない！」と戸惑ってしまうこともありますよね。
「優先」と「その他」を分けない設定にする方法
では、実際にこの「優先」と「その他」の振り分けをやめて、すべてのメールを一つの受信トレイで表示する方法をご紹介します。使用しているOutlookのバージョンによって操作が異なりますので、ご自身の環境に合った方法をお試しください。
1. Outlookのデスクトップ版（パソコン版）の場合
1. Outlookを開きます。
2. 画面上部の「表示」タブをクリックします。
3. 「優先受信トレイを表示」というボタンをクリックしてオフにします。
これで、受信トレイが「すべて」と「未読」の2つの表示に変わり、メールが一つのリストにまとめて表示されるようになります。
2. OutlookのWeb版（ブラウザ版）の場合
1. OutlookのWeb版にサインインします。
2. 画面右上の「設定」（歯車のアイコン）をクリックします。
3. 表示されたメニューから「メール」を選択し、次に「レイアウト」をクリックします。
4. 「優先受信トレイ」の項目で「メッセージを分類しない」を選択します。
5. 画面下部の「保存」をクリックして設定を保存します。
これで、メールが「優先」と「その他」に分かれず、すべてのメールが一つの受信トレイに表示されるようになります。
3. Outlookのモバイル版（スマートフォン版）の場合
1. Outlookアプリを開きます。
2. 画面左上の「メニュー」（三本線のアイコン）をタップします。
3. 下部にある「設定」（歯車のアイコン）をタップします。
4. 「優先受信トレイ」のスイッチをオフにします。
これで、スマートフォンでもメールが「優先」と「その他」に分かれず、一覧で表示されるようになります。
よくある質問や疑問
Q1: 「優先受信トレイ」をオフにすると、メールが消えてしまうことはありますか？
いいえ、メールが消えることはありません。「優先受信トレイ」をオフにすることで、すべてのメールが一つの受信トレイに表示されるようになるだけで、メール自体が削除されることはありません。
Q2: 再度「優先受信トレイ」を有効にしたい場合はどうすればいいですか？
同じ手順で設定画面に進み、「優先受信トレイ」を再度オンにすることで、機能を有効に戻すことができます。
まとめ
Outlookの「優先受信トレイ」機能は便利ですが、使い慣れていないと戸惑うこともあります。今回ご紹介した方法で、この機能をオフにして、すべてのメールを一つの受信トレイで表示することができます。ぜひお試しください。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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