Outlookが開かないときの原因と対処法【初心者向け解決ガイド】

2025.03.162026.01.27

皆さん、こんにちは。今日は、突然Outlookが開かなくなってしまったときの原因と、その解決策についてお話しします。パソコンやスマホの操作が苦手な方でも安心して対処できるよう、わかりやすく説明していきますね。

Outlookが開かない原因とは？

Outlookのイメージ

まず、Outlookが開かなくなる主な原因を見ていきましょう。

Outlook自体やWindowsの更新が滞っていると、ソフトウェアの不具合が生じることがあります。これにより、Outlookが正常に起動しない場合があります。

Outlookには、便利な機能を追加する「アドイン」というものがあります。しかし、これらのアドインが原因で、Outlookの起動に支障をきたすことがあります。

Outlookが使用するデータファイル（PSTファイル）が破損すると、起動時にエラーが発生することがあります。

セキュリティソフトがOutlookの動作をブロックしてしまうことがあります。これにより、Outlookが開かなくなることがあります。

では、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。

最初に試していただきたいのは、パソコンの再起動です。簡単な方法ですが、これで問題が解決することも少なくありません。

ソフトウェアの不具合を解消するために、WindowsとOutlookを最新の状態に更新しましょう。

アドインが原因でOutlookが起動しない場合、セーフモードで起動することで問題を特定できます。

セーフモードで正常に起動した場合、アドインが原因の可能性があります。

問題のあるアドインを無効にしてみましょう。

データファイルの破損が疑われる場合、修復ツールを使用して修復を試みます。

セキュリティソフトがOutlookの起動を妨げている可能性があります。一時的にセキュリティソフトを無効にして、Outlookが起動するか確認してみましょう。ただし、セキュリティソフトを無効にする際は、インターネット接続を切断するなど、安全に配慮してください。

セーフモードでも問題が解決しない場合、Outlookのプロファイルが破損している可能性があります。新しいプロファイルを作成してみましょう。

A2: データファイルの修復ツール（scanpst.exe）は、Outlookがインストールされているフォルダ内にあります。通常、以下の場所にあります。

– 32ビット版Outlookの場合: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOfficeXX
– 64ビット版Outlookの場合: C:Program FilesMicrosoft OfficerootOfficeXX

※「XX」はOutlookのバージョン番号です。