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Outlookで送信したメールを取り消す方法と注意点:既読後の対応策も解説

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皆さん、こんにちは。今日は、Outlookでメールを送信した後に「しまった!」と思ったときの対処法についてお話しします。特に、送信取り消しの方法や、相手が既にメールを読んでしまった場合の対応策を中心に解説します。

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Outlookの送信取り消し機能とは?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

まず、Outlookには「送信取り消し」という機能があります。これは、誤って送信してしまったメールを取り消すためのものです。しかし、この機能を利用するには、いくつかの条件があります。

送信取り消しが可能な条件

送信取り消しが成功するためには、以下の条件を満たす必要があります。

ここがポイント!

  • 送信者と受信者が同じ組織内で、Microsoft ExchangeまたはMicrosoft 365を利用していること。
  • 受信者がまだメールを開封していないこと。

これらの条件を満たしていない場合、送信取り消しは成功しない可能性があります。

Outlookでの送信取り消しの手順

では、具体的にどのようにして送信取り消しを行うのか、その手順を見ていきましょう。

  1. Outlookの「送信済みアイテム」フォルダーを開き、取り消したいメールをダブルクリックして開きます。
  2. 開いたメールの上部にある「ファイル」タブをクリックします。
  3. 「情報」セクションの中から「メッセージの再送信と取り消し」を選択し、その中の「メッセージの取り消し」をクリックします。
  4. 表示されるダイアログボックスで、「未読ならば、受信トレイから削除する」を選択し、「OK」をクリックします。

この手順で送信取り消しが実行されます。

送信取り消しの結果確認と注意点

送信取り消しを実行した後、その結果がどうなったか気になりますよね。以下の点に注意してください。

  • 取り消しが成功した場合、送信者に「メッセージの取り消し成功」という通知が届きます。
  • 取り消しが失敗した場合、通知が届かないことがあります。これは、受信者が既にメールを開封している可能性があります。
  • また、受信者がOutlook以外のメールクライアントを使用している場合や、組織外の受信者の場合、送信取り消しが機能しないことがあります。

送信取り消しができない場合の対処法

もし、送信取り消しができなかった場合、どのように対応すれば良いのでしょうか。

誤送信の影響を最小限に抑える方法

以下の方法で、誤送信の影響を最小限に抑えることができます。

  • 誤送信に気づいたら、速やかに受信者に連絡し、謝罪と事情説明を行います。
  • 再発防止のため、メール送信前の確認作業を徹底するなどの対策を講じます。

よくある質問や疑問

Q1: 送信取り消しが成功したかどうか、どのように確認できますか?

送信取り消しが成功した場合、Outlookから「メッセージの取り消し成功」という通知が届きます。ただし、通知が届かない場合でも、取り消しが成功している可能性があります。

Q2: 相手が既にメールを読んでしまった場合、送信取り消しはできますか?

残念ながら、受信者が既にメールを開封している場合、送信取り消しはできません。この場合は、速やかに受信者に連絡し、誤送信の旨を伝えることが重要です。

まとめ

Outlookの送信取り消し機能は、誤送信を修正するための便利なツールですが、利用には条件があり、必ずしも成功するとは限りません。送信前の確認を徹底し、万が一誤送信してしまった場合は、迅速に適切な対応を取ることが大切です。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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