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Outlookで送信したメールを取り消す方法とは?開封済みの場合の対処法も解説

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皆さん、こんにちは。今日は、Outlookで誤って送信してしまったメールを取り消す方法と、もし相手が既にメールを開封してしまった場合の対処法についてお話しします。私たちの多くが一度は経験したことのある「しまった!」という瞬間。そんな時に知っておくと便利な情報をお届けします。

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Outlookの送信取り消し機能とは?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

まず、Outlookには送信したメールを取り消す「リコール」機能があります。この機能を使えば、誤送信したメールを相手の受信トレイから削除することが可能です。ただし、以下の条件を満たしている必要があります。

ここがポイント!

  • 送信者と受信者が同じ組織内であること。
  • 双方がMicrosoft ExchangeまたはMicrosoft 365を利用していること。
  • 受信者がまだメールを開封していないこと。

これらの条件を満たしていれば、送信取り消しが可能です。

Outlookでの送信取り消しの手順

では、具体的な手順を見ていきましょう。

  1. Outlookを開き、左側のフォルダーウィンドウから「送信済みアイテム」を選択します。
  2. 取り消したいメールをダブルクリックして、別ウィンドウで開きます。
  3. 上部の「ファイル」タブをクリックし、「情報」を選択します。
  4. 「再送信または取り消し」をクリックし、「メッセージの取り消し」を選択します。
  5. 表示されたダイアログボックスで「未読ならば、受信トレイから削除する」を選択し、「OK」をクリックします。
  6. 必要に応じて、「受信者ごとに取り消し状況を確認する」にチェックを入れます。

以上で、送信取り消しの操作は完了です。

メールが開封済みの場合の対処法

しかし、相手が既にメールを開封してしまった場合、残念ながら送信取り消しはできません。そんな時は、以下のように対応しましょう。

  • 速やかに謝罪のメールを送る。
  • 誤送信の内容を訂正し、正しい情報を提供する。
  • 再発防止策を講じる。

例えば、以前、私が添付ファイルを間違えて送信してしまった際、すぐに訂正とお詫びのメールを送り、相手から理解を得られた経験があります。

誤送信を防ぐための設定

誤送信を未然に防ぐために、Outlookには送信を遅らせる設定があります。以下の手順で設定できます。

  1. Outlookの「ホーム」タブから「ルール」をクリックし、「仕分けルールと通知の管理」を選択します。
  2. 「新しい仕分けルール」をクリックし、「送信メッセージにルールを適用する」を選択して「次へ」をクリックします。
  3. 条件を設定せずに「次へ」をクリックし、表示されるダイアログボックスで「はい」をクリックします。
  4. 「指定した時間分後に配信する」にチェックを入れ、「指定した時間」をクリックして遅延時間を設定します。
  5. 「完了」をクリックして設定を保存します。

この設定により、メール送信後に一定の猶予時間が生まれ、誤送信に気づいた際に取り消すことが可能となります。

よくある質問や疑問

Q1: 送信取り消しが成功したかどうかはどのように確認できますか?

送信取り消しを実行すると、Outlookの受信トレイに「メッセージの取り消し成功」という件名のメールが届きます。これが届けば、取り消しが成功したことを示します。ただし、取り消しが失敗した場合は通知が届かないこともあります。

Q2: 送信取り消しを行った場合、受信者には通知されますか?

はい、受信者がメールを未開封の場合、取り消し要求が送信され、受信者の受信トレイから該当のメールが削除されます。ただし、受信者が既にメールを開封している場合、取り消しは失敗し、受信者には元のメールと取り消し通知が届くことになります。

まとめ

Outlookの送信取り消し機能は、誤送信時の強力なサポートとなりますが、利用にはいくつかの条件があります。特に、相手が既にメールを開封している場合は取り消しができないため、日頃から誤送信を防ぐ工夫が大切です。送信前の確認や、送信遅延の設定などを活用して、安心してメールを利用しましょう。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

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