Outlookを使っていると、突然「サーバー認証に失敗しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。こうした問題は、特に仕事で重要なメールを送る際に困った経験がある方も多いはず。Microsoft 365やOffice 365でのOutlookの認証に関するトラブルは多く、原因も設定ミスや認証の仕組みの理解不足にあります。この記事では、Outlookサーバー認証の設定を正しく行うためのステップをわかりやすく解説し、エラーを防ぐための最適な方法を紹介します。
Outlookサーバー認証とは？知っておくべき基本情報
Outlookのイメージ
Outlookサーバー認証とは、メールを送信する際にOutlookが使用する認証手段のことです。Microsoft 365またはOffice 365のメールサーバーに接続するために、適切な認証情報を提供する必要があります。この認証が正常に行われないと、送信エラーが発生してしまいます。認証の方法は主に2種類で、モダン認証（OAuth）と基本認証（SMTP AUTH）があります。
モダン認証（OAuth）と基本認証（SMTP AUTH）の違い
モダン認証（OAuth）: より安全性が高く、Microsoft 365やOffice 365の新しいセキュリティ基準に適合しています。OAuthは、Microsoft Entra IDを使用して認証を行うため、外部アプリケーションと連携する際に推奨されます。
基本認証（SMTP AUTH）: 以前から使用されている方法で、セキュリティの観点から推奨されません。2023年10月に廃止予定であり、早期にモダン認証に切り替えるべきです。
サーバー認証エラーを引き起こす主な原因
認証に失敗する主な原因には以下のようなものがあります
- SMTP AUTHの設定不備: Microsoft 365またはOffice 365では、SMTP AUTHの設定が無効化されている場合があります。これを有効にしないとメール送信ができません。
- 不正な認証情報: ユーザー名やパスワードが間違っている、または期限切れの可能性があります。
- 古いTLSバージョンの使用: 使用しているデバイスやアプリケーションがTLS 1.2以上に対応していない場合、認証が失敗することがあります。
Outlookサーバー認証設定の実践ガイド
実際にOutlookでサーバー認証を設定する方法を、順を追って解説します。
Microsoft 365またはOffice 365アカウントの確認
まず、Outlookを使用するためには、Microsoft 365またはOffice 365のライセンスが必要です。これがない場合は、正しく認証を受けられません。
モダン認証（OAuth）の設定方法
モダン認証は、セキュリティ上の理由から現在最も推奨されている方法です。次の手順で設定できます。
- Microsoft 365の管理センターにサインインします。
- 「設定」>「セキュリティとプライバシー」を選択し、「モダン認証」を有効にします。
- Outlook設定に移動し、OAuth認証方式を選択します。
基本認証（SMTP AUTH）の設定方法
基本認証を使用する場合は、以下の手順を実行します。ただし、基本認証は近日中に廃止されるため、できるだけモダン認証に切り替えましょう。
- Microsoft 365の管理センターで「Exchange」を選択します。
- 「メールボックス」の設定画面で、SMTP AUTHの設定を有効にします。
- 各デバイスやアプリケーションで、SMTPサーバー設定（smtp.office365.com）を行い、ポート587を使用します。
TLSの設定
Outlookでは、通信の暗号化のためにTLS（Transport Layer Security）を使用します。最低でもTLS 1.2以上に対応したアプリケーションやデバイスを使用することが求められます。これを確認するために、使用しているアプリケーションやデバイスが最新バージョンかを確認しましょう。
認証のテストとトラブルシューティング
設定が完了したら、テストメールを送信してみてください。エラーが発生する場合は、設定を再確認し、以下の項目をチェックします
- ポート設定: ポート25がブロックされている場合があるため、ポート587を使用することをおすすめします。
- メールボックスのアクセス権限: メールアドレスが送信者として正しく設定されているか確認しましょう。
- ファイアウォールの設定: ネットワーク上で必要なポートがブロックされていないかを確認します。
Outlookサーバー認証に関する疑問解決
Q1: モダン認証（OAuth）を使用するためにはどのような設定が必要ですか？
A1: Microsoft 365の管理センターでモダン認証を有効にし、Outlookやその他のアプリケーションでOAuth認証を選択します。これにより、よりセキュアな認証が実現します。
Q2: 基本認証を使用している場合、設定変更が必要ですか？
A2: 基本認証は近い将来廃止予定です。モダン認証（OAuth）への切り替えを強くお勧めします。それまでに設定を変更することで、将来的なトラブルを避けることができます。
Q3: OutlookでTLSがサポートされていない場合、どうすればよいですか？
A3: 使用しているデバイスやアプリケーションがTLS 1.2以上に対応しているか確認し、必要ならばソフトウェアの更新を行ってください。TLSが未対応の場合、メール送信ができません。
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まとめ
Outlookのサーバー認証は、適切な設定を行うことで、スムーズにメール送信を行うことができます。特にモダン認証（OAuth）の利用は、セキュリティを高め、将来的なトラブルを避けるために必須です。設定の際には、認証情報やTLS、ポート設定などに注意し、テストを行うことで問題を早期に発見できます。もし、設定に不安がある場合は、この記事を参考にしながら、もう一度確認してみてください。
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