Outlookを開いたらメールが全部消えた？即効復元テクニック完全ガイド

朝、パソコンを立ち上げていつも通りOutlookを開いたら、受信トレイが空っぽになっていた。そんな経験はありませんか？大切な取引先からのメール、重要な会議の案内、保存していたはずの契約書類が全て消えている。冷や汗が止まらない瞬間ですよね。でも、ちょっと待ってください。実はメールが完全に消失したように見えても、復元できるケースがほとんどなのです。この記事では、2026年1月最新のOutlook障害情報も踏まえながら、プロが実践する復元テクニックを徹底解説します。

なぜOutlookのメールは突然消えてしまうのか

Outlookのメールが消える原因は実に多岐にわたります。多くの場合、メールは本当に削除されたわけではなく、どこかに隠れているだけという状況がほとんどです。ここでは主な原因を理解しておきましょう。

フィルター設定や表示設定の問題

最も多いのが、実はメールが消えていないのに消えたように見えているケースです。Outlookには受信メールを「未読のみ」表示する機能があり、うっかりクリックしてしまうと既読メールが全て非表示になります。また、フォルダが折りたたまれていて見えなくなっている場合や、「お気に入り」フォルダだけを表示する設定になっていることもあります。

自動アーカイブ機能が作動した

Outlookには古いメールを自動で整理する「自動アーカイブ」機能が搭載されています。この機能が働くと、指定した期間を過ぎたメールが自動的にアーカイブフォルダへ移動されます。メールボックスの容量制限を超えた場合にも、この機能が発動して古いメールが見えなくなることがあります。

PSTファイルやOSTファイルの破損

OutlookはメールデータをPSTファイル（個人用フォルダファイル）やOSTファイル（オフラインデータファイル）に保存しています。システムクラッシュや突然の電源断、ファイルサイズの肥大化などが原因でこれらのファイルが破損すると、メールが正常に表示されなくなります。

POPとIMAPの設定による同期の問題

複数の端末でメールを確認している場合、受信設定の違いがメール消失の原因になることがあります。POP設定ではメールをダウンロード後にサーバーから削除するため、別の端末で確認できなくなる場合があります。一方、IMAP設定ではサーバー上のメールを参照するため、サーバー側で削除されると全端末から消えてしまいます。

2026年1月のWindows更新による問題

注目すべき最新情報として、2026年1月13日にリリースされたWindows更新プログラム（KB5074109）により、POP アカウントやPSTファイルを使用しているOutlook Classicのプロファイルがハングアップする問題が報告されています。この更新を適用後にメールが消えたように見える場合は、更新プログラムが原因の可能性があります。

今すぐ確認すべき5つのチェックポイント

メールが消えたと気づいたら、まずは落ち着いて以下の場所を順番に確認してください。多くの場合、これらのチェックで解決することができます。

削除済みアイテムフォルダを確認する

まず最初に確認すべきは「削除済みアイテム」フォルダです。誤って削除したメールは、一定期間この場所に保管されます。見つかった場合は、メールを右クリックして「移動」から元のフォルダに戻すことができます。ただし、設定によっては30日以上経過したメールは自動削除されるので注意が必要です。

迷惑メールフォルダを確認する

重要なメールが迷惑メールとして誤分類されていることがあります。特に新しい送信者からのメールや、添付ファイル付きのメールは迷惑メールに振り分けられやすい傾向があります。セキュリティソフトによっては、Outlookのフォルダとは別の場所に隔離されている可能性もあるため、そちらも確認しましょう。

アーカイブフォルダを確認する

自動アーカイブ機能が有効になっている場合、古いメールはアーカイブフォルダに移動されています。Outlookの左側パネルで「アーカイブ」フォルダを探してみてください。企業でMicrosoft Exchangeを利用している場合は、システム管理者がアーカイブ設定を一括管理していることもあるため、IT部門への問い合わせも検討してください。

表示フィルターを確認する

受信トレイの上部に表示されるフィルター設定を確認します。「すべて」が選択されていることを確認し、「未読」や「フラグ付き」などのフィルターがかかっていないか確認してください。また、「表示」タブから「ビューのリセット」を実行すると、表示設定が初期状態に戻ります。

フォルダの折りたたみを確認する

Outlookのフォルダ一覧で、フォルダが折りたたまれて非表示になっていることがあります。フォルダ名の左にある矢印をクリックして展開し、サブフォルダにメールが振り分けられていないか確認してください。仕分けルールによって意図しないフォルダにメールが移動されているケースも多いです。

Outlookの回復可能アイテム機能でメールを復元する方法

削除済みアイテムフォルダからも削除してしまったメール、あるいはShiftキーを押しながら削除した完全削除のメールでも、まだ復元できる可能性があります。

サーバーから削除済みアイテムを復元する手順

Microsoft ExchangeやMicrosoft 365を利用している場合、完全に削除したメールでも一定期間は「回復可能なアイテム」フォルダに保存されています。復元するには、Outlookの「フォルダ」タブにある「削除済みアイテムをサーバーから復元」をクリックします。表示されたウィンドウから復元したいメールを選択し、「選択したアイテムを復元」をクリックすれば完了です。

注意点として、管理者設定により回復可能な期間が制限されている場合があります。一般的には14日から30日程度で完全削除されることが多いため、気づいたらできるだけ早く対処することが重要です。

ゴミ箱から削除されたアイテムを復元する

新しいOutlookアプリを使用している場合は、受信トレイの右側にあるハンバーガーメニュー（三本線のアイコン）をクリックし、「このフォルダーから削除されたアイテムを復元する」を選択することで、削除済みアイテムから復元できる場合があります。

SCANPSTツール（受信トレイ修復ツール）でPSTファイルを修復する

PSTファイルの破損が原因でメールが表示されない場合は、Microsoftが提供する無料ツール「SCANPST.EXE」（受信トレイ修復ツール）を使用して修復を試みることができます。

SCANPSTツールの場所を見つける

SCANPST.EXEはOutlookのインストールフォルダに含まれていますが、バージョンによって保存場所が異なります。代表的な場所は以下の通りです。

SCANPSTツールの使い方

修復を行う前に、必ずOutlookを完全に終了させてください。修復手順は次の通りです。

重要なポイントとして、SCANPSTツールは軽度の破損には効果的ですが、重度の破損には対応できないことがあります。また、完全にエラーがなくなるまで複数回実行する必要がある場合も多いです。5〜8回程度繰り返し実行することが推奨されています。

サーバーにコピーが残っている場合の再取得方法

「サーバーにメッセージのコピーを残す」設定が有効になっていれば、メールサーバーからメールを再取得できる可能性があります。

設定の確認方法

Outlookで「ファイル」メニューから「アカウント設定」を開き、ご自身のアカウントをダブルクリックします。「詳細設定」から「詳細設定」タブを開くと、サーバーにメールを残すかどうかの設定と保存期間を確認できます。

メールを再受信する方法

サーバーにメールが残っていると判断できた場合、再受信するための直接的なボタンは存在しません。そのため、同じパソコンで再受信するには一度アカウントを削除して再設定するか、別の端末やメールソフトで同じアカウントを設定する必要があります。アカウントを削除する前には、必ず現在のデータフォルダをバックアップしておきましょう。

New Outlook（新しいOutlook）での対応方法

2026年1月より、Microsoft 365ユーザーは自動的に新しいOutlookアプリに切り替わるようになりました。新しいOutlookでは、従来のOutlook Classicとは操作方法や機能が異なる部分があります。

新しいOutlookでのPSTファイル対応

新しいOutlookでは、PSTファイルのサポートが拡張されており、PSTファイル内のメールに返信したり転送したりすることが可能になりました。また、「設定」から「ファイル」を選択することで、PSTファイルを自動エクスポートするスケジュール設定ができるようになっています。これにより、定期的なバックアップが簡単に行えます。

オフライン同期期間の拡張

新しいOutlookでは、オフラインモードでのメール同期期間が7日間から30日間に拡張されました。「表示」タブの「表示設定」から「全般」を選択し、「オフライン」の設定で同期期間を変更できます。この設定により、インターネット接続がない状況でもより多くのメールにアクセスできるようになります。

Outlook Classicに戻す方法

新しいOutlookで問題が発生した場合は、従来のOutlook Classicに戻すことができます。新しいOutlookのウィンドウ右上にあるトグルスイッチをオフにすることで、以前のバージョンに切り替えられます。特に2026年1月のWindows更新による問題が発生している場合は、一時的にClassicに戻して様子を見ることも有効な対策です。

2026年1月最新の障害情報と対処法

2026年1月22日から23日にかけて、Microsoft 365サービスで大規模な障害が発生し、Outlook、Teams、OneDriveなど複数のサービスに影響が出ました。北米を中心に約16,000件以上の障害報告があり、復旧まで約10時間を要しました。

障害の症状と対処

今回の障害では、メールの送受信時に「451 4.3.2 temporary server issue」というエラーメッセージが表示されました。Microsoftは障害を認め、インフラストラクチャの復旧作業を行い、現在は解決したと発表しています。同様のエラーが表示された場合は、まずMicrosoftの公式ステータスページで最新の障害情報を確認することをお勧めします。

Windows更新プログラムによる問題への対処

2026年1月13日のWindows更新（KB5074109）により、POP アカウントとPSTファイルを使用しているOutlook Classicがハングアップする問題が報告されています。この問題が発生している場合の一時的な対処法として、該当の更新プログラムをアンインストールし、Windows更新を一時停止することが推奨されています。設定から「更新とセキュリティ」を開き、「更新の履歴を表示する」から「更新プログラムをアンインストールする」を選択して対応してください。

今後のメール消失を防ぐための予防策

一度メールが消えて焦った経験をしたなら、今後の予防策を講じておくことが重要です。

定期的なバックアップを取る習慣

Outlookのデータは「ドキュメント」フォルダ内の「Outlook ファイル」に保存されています。このフォルダを定期的に外付けHDDやクラウドストレージにコピーしておくことで、万が一の際にも復元が可能になります。新しいOutlookを使用している場合は、自動PSTエクスポート機能を活用してバックアップスケジュールを設定しておきましょう。

自動アーカイブ設定を見直す

「ファイル」から「オプション」を開き、「詳細設定」の「古いアイテムの整理」を確認します。意図しないタイミングでメールがアーカイブされないよう、設定を見直しておくことが大切です。必要であれば自動アーカイブをオフにすることもできます。

重要なメールにはフラグを付ける

大切なメールを受信したら、すぐにフラグを付けるか、専用のフォルダに振り分けるルールを設定しておきましょう。これにより、誤って削除するリスクを大幅に減らすことができます。

Outlookが起動しないときの緊急対処法とセーフモード活用術

メールが消えた以前の問題として、そもそもOutlookが起動しないという状況に遭遇することもあります。画面が真っ暗なまま固まる、「処理中」のまま動かないなど、こうした症状に出くわすと本当に焦りますよね。私も過去に何度も経験しましたが、セーフモードを知っているかどうかで対処のスピードが全然違います。

セーフモードとは何か

セーフモードは、Outlookを最小限の機能だけで起動する診断用モードです。サードパーティ製のアドインやカスタム設定を一時的に無効化した状態で起動するため、問題の原因がOutlook本体にあるのか、それとも追加機能にあるのかを切り分けることができます。セーフモードで正常に起動できれば、アドインや設定に問題があると判断できるわけです。

セーフモードで起動する4つの方法

セーフモードでの起動方法は複数あります。状況に応じて使い分けてください。

方法1Ctrlキーを押しながら起動

最も簡単な方法です。デスクトップやタスクバーのOutlookアイコンをクリックする際に、Ctrlキーを押しながらダブルクリックします。「Outlookをセーフモードで起動しますか？」というダイアログが表示されたら「はい」をクリックします。

方法2ファイル名を指定して実行

Windowsキー＋Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、outlook.exe /safeと入力してEnterを押します。この方法は確実性が高く、Ctrlキーがうまく認識されない場合に有効です。

方法3コマンドプロンプトから起動

管理者権限でコマンドプロンプトを開き、Outlookの実行ファイルのフルパスに「/safe」を追加して実行します。Microsoft 365の場合は以下のようになります。

“C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\Outlook.exe” /safe

方法4セーフモード専用ショートカットを作成

デスクトップで右クリックし、「新規作成」→「ショートカット」を選択します。場所の欄にOutlookのパスと「/safe」を入力して作成すれば、いつでもワンクリックでセーフモード起動できるショートカットの完成です。トラブルが多い環境では、このショートカットを常備しておくと安心です。

知っておくと便利なOutlookコマンドラインスイッチ一覧

セーフモード以外にも、Outlookには様々な起動オプション（コマンドラインスイッチ）が用意されています。これらを知っておくと、特定の問題をピンポイントで解決できることがあります。実際に私が現場で何度も使ったものを厳選してご紹介します。

使い方は簡単で、「ファイル名を指定して実行」からoutlook.exe /resetnavpaneのように入力するだけです。特に/resetnavpaneは「フォルダーを開けない」系のエラーで劇的に効くことが多いので、覚えておいて損はありません。

Outlookプロファイルを新規作成して問題を解決する方法

セーフモードでも起動しない、コマンドラインスイッチでも改善しないという場合は、Outlookプロファイル自体が破損している可能性があります。この場合、新しいプロファイルを作成することで問題が解決することがあります。

新しいプロファイルの作成手順

新しいプロファイルで問題なく動作する場合は、元のプロファイルに何らかの破損があったということです。古いプロファイルのPSTファイルは残っているので、新しいプロファイルにインポートすることで過去のメールを復活させることができます。

実務で本当に役立つVBAマクロコード集

OutlookにはVBA（Visual Basic for Applications）というプログラミング機能が搭載されており、これを活用することで日々の面倒な作業を自動化できます。「プログラミングなんて無理」と思うかもしれませんが、コピペするだけで使えるコードをご紹介しますので、ぜひ試してみてください。

VBAエディタの開き方

OutlookでVBAを使うには、まずVBAエディタを開く必要があります。Outlookを起動した状態でAlt＋F11キーを押すと、VBAエディタが開きます。左側のプロジェクトエクスプローラーで「ThisOutlookSession」をダブルクリックし、そこにコードを貼り付けます。

受信メールを自動でHTML形式でバックアップするVBAコード

以下のコードを使うと、受信したメールを自動的に指定フォルダにHTML形式で保存できます。Outlookアカウントがなくてもブラウザで内容を確認できるので、バックアップとして非常に優秀です。

Sub SaveEmailsAsHTML()
    Dim olNs As Outlook.NameSpace
    Dim olFolder As Outlook.MAPIFolder
    Dim olMail As Object
    Dim strPath As String
    Dim strFileName As String
    
    strPath = "C:\EmailBackup\"
    
    Set olNs = Application.GetNamespace("MAPI")
    Set olFolder = olNs.GetDefaultFolder(olFolderInbox)
    
    For Each olMail In olFolder.Items
        If TypeOf olMail Is MailItem Then
            strFileName = Format(olMail.ReceivedTime, "yyyymmdd_hhnnss") & "_" & _
                         Left(Replace(olMail.Subject, "/", "_"), 50) & ".html"
            olMail.SaveAs strPath & strFileName, olHTML
        End If
    Next olMail
    
    MsgBox "バックアップが完了しました！"
End Sub

実行前に「C:\EmailBackup\」フォルダを作成しておくことを忘れないでください。フォルダパスは自分の環境に合わせて変更可能です。

添付ファイルを自動保存するVBAコード

メールの添付ファイルを一括で指定フォルダに保存するコードです。大量の添付ファイルを処理する必要があるときに重宝します。

Sub SaveAllAttachments()
    Dim olItem As Object
    Dim olAtmt As Attachment
    Dim strPath As String
    Dim i As Integer
    
    strPath = "C:\Attachments\"
    
    For Each olItem In Application.ActiveExplorer.Selection
        If olItem.Attachments.Count > 0 Then
            For i = 1 To olItem.Attachments.Count
                Set olAtmt = olItem.Attachments.Item(i)
                olAtmt.SaveAsFile strPath & olAtmt.FileName
            Next i
        End If
    Next olItem
    
    MsgBox "添付ファイルの保存が完了しました！"
End Sub

このマクロを実行するには、まず保存したい添付ファイル付きのメールを選択してから実行します。複数のメールを選択した状態でも動作します。

古いメールを自動アーカイブするVBAコード

指定した日数より古いメールを自動的にアーカイブフォルダに移動するコードです。手動でのアーカイブ作業から解放されます。

Sub ArchiveOldEmails()
    Dim olNs As Outlook.NameSpace
    Dim olInbox As Outlook.MAPIFolder
    Dim olArchive As Outlook.MAPIFolder
    Dim olMail As Object
    Dim daysOld As Integer
    Dim moveCount As Integer
    
    daysOld = 90  '90日より古いメールを対象
    moveCount = 0
    
    Set olNs = Application.GetNamespace("MAPI")
    Set olInbox = olNs.GetDefaultFolder(olFolderInbox)
    
    On Error Resume Next
    Set olArchive = olNs.Folders("アーカイブ")
    If olArchive Is Nothing Then
        MsgBox "アーカイブフォルダが見つかりません"
        Exit Sub
    End If
    On Error GoTo 0
    
    For i = olInbox.Items.Count To 1 Step -1
        Set olMail = olInbox.Items(i)
        If TypeOf olMail Is MailItem Then
            If DateDiff("d", olMail.ReceivedTime, Now) > daysOld Then
                olMail.Move olArchive
                moveCount = moveCount + 1
            End If
        End If
    Next i
    
    MsgBox moveCount & "件のメールをアーカイブしました！"
End Sub

daysOld = 90の数字を変更することで、何日以上前のメールを対象にするか調整できます。

検索フォルダとクイック操作で作業効率を10倍にする方法

VBAは少しハードルが高いと感じる方には、Outlookに標準搭載されている検索フォルダとクイック操作をお勧めします。これらを使いこなすだけで、メール処理の効率が劇的に向上します。

検索フォルダの活用法

検索フォルダは、特定の条件に合致するメールを自動的に集めてくれる仮想フォルダです。実際にメールを移動するわけではないので、元の場所にメールは残ったままです。

作成方法は、フォルダ一覧の「検索フォルダ」を右クリックして「新しい検索フォルダ」を選択するか、Ctrl＋Shift＋Pキーを押します。例えば「未読メール」「添付ファイル付きメール」「特定の送信者からのメール」「フラグ付きメール」などを条件にして検索フォルダを作成できます。

私が実際に作って便利だと感じた検索フォルダをいくつか紹介します。「上司からの未読メール」という検索フォルダを作っておくと、重要なメールを見逃すリスクが大幅に減ります。また、「1週間以内の添付ファイル付きメール」という検索フォルダを作れば、最近受け取った資料を探すときに便利です。

クイック操作で定型作業を一瞬で終わらせる

クイック操作は、複数のアクションを1クリックで実行できる機能です。例えば「メールを読んで、特定フォルダに移動して、既読にする」という3つの操作を1クリックで完了できます。

ホームタブの「クイック操作」グループから「新規作成」をクリックして設定します。私が実際に使っているクイック操作の例を挙げると、「プロジェクトAフォルダに移動＋カテゴリ設定＋既読にする」というものがあります。これにCtrl＋Shift＋5などのショートカットキーを割り当てておけば、キーボードだけで瞬時にメール整理ができます。

現場でよく遭遇するOutlookトラブルと解決策

ここからは、私が長年Outlookを使ってきて実際に遭遇した「よくあるけど対処法がわからない問題」をピックアップして解決策を共有します。

問題1特定のメールだけが見えない

受信トレイにあるはずのメールが見えないのに、検索すると出てくるという奇妙な現象があります。これはビューのフィルターが原因のことが多いです。「表示」タブから「ビューのリセット」をクリックするか、「表示設定」→「フィルター」で「すべてクリア」を選択してください。

問題2Outlookが異常に遅い

Outlookの動作が重くなる原因の多くは、PSTファイルの肥大化です。10,000件以上のメールが1つのフォルダにあると、表示が遅くなります。対策としては、古いメールをアーカイブして分割することをお勧めします。また、「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」から「送受信」の設定を見直し、不要な同期を減らすことも効果的です。

問題3添付ファイルが開けない、消えている

添付ファイルがあるはずなのに見えない場合、セキュリティ設定でブロックされている可能性があります。Outlookは.exe、.bat、.jsなどの実行可能ファイルをデフォルトでブロックします。送信者に別の形式（ZIPなど）で再送してもらうか、レジストリ設定を変更する必要があります。ただし、レジストリの変更はリスクを伴うため、IT部門に相談することをお勧めします。

問題4送信したメールが送信済みアイテムに残らない

これは地味に困る問題です。「ファイル」→「オプション」→「メール」を開き、「メッセージの保存」セクションで「送信済みアイテムフォルダーにメッセージのコピーを保存する」にチェックが入っているか確認してください。IMAPアカウントの場合は、サーバー設定との同期問題が原因のこともあります。

問題5OneDriveとの同期でメールデータが壊れる

Windows 10/11では、OneDriveがデフォルトで有効になっていることがあります。ドキュメントフォルダがOneDriveと同期されていると、PSTファイルやOSTファイルとの相性が悪く、データ破損の原因になることがあります。OutlookのデータファイルはOneDriveの同期対象から外すことを強くお勧めします。OneDriveの設定から「バックアップを管理」を開き、「ドキュメント」の同期をオフにするか、Outlookファイルフォルダを除外設定にしてください。

Microsoft 365管理者向けの高度な復元オプション

企業でMicrosoft 365やExchange Onlineを利用している場合、一般ユーザーでは使えない管理者権限での復元オプションがあります。もしあなたがIT管理者であれば、これらの方法を知っておくと、ユーザーからの「メールが消えた」という問い合わせに素早く対応できます。

電子情報開示（eDiscovery）での検索

Microsoft 365管理センターの「コンプライアンス」から「電子情報開示」を使用すると、組織全体のメールボックスを横断検索できます。ユーザーが完全削除したと思っているメールでも、保持ポリシーの設定によっては復元可能な場合があります。

PowerShellでの復元

Exchange Online PowerShellを使用すると、より詳細な復元操作が可能です。例えば、特定ユーザーの削除済みアイテムを復元するコマンドなどがあります。ただし、これらは専門知識が必要なため、詳細はMicrosoftの公式ドキュメントを参照してください。

ぶっちゃけこうした方がいい！

ここまで色々な復元方法や便利機能をお伝えしてきましたが、正直なところを言わせてください。メールが消えてから慌てて対処法を調べるのは、完全に後手に回っているんです。

私は仕事柄、数え切れないほどの「メールが消えた！」というトラブルに対応してきました。そのほとんどが、事前にちょっとした備えをしておけば防げたケースなんですよね。だから、ぶっちゃけ一番伝えたいのは「復元方法より予防策を先に整えろ」ということです。

具体的に何をすればいいかというと、まず週に1回、Outlookデータのバックアップを取る習慣をつけてください。「ドキュメント」→「Outlook ファイル」のフォルダをそのまま外付けHDDやクラウドにコピーするだけです。所要時間は大きなメールボックスでも数分程度。この数分の手間を惜しんで、消えたメールを復元するために何時間も費やすなんて、コスパが悪すぎます。

次に、検索フォルダを最低3つは作っておくこと。「未読の重要メール」「今週受信した添付ファイル付きメール」「フラグ付きメール」、この3つがあるだけで、メールを探す時間が激減します。仮想フォルダなのでストレージも食いません。設定に5分もかかりません。

そして、クイック操作を自分の業務に合わせてカスタマイズすること。毎日やる「読んで→フォルダ移動→既読にする」みたいな作業を1クリックにまとめるだけで、1日あたり数十回の無駄なクリックがなくなります。塵も積もれば山となる、です。

VBAについては、正直なところ万人向けではありません。でも、もしあなたが毎日同じような作業を繰り返しているなら、上で紹介したコードをコピペして試してみてください。最初は「動くのかな？」と不安かもしれませんが、一度動かしてみると「なんでもっと早くやらなかったんだろう」と思うはずです。

最後に、これが一番大事なんですが、トラブルが起きたときに慌てないこと。メールが消えたように見えても、実際には削除済みアイテム、アーカイブ、迷惑メールフォルダのどこかに隠れているケースが9割以上です。焦って色々いじって余計に状況を悪化させる人を何人も見てきました。まずは深呼吸して、この記事で紹介した手順を上から順番に試してください。

Outlookは確かに癖のあるソフトですが、使いこなせれば最強のメール管理ツールになります。今日からできる小さな予防策を始めて、「メールが消えた！」というパニックとは無縁のOutlookライフを送ってください。あなたの大切なメールを守れるのは、他でもないあなた自身なのですから。

メール復元に関するよくある質問

完全に削除したメールは二度と復元できないのですか？

完全に削除されたように見えるメールでも、復元できる可能性は残っています。Microsoft ExchangeやMicrosoft 365を利用している場合は、「回復可能なアイテム」フォルダから復元できる場合があります。また、PSTファイル内にデータの痕跡が残っていれば、専門的なデータ復旧ツールやサービスで復元できるケースもあります。ただし、保存期間を超過している場合や、物理的にデータが上書きされている場合は復元が困難になります。

Outlook Classicと新しいOutlookはどちらを使うべきですか？

現時点では、PSTファイルを多用している場合やCOMアドインを利用している場合は、Outlook Classicの方が安定して動作します。新しいOutlookは機能が継続的に追加されており、将来的にはClassicから完全に移行する予定ですが、2029年まではClassicも引き続きサポートされます。ご自身の利用スタイルに合わせて選択することをお勧めします。

SCANPSTツールで修復できない場合はどうすればいいですか？

SCANPSTツールで修復できない重度の破損の場合は、サードパーティ製のPST修復ツールを使用するか、専門のデータ復旧サービスに依頼することを検討してください。重要なビジネスデータが含まれている場合は、無理に自己解決しようとせず、早めに専門家に相談することをお勧めします。また、OSTファイルの場合は、ファイルを削除してOutlookを再起動することで、サーバーから再同期されて復旧することがあります。

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まとめ

Outlookのメールが突然消えてしまうと本当に焦りますが、実際には完全に消失しているケースは稀です。まずは落ち着いて削除済みアイテムやアーカイブフォルダを確認し、表示設定やフィルターを見直してください。それでも見つからない場合は、サーバーからの回復可能アイテムの復元やSCANPSTツールによる修復を試してみましょう。

2026年1月は大規模なMicrosoft障害やWindows更新による問題も発生しているため、最新の障害情報をチェックすることも重要です。そして何より、定期的なバックアップを取る習慣を身につけることで、万が一の事態にも慌てずに対応できるようになります。大切なメールを守るため、今日からできる予防策を始めてみてはいかがでしょうか。