「Outlookの通知が2回届いて困っている」「同じメールが2回届いてしまう」「通知音が2回鳴る」など、Outlookを使っているとこんな悩みを抱えることがありますよね。特にパソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因なのか、どうすれば解決できるのかがわからず、イライラしてしまうことも。そこで、今回はそんな疑問を解決するために、Outlookの通知が2回届く原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
Outlookの通知が2回届く原因とは？
Outlookのイメージ
まずは、Outlookの通知が2回届く主な原因を見ていきましょう。
同じアカウントが複数設定されている
Outlookに同じメールアドレスを複数のアカウントとして設定していると、同じメールがそれぞれのアカウントに届き、結果として通知が2回届くことがあります。例えば、会社のメールと個人のメールを同じOutlookに設定している場合、それぞれのアカウントで同じメールが届くことになります。
メールの転送設定が重複している
メールサーバーとOutlookの両方で同じメールを転送する設定をしていると、同じメールが2回届くことがあります。例えば、GmailからOutlookにメールを転送する設定をしている場合、Gmail側とOutlook側で転送設定をしていると、メールが重複して届くことがあります。
通知設定が重複している
Outlookの通知設定と、スマホやパソコンの通知設定が重複していると、同じ通知が2回届くことがあります。例えば、Outlookでメールの通知を設定しているのに、スマホの通知設定でも同じように設定していると、通知が2回届くことになります。
アプリやソフトの不具合
Outlookや関連するアプリ、ソフトウェアの不具合が原因で、通知が2回届くことがあります。例えば、アプリのアップデートが必要だったり、設定が正しくない場合に、通知が重複して届くことがあります。
通知が2回届く場合の対処法
次に、通知が2回届く場合の具体的な対処法をご紹介します。
同じアカウントが複数設定されていないか確認する
Outlookに同じメールアドレスを複数のアカウントとして設定していないか確認しましょう。設定方法は以下の通りです。
- Outlookを開きます。
- 「ファイル」タブをクリックします。
- 「アカウント設定」を選択します。
- 「アカウント設定」をクリックします。
- アカウントの一覧が表示されますので、同じメールアドレスが複数登録されていないか確認します。
- 重複している場合は、不要なアカウントを削除します。
メールの転送設定を確認する
メールサーバーとOutlookの両方で同じメールを転送する設定をしていないか確認しましょう。設定方法は以下の通りです。
- メールサーバーの設定画面にアクセスします。
- 転送設定の項目を確認します。
- Outlook側でも転送設定をしている場合は、重複しないように設定を変更します。
通知設定を見直す
Outlookの通知設定と、スマホやパソコンの通知設定が重複していないか確認しましょう。設定方法は以下の通りです。
- Outlookを開きます。
- 「ファイル」タブをクリックします。
- 「オプション」を選択します。
- 「メール」タブをクリックします。
- 「メッセージの到着」セクションで、通知設定を確認します。
- スマホやパソコンの通知設定も確認し、重複しないように設定を変更します。
アプリやソフトのアップデートを確認する
Outlookや関連するアプリ、ソフトウェアのアップデートが必要な場合があります。最新の状態に保つことで、不具合を防ぐことができます。設定方法は以下の通りです。
- Outlookを開きます。
- 「ファイル」タブをクリックします。
- 「Office アカウント」を選択します。
- 「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択します。
よくある質問や疑問
Q1: 同じメールが2回届くのはなぜですか？
同じメールが2回届く原因として、アカウントの重複設定や転送設定の重複、通知設定の重複などが考えられます。設定を確認し、重複を解消することで解決できます。
Q2: 通知が2回届くのはどうすれば直りますか？
通知が2回届く場合、Outlookの通知設定やスマホ・パソコンの通知設定を見直し、重複しないように設定を変更することで解決できます。
Q3: アプリやソフトの不具合が原因の場合、どうすればいいですか？
アプリやソフトの不具合が原因の場合、最新の状態にアップデートすることで解決できることがあります。設定画面からアップデートを確認し、最新の状態に保ちましょう。
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まとめ
Outlookの通知が2回届く原因とその対処法についてご紹介しました。設定を見直すことで、多くの問題は解決できます。もし、これらの方法で解決しない場合は、専門のサポートに問い合わせてみるのも一つの手です。パソコンやスマホに詳しくない方でも、少しの設定変更で快適にOutlookを利用できるようになりますよ。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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