「Outlookで送ったメールの開封確認通知が2通届くって本当？」「開封確認通知を確実に受け取りたいけど、どう設定すればいいの？」とお悩みの方へ、初心者にもわかりやすく解説します。
Outlookで開封確認通知を受け取る仕組みとは？
Outlookのイメージ
Outlookでは、送信したメールが相手に開封された際に「開封確認通知」が届きます。通常、以下の2通の通知が送信者に届きます
1. 配信通知（Delivery Receipt）メールが相手のメールサーバーに届いたことを通知。
2. 開封通知（Read Receipt）相手がメールを開封したことを通知。
これらの通知を受け取るには、送信時に「開封確認の要求」を設定する必要があります。
開封確認通知を確実に受け取るための設定方法
メールごとに設定する方法
1. 新規メール作成画面で、リボンの「オプション」タブをクリック。
2. 「追跡」グループ内の「開封確認の要求」にチェックを入れる。
この設定を行うと、そのメールに対してのみ開封確認の要求が送信されます。
すべての送信メールに設定する方法
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリック。
- 「オプション」を選択し、「メール」カテゴリをクリック。
- 「確認」セクション内の「受信者がメッセージを読んだことを確認する開封済みメッセージ」にチェックを入れる。
これで、今後送信するすべてのメールに開封確認の要求が含まれるようになります。
開封確認通知が届かない場合の対処法
開封確認通知が届かない場合、以下の点を確認してください
受信者が開封確認の要求を拒否している受信者が「いいえ」を選択すると、通知は送信されません。
受信者のメールソフトが開封確認に対応していない一部のメールソフトでは、開封確認機能がサポートされていない場合があります。
受信者がメールをプレビューしただけで開封と見なされない設定になっているOutlookの設定で、プレビューウィンドウでの表示が開封と見なされないように設定できます。
よくある質問や疑問
Q1: 開封確認通知が届かないのはなぜですか？
受信者が開封確認の要求を拒否した場合や、受信者のメールソフトが開封確認に対応していない場合、通知は届きません。
Q2: 開封確認通知を送信しないように設定できますか？
はい、Outlookの設定で「開封確認メッセージを送信しない」オプションを選択することで、開封確認通知を送信しないように設定できます。
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まとめ
Outlookで「開封確認通知」を受け取るためには、送信時に「開封確認の要求」を設定する必要があります。設定方法は、メールごとに設定する方法と、すべての送信メールに設定する方法の2通りがあります。また、通知が届かない場合は、受信者の設定や使用しているメールソフトの対応状況を確認してください。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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