「Outlookのアドレス帳が突然消えてしまった」「メールを送ろうとしたら宛先が表示されない」そんな経験はありませんか？特にパソコンやスマートフォンに詳しくない方にとっては、こうした問題はとても不安ですよね。ですが、ご安心ください。多くの場合、設定を少し見直すだけで元通りに復元できることが多いんです。
今回は、Outlookのアドレス帳が消えてしまった原因と、その解決方法を初心者の方にもわかりやすくご紹介します。ぜひ最後までご覧ください。
なぜOutlookのアドレス帳が消えてしまうのか？
Outlookのイメージ
Outlookのアドレス帳が消えてしまう原因はいくつか考えられます。主な原因としては以下のようなものがあります。
- 誤って連絡先を削除してしまった
- 同期設定がオフになっている
- 表示設定が変更されている
- ソフトウェアやOSのアップデート後に不具合が発生した
- アカウント設定が誤っている
これらの原因によって、アドレス帳が表示されなくなることがあります。まずは冷静に、以下の方法で確認してみましょう。
初心者でもできる！Outlookのアドレス帳を復元する方法
連絡先フォルダーの設定を確認する
Outlookでは、連絡先を「アドレス帳」として表示するための設定が必要です。設定が誤っていると、連絡先が表示されないことがあります。
手順は以下の通りです。
- Outlookを開き、左下の「人型のアイコン」をクリックして「連絡先」を表示します。
- 表示されない連絡先フォルダーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「Outlookアドレス帳」タブを開き、「電子メールのアドレス帳にこのフォルダーを表示する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。
これで、宛先に連絡先が表示されるようになるはずです。
連絡先にメールアドレスが登録されているか確認する
連絡先にメールアドレスが登録されていないと、宛先に表示されません。各連絡先を開き、メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。
Outlookの同期設定を確認する
Outlookと他のメールサービス（Gmailなど）との同期がうまくいっていない場合、連絡先が表示されないことがあります。
手順は以下の通りです。
- Outlookを開き、「ファイル」メニューから「アカウント設定」を選択します。
- 「アカウント設定」をクリックし、「アカウント設定」を再度選択します。
- 「電子メール」タブを選択し、使用しているアカウントを選んで「変更」をクリックします。
- 「詳細設定」をクリックし、「送受信」タブを選択します。
- 「オフライン作業モード」が無効になっていることを確認し、「OK」をクリックします。
これで、同期の問題が解決し、連絡先が表示されるようになります。
削除済みアイテムを確認する
誤って連絡先を削除してしまった場合でも、削除済みアイテムフォルダーに残っていることがあります。
手順は以下の通りです。
- Outlookを開き、「削除済みアイテム」フォルダーを選択します。
- 削除した連絡先が見つかったら、右クリックして「復元」を選択します。
これで、削除した連絡先を復元することができます。
クラウドサービスでの復元を試みる
Outlookはクラウドサービスと連携しているため、クラウド側での復元操作が可能な場合があります。
手順は以下の通りです。
- Outlook.comにサインインします。
- 「People」セクションに移動し、「削除済み」フォルダーを選択します。
- 復元したい連絡先を選択し、「復元」をクリックします。
これで、クラウド側から連絡先を復元することができます。
よくある質問や疑問
Q1: 連絡先が表示されるようになったのに、宛先に名前が出てこないのはなぜですか？
連絡先にメールアドレスが登録されていない場合、宛先に名前が表示されません。連絡先を開き、メールアドレスが正しく入力されているか確認してください。
Q2: 他のメールサービス（Gmailなど）からインポートした連絡先が表示されないのはなぜですか？
インポート時にデータが正しく移行されていない場合、連絡先が表示されないことがあります。再度インポートを試みるか、手動で連絡先を追加してください。
Q3: 上記の方法を試しても解決しない場合はどうすればよいですか？
それでも解決しない場合は、Outlookの再インストールや、Microsoftサポートへの問い合わせを検討してください。
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まとめ
Outlookのアドレス帳が消えてしまった場合でも、冷静に設定を確認し、適切な対処を行うことで、多くの場合元通りに復元できます。もしご自身で解決が難しい場合は、専門家に相談するのも一つの手です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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