「Outlookを開くたびにパスワードを求められる」「正しいパスワードなのにエラーが出る」こんな悩み、ありませんか?特にパソコンやスマホに詳しくない方には、こうしたエラーはとてもストレスですよね。今回は、そんな初心者の方でもできる、Outlookのパスワードエラーを解決する方法をご紹介します。
Outlookでパスワードエラーが起こる理由とその対策
Outlookで「パスワードが必要です」と表示される原因は、いくつか考えられます。以下のポイントを確認してみましょう。
資格情報が古い・間違っている
パソコンに保存されているパスワード情報が古かったり、間違っていると、Outlookが正しいパスワードを認識できず、エラーが発生します。
Microsoftオンラインサービスへの接続が無効
OutlookがMicrosoftのオンラインサービスに接続できていないと、認証に失敗し、パスワードの入力を求められることがあります。
不要なメールアカウントが登録されている
使用していないメールアカウントがOutlookに登録されていると、それらのアカウントの認証で問題が発生し、パスワードの入力を求められることがあります。
接続エクスペリエンスが無効
Outlookの「接続エクスペリエンス」機能が無効になっていると、認証の際に問題が発生し、パスワードの入力を求められることがあります。
パスワードエラーを解消するためのステップ
では、具体的にどのように対処すればよいのでしょうか。以下の手順を試してみてください。
資格情報の確認・再登録
まずは、パソコンに保存されている資格情報を確認し、必要に応じて再登録します。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「資格情報マネージャー」を検索して開きます。
- 「Windows資格情報」を選択し、Outlookに関連する項目を探します。
- 該当する項目をクリックし、「編集」または「削除」を選択します。
- 再度Outlookを起動し、パスワードを入力してみてください。
Microsoftオンラインサービスへの接続を有効にする
OutlookがMicrosoftのオンラインサービスに接続できるように設定を変更します。
- Outlookを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。
- 「オプション」を選択し、「セキュリティ センター」をクリックします。
- 「セキュリティ センターの設定」を選択し、「プライバシー オプション」をクリックします。
- 「OfficeをMicrosoftのオンラインサービスに接続して、使用状況や環境設定に関連する機能を提供できるようにしますか?」のチェックボックスをオンにします。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
不要なメールアカウントを削除する
使用していないメールアカウントが登録されている場合、それらを削除します。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「アカウント設定」を選択し、「アカウント設定」をクリックします。
- 不要なメールアカウントを選択し、「削除」をクリックします。
- 削除後、Outlookを再起動します。
接続エクスペリエンスを有効にする
Outlookの「接続エクスペリエンス」機能を有効にします。
- 「スタート」メニューから「資格情報マネージャー」を検索して開きます。
- 「Windows資格情報」を選択し、Outlookに関連する資格情報を削除します。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「オプション」を選択し、「全般」をクリックします。
- 「接続エクスペリエンス」の項目で、「すべての接続エクスペリエンス」にチェックを入れます。
- 「OK」をクリックして設定を保存します。
よくある質問や疑問
Q1: これらの設定を行っても問題が解決しない場合、どうすればよいですか?
それでも問題が解決しない場合は、Outlookのプロファイルを新規作成することを検討してください。プロファイルの作成方法については、Microsoftの公式サポートページをご参照ください。
Q2: パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか?
パスワードを忘れた場合は、Microsoftアカウントのパスワードリセットページから手順に従って再設定してください。
まとめ
Outlookのパスワードエラーは、資格情報の確認や設定の変更など、いくつかの手順で解決できます。もし、これらの手順を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。



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