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Outlookのパスワードエラーを解決!初心者でもできる簡単ステップ

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「Outlookを開くたびにパスワードを求められる」「正しいパスワードなのにエラーが出る」こんな悩み、ありませんか?特にパソコンやスマホに詳しくない方には、こうしたエラーはとてもストレスですよね。今回は、そんな初心者の方でもできる、Outlookのパスワードエラーを解決する方法をご紹介します。

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Outlookでパスワードエラーが起こる理由とその対策

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

Outlookで「パスワードが必要です」と表示される原因は、いくつか考えられます。以下のポイントを確認してみましょう。

資格情報が古い・間違っている

パソコンに保存されているパスワード情報が古かったり、間違っていると、Outlookが正しいパスワードを認識できず、エラーが発生します。

Microsoftオンラインサービスへの接続が無効

OutlookがMicrosoftのオンラインサービスに接続できていないと、認証に失敗し、パスワードの入力を求められることがあります。

不要なメールアカウントが登録されている

使用していないメールアカウントがOutlookに登録されていると、それらのアカウントの認証で問題が発生し、パスワードの入力を求められることがあります。

接続エクスペリエンスが無効

Outlookの「接続エクスペリエンス」機能が無効になっていると、認証の際に問題が発生し、パスワードの入力を求められることがあります。

パスワードエラーを解消するためのステップ

では、具体的にどのように対処すればよいのでしょうか。以下の手順を試してみてください。

資格情報の確認・再登録

まずは、パソコンに保存されている資格情報を確認し、必要に応じて再登録します。

  1. 「スタート」ボタンをクリックし、「資格情報マネージャー」を検索して開きます。
  2. 「Windows資格情報」を選択し、Outlookに関連する項目を探します。
  3. 該当する項目をクリックし、「編集」または「削除」を選択します。
  4. 再度Outlookを起動し、パスワードを入力してみてください。

Microsoftオンラインサービスへの接続を有効にする

OutlookがMicrosoftのオンラインサービスに接続できるように設定を変更します。

  1. Outlookを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。
  2. 「オプション」を選択し、「セキュリティ センター」をクリックします。
  3. 「セキュリティ センターの設定」を選択し、「プライバシー オプション」をクリックします。
  4. 「OfficeをMicrosoftのオンラインサービスに接続して、使用状況や環境設定に関連する機能を提供できるようにしますか?」のチェックボックスをオンにします。
  5. 「OK」をクリックして設定を保存します。

不要なメールアカウントを削除する

使用していないメールアカウントが登録されている場合、それらを削除します。

  1. Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
  2. 「アカウント設定」を選択し、「アカウント設定」をクリックします。
  3. 不要なメールアカウントを選択し、「削除」をクリックします。
  4. 削除後、Outlookを再起動します。

接続エクスペリエンスを有効にする

Outlookの「接続エクスペリエンス」機能を有効にします。

  1. 「スタート」メニューから「資格情報マネージャー」を検索して開きます。
  2. 「Windows資格情報」を選択し、Outlookに関連する資格情報を削除します。
  3. Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
  4. 「オプション」を選択し、「全般」をクリックします。
  5. 「接続エクスペリエンス」の項目で、「すべての接続エクスペリエンス」にチェックを入れます。
  6. 「OK」をクリックして設定を保存します。

よくある質問や疑問

Q1: これらの設定を行っても問題が解決しない場合、どうすればよいですか?

それでも問題が解決しない場合は、Outlookのプロファイルを新規作成することを検討してください。プロファイルの作成方法については、Microsoftの公式サポートページをご参照ください。

Q2: パスワードを忘れてしまった場合、どうすればよいですか?

パスワードを忘れた場合は、Microsoftアカウントのパスワードリセットページから手順に従って再設定してください。

まとめ

Outlookのパスワードエラーは、資格情報の確認や設定の変更など、いくつかの手順で解決できます。もし、これらの手順を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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