Outlookのバックアップと復元ができないときの対処法

パソコンやスマホの操作に不安がある方でも安心してできるように、Outlookのバックアップと復元の方法をわかりやすく解説します。特に、バックアップを取ったのに復元できない、復元後にデータが表示されないといったお悩みを解決するためのポイントをお伝えします。

Outlookのバックアップと復元がうまくいかない理由とは？

Outlookのイメージ

まず、バックアップと復元がうまくいかない原因をいくつか挙げてみましょう。

ここがポイント！

バックアップファイルの保存場所が不適切バックアップファイルを外部メディア（USBメモリやDVDなど）に保存した場合、復元時に読み込めないことがあります。
バックアップファイルの形式が異なるOutlookでは、メールデータを保存する形式として「.pst」ファイルと「.ost」ファイルがあります。復元時に形式が一致していないと、データが正しく復元されません。
Outlookの設定やバージョンの違い使用しているOutlookのバージョンや設定が異なると、バックアップと復元の手順が変わることがあります。

バックアップの手順

復元の手順

外部メディアに保存したバックアップファイルは、読み取り専用になっていることがあります。復元前にファイルをパソコンにコピーし、読み取り専用属性を解除してから復元を試みてください。

「.ost」ファイルは、Outlookのオフラインデータファイルであり、直接復元することはできません。「.pst」ファイル形式でバックアップを取ることをおすすめします。

復元後にメールデータが表示されない場合、Outlookのフィルター設定が影響していることがあります。画面左下の「フィルター適用」をクリックし、「すべてクリア」を選択してみてください。

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Outlookのバックアップと復元は、手順さえ守れば初心者の方でも簡単に行えます。バックアップを取る際は、保存先やファイル形式に注意し、復元時には正しい手順を踏むことが大切です。もし、これらの手順を試しても解決しない場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。