Outlookの同期エラー「同期中にエラーが発生しました」の解決法

「Outlookの同期中にエラーが発生しました」というメッセージに悩まされていませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとって、このエラーは不安の種ですよね。今回は、初心者の方にもわかりやすく、このエラーの原因と解決方法をお伝えします。

なぜ「同期中にエラーが発生しました」と表示されるのか？

Outlookのイメージ

まず、このエラーが表示される原因を見ていきましょう。

OSTファイルの破損

Outlookは、メールデータを「OSTファイル」と呼ばれるファイルに保存しています。このOSTファイルが破損すると、同期エラーが発生することがあります。破損の原因は明確ではありませんが、長期間の使用やソフトウェアの不具合などが考えられます。

Outlookのプロファイルの不具合

Outlookの設定情報を保存している「プロファイル」が破損すると、同期エラーが発生することがあります。プロファイルの不具合は、設定の変更やソフトウェアの不具合などが原因となることがあります。

初心者でもできる！同期エラーの解決方法

それでは、初心者の方でもできる解決方法を順を追って説明します。

OSTファイルを削除して再作成する

この方法では、破損したOSTファイルを削除し、新たに作成し直すことでエラーを解決します。

新しいOutlookプロファイルを作成する

プロファイルの不具合が原因の場合、新しいプロファイルを作成することで解決できます。

/resetfoldersオプションを使用する

同期エラーが削除済みアイテムに保存される場合、/resetfoldersオプションを使用してフォルダーの状態を初期化することで解決できます。

よくある質問

Q1: OSTファイルを削除すると、メールは消えませんか？

OSTファイルはローカルに保存されたデータであり、削除してもサーバー上のメールには影響ありません。新しいOSTファイルが作成されると、サーバー上のメールが再同期されます。

Q2: プロファイルを作成し直すと、設定が失われませんか？

新しいプロファイルを作成すると、アカウント設定やメールのデータは引き継がれません。必要に応じて、古いプロファイルからデータをインポートしてください。

Q3: /resetfoldersオプションを使用すると、何が変わりますか？

/resetfoldersオプションを使用すると、Outlookのフォルダー設定が初期化されます。これにより、同期エラーが解消されることがあります。

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まとめ

Outlookの同期エラーは、OSTファイルの破損やプロファイルの不具合が原因で発生することがあります。初心者の方でもできる解決方法として、OSTファイルの再作成や新しいプロファイルの作成、/resetfoldersオプションの使用があります。これらの方法を試しても解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。