突然、Outlookが起動しなくなったり、動作が重くなったりした経験はありませんか？そんなときに試してほしいのが「セーフモードでの起動」です。今回は、初心者の方でも安心してできる方法を、わかりやすくご紹介します。
セーフモードって何？
Outlookのイメージ
セーフモードとは、Outlookを必要最低限の状態で起動する特別なモードです。通常、Outlookにはアドインやカスタマイズされた設定が読み込まれますが、セーフモードではそれらを無効にして起動します。これにより、問題の原因となっているアドインや設定を特定しやすくなります。
例えば、Outlookが起動しない、動作が遅い、エラーメッセージが表示されるといった場合、セーフモードで起動することで、問題の切り分けが可能になります。
セーフモードでOutlookを開く方法
方法1Ctrlキーを押しながら起動
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリックします。
- アプリ一覧から「Outlook」を探し、Ctrlキーを押しながらクリックします。
- 「Ctrlキーが押されたままになっています。Outlookをセーフモードで起動しますか？」というダイアログが表示されますので、「はい」を選択します。
- 「プロファイルの選択」画面が表示された場合は、任意のプロファイルを選択し、「OK」をクリックします。
方法2「ファイル名を指定して実行」を使う
- キーボードで「Windowsキー＋Rキー」を同時に押します。
- 表示された「ファイル名を指定して実行」に「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
- Outlookがセーフモードで起動します。
どちらの方法でも、Outlookがセーフモードで起動します。ご自身に合った方法をお試しください。
セーフモードで起動できたら次に確認すること
Outlookがセーフモードで正常に起動した場合、以下の点を確認してみてください。
- アドインの確認セーフモードではアドインが無効になっています。通常モードで起動した際に問題が再発する場合、アドインが原因の可能性があります。
- プロファイルの設定新しいプロファイルを作成してみることで、設定の問題を切り分けることができます。
- データファイルの修復PSTファイルが破損していると、Outlookが正常に動作しないことがあります。修復ツールを使って修復を試みてください。
よくある質問や疑問
Q1: セーフモードで起動すると、どんな制限がありますか？
セーフモードでは、アドインやカスタマイズされた設定が無効になります。そのため、通常の操作と異なる場合がありますが、問題の診断や修復には有効です。
Q2: セーフモードを解除するにはどうすればいいですか？
セーフモードを解除するには、Outlookを閉じて再起動するだけで、通常モードで起動します。
Q3: セーフモードで起動しても問題が解決しませんでした。次はどうすればいいですか？
セーフモードで問題が解決しない場合、アドインの無効化や新しいプロファイルの作成、データファイルの修復など、さらに詳しい対処が必要です。
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まとめ
Outlookが正常に起動しないとき、まずはセーフモードでの起動を試してみましょう。問題の切り分けができるだけでなく、場合によってはそのまま使用を続けることも可能です。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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