突然、Outlookが開かなくなったり、動作が重くなったりした経験はありませんか?そんなときに試してほしいのが、セーフモードでの起動です。セーフモードでは、Outlookが最小限の機能で起動し、問題の原因を特定しやすくなります。今回は、初心者の方でもわかりやすく、セーフモードの起動方法とその活用法をご紹介します。
セーフモードとは?
セーフモードは、パソコンやアプリケーションのトラブルシューティングに役立つ特別な起動モードです。通常の起動では読み込まれるアドインや設定が無効化されるため、問題の原因を特定しやすくなります。Outlookが正常に起動しない場合、セーフモードでの起動を試すことで、アドインや設定が原因かどうかを確認できます。
セーフモードでOutlookを起動する方法
Outlookをセーフモードで起動するには、以下の手順を試してみてください。
方法1: 実行ダイアログを使用する
- キーボードの「Windowsキー」と「Rキー」を同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- 「名前」欄に「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
- Outlookがセーフモードで起動します。
方法2: Ctrlキーを押しながらOutlookを起動する
- Outlookのショートカットアイコンを見つけます。
- 「Ctrl」キーを押しながら、そのアイコンをダブルクリックします。
- 「セーフモードでOutlookを起動しますか?」と表示されたら、「はい」をクリックします。
- Outlookがセーフモードで起動します。
セーフモードで起動した際の確認ポイント
セーフモードでOutlookが正常に起動する場合、以下の点を確認してみてください。
- アドインの影響: 通常モードで問題が発生していた場合、セーフモードではアドインが無効化されているため、アドインが原因である可能性があります。
- 設定の影響: 通常モードでの設定が問題を引き起こしている場合、セーフモードでは設定が初期状態に戻っているため、設定が原因である可能性があります。
セーフモードでの問題解決方法
セーフモードでOutlookが正常に動作する場合、以下の方法で問題を解決できるか試してみてください。
アドインの無効化
- Outlookをセーフモードで起動します。
- 「ファイル」タブをクリックし、「オプション」を選択します。
- 「アドイン」をクリックし、「COMアドイン」の管理画面で「設定」をクリックします。
- 一覧からすべてのアドインのチェックを外し、「OK」をクリックします。
- Outlookを再起動し、問題が解決したか確認します。
新しいプロファイルの作成
- 「コントロールパネル」を開き、「メール」をクリックします。
- 「プロファイルの表示」をクリックし、「追加」を選択します。
- 新しいプロファイル名を入力し、「OK」をクリックします。
- 新しいプロファイルでOutlookを起動し、問題が解決したか確認します。
PSTファイルの修復
- 「scanpst.exe」を検索し、起動します。
- 修復したいPSTファイルを選択し、「開始」をクリックします。
- 修復が完了したら、Outlookを再起動し、問題が解決したか確認します。
よくある質問や疑問
Q1: セーフモードでOutlookを起動しても問題が解決しませんでした。どうすればよいですか?
セーフモードで問題が解決しない場合、以下の方法を試してみてください。
- Officeの修復: 「コントロールパネル」から「プログラムと機能」を開き、「Microsoft Office」を選択し、「変更」をクリックして修復を試みます。
- Windowsの修復: Windowsの設定から「更新とセキュリティ」を選択し、「回復」から「PCのリセット」を試みます。
Q2: セーフモードで起動した場合、通常の機能は使えますか?
セーフモードでは、アドインやカスタマイズされた設定が無効化されるため、通常の機能が制限されることがあります。問題の診断が終わったら、通常モードでの起動を試みてください。
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まとめ
Outlookが起動しないときや動作が不安定なとき、セーフモードでの起動は有効な対処法です。セーフモードを活用して、問題の原因を特定し、適切な対処を行いましょう。もし、これらの方法で解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。





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