Outlookの送信トレイにメールが残ったまま送信されない原因と解決法

2025.06.152026.01.27

メールを送信したはずなのに、Outlookの送信トレイに残ったままで送信されない…。そんな経験はありませんか？特にパソコンやスマホの操作に自信がない方にとって、これはとても不安な状況ですよね。今回は、そんな悩みを解消するために、初心者でもわかりやすく、親しみやすい言葉で解説します。

送信トレイにメールが残る原因とは？

Outlookのイメージ

まずは、なぜメールが送信トレイに残ってしまうのか、その原因を見ていきましょう。

インターネットの接続が不安定だと、メールが送信されずに送信トレイに残ることがあります。特にWi-Fiが弱い場所や、接続が途切れやすい環境では注意が必要です。

メールを送信するためのサーバー設定（SMTP設定）が正しくないと、メールが送信されません。これには、サーバー名やポート番号、暗号化の設定などが関係します。

大きな添付ファイルを付けたメールは、送信に時間がかかることがあります。特に、画像や動画などのファイルが多いと、送信トレイに残ってしまう原因となります。

Outlookの設定で、「接続したら直ちに送信する」のオプションが無効になっていると、メールが送信トレイに残ることがあります。これを有効にすることで、問題が解消される場合があります。

次に、送信トレイに残ったメールをどうすれば良いか、その解決策を見ていきましょう。

まずは、インターネットの接続状態を確認しましょう。Wi-Fiが正常に接続されているか、モバイルデータ通信がオンになっているかをチェックしてください。

メールアカウントの設定が正しいか確認しましょう。特に、SMTPサーバーの設定が正しいか、暗号化の設定が必要かなどを確認してください。

大きな添付ファイルを送信する際は、ファイルサイズを小さくするか、複数回に分けて送信することを検討してください。

Outlookの設定で、「接続したら直ちに送信する」のオプションが有効になっているか確認しましょう。この設定を有効にすることで、メールが送信されるようになります。

はい、相手には届いている可能性があります。しかし、送信トレイに残っている場合は、Outlook側で何らかの問題が発生している可能性があります。設定を確認し、問題を解消することをおすすめします。

添付ファイルを圧縮するか、クラウドストレージサービス（例: OneDriveやGoogle Drive）を利用して、ファイルのリンクを送信する方法があります。

Outlookの設定がうまくいかない場合は、Microsoftのサポートページや、メールサービス提供者のサポートを参照するか、専門家に相談することをおすすめします。

Outlookの送信トレイにメールが残ってしまう原因は、インターネット接続の不安定さや、メールサーバーの設定ミス、添付ファイルのサイズ、Outlookの設定ミスなどが考えられます。これらの原因を一つずつ確認し、適切な対処をすることで、問題を解消することができます。

もし、これらの方法を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。あなたのパソコンやスマホの操作をサポートします。