Outlookが動作を停止して起動しなくなったときの対処法

突然、Outlookが開かなくなったり、動作を停止してしまった経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何から手をつけていいのか分からず、焦ってしまうこともあるでしょう。ですが、ご安心ください。この記事では、初心者の方にも分かりやすく、Outlookの不具合を解決する方法を順を追ってご紹介します。

Outlookが動作を停止したときの主な原因

Outlookのイメージ

Outlookが突然動作を停止する原因はさまざまです。代表的なものを挙げてみましょう。

初心者でもできる！Outlookの不具合を解決する方法

それでは、具体的な対処法を順を追って見ていきましょう。

セーフモードでOutlookを起動する

まずは、Outlookをセーフモードで起動してみましょう。セーフモードでは、最小限の機能で起動するため、問題の切り分けに役立ちます。

アドインを無効にする

セーフモードで正常に起動した場合、アドインが原因の可能性があります。アドインを無効にしてみましょう。

新しいプロファイルを作成する

プロファイルの破損が原因の場合、新しいプロファイルを作成することで解決できることがあります。

PSTファイルを修復する

メールデータが保存されているPSTファイルが破損している場合、修復ツールを使って修復できます。

Officeを修復する

Office自体に問題がある場合、修復を試みましょう。

Windowsを最新の状態にする

Windowsの更新が不足していると、Outlookが正常に動作しないことがあります。

セキュリティソフトを確認する

インストールされているセキュリティソフトがOutlookの動作を妨げている場合があります。一時的に無効にして、問題が解決するか確認してみましょう。

よくある質問や疑問

Q1: セーフモードで起動してもOutlookが開きません。

セーフモードでも起動しない場合、PSTファイルの破損やOffice自体の不具合が考えられます。PSTファイルの修復やOfficeの修復を試みてください。

Q2: アドインを無効にしても問題が解決しません。

アドイン以外の原因が考えられます。新しいプロファイルの作成やPSTファイルの修復を試してみてください。

Q3: 修復ツールを使ってもOutlookが起動しません。

最後の手段として、Officeのアンインストールと再インストールを検討してください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

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まとめ

Outlookが動作を停止して起動しなくなった場合でも、焦らずに一つずつ対処法を試していけば、多くの問題は解決できます。もし、これらの方法を試しても改善しない場合や、操作に不安がある場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。専門のサポートがしっかりとサポートいたします。