突然、Outlookが起動しなくなったり、動作が遅くなったりしたことはありませんか？そんなときに試してほしいのが「セーフモードでの起動」です。今回は、パソコンやスマホの操作に不安がある方でも安心して実行できるよう、わかりやすく解説します。
セーフモードって何？
Outlookのイメージ
セーフモードとは、パソコンやアプリケーションを最小限の機能で起動し、問題の原因を特定するための診断モードです。Outlookが正常に動作しないとき、セーフモードで起動することで、アドインや設定が原因かどうかを確認できます。
Outlookをセーフモードで起動する方法
方法1Ctrlキーを押しながら起動する
- Outlookのアイコンを見つけます。
- キーボードのCtrlキーを押しながら、Outlookのアイコンをダブルクリックします。
- 「セーフモードで起動しますか？」と表示されたら、「はい」をクリックします。
方法2コマンドを使って起動する
1. キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押します。
2. 表示された「ファイル名を指定して実行」に「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
セーフモードで起動できたら次は？
セーフモードでOutlookが正常に起動した場合、以下の点を確認しましょう。
- アドインの確認Outlookの動作を妨げている可能性があるアドインを無効にします。
- プロファイルの確認メールアカウントの設定情報が正しいか確認します。
- データファイルの確認メールデータが保存されているファイルが正常か確認します。
セーフモードで起動しない場合の対処法
もしセーフモードでもOutlookが起動しない場合、以下の対処法を試してみてください。
- Outlookの修復Officeの修復機能を使って、Outlookの修復を試みます。
- 新しいプロファイルの作成新しいメールアカウントの設定情報を作成します。
- データファイルの修復メールデータが保存されているファイルが破損している可能性があるため、修復ツールを使用します。
よくある質問や疑問
Q1: セーフモードで起動した後、通常モードに戻すにはどうすればいいですか？
セーフモードで起動した後、Outlookを閉じて再度通常通りに起動すれば、通常モードで立ち上がります。
Q2: セーフモードで起動しても問題が解決しませんでした。次はどうすればいいですか？
セーフモードでも問題が解決しない場合、Outlookの修復や新しいプロファイルの作成、データファイルの修復など、さらに詳しい対処が必要です。
Q3: セーフモードで起動する際に注意すべきことはありますか？
セーフモードでは一部の機能が制限されるため、メールの送受信や一部の設定変更ができない場合があります。問題の診断が目的であることを理解しておきましょう。
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まとめ
Outlookが起動しないとき、まずはセーフモードでの起動を試してみましょう。セーフモードで正常に起動すれば、問題の原因を特定しやすくなります。もしセーフモードでも解決しない場合は、さらに詳しい対処が必要です。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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