「Outlookが動かない」「フリーズしてしまった」「メールの送受信ができない」そんなとき、まず試してほしいのが「再起動」です。パソコンやスマホの操作に自信がない方でも安心してできる方法を、わかりやすく解説します。
Outlookの再起動方法|初心者でもできる簡単手順
Outlookを普通に閉じて、再度開く
まずは、Outlookを通常通りに閉じて、再度開いてみましょう。これで問題が解決することもあります。
タスクマネージャーを使って強制終了する
もしOutlookが応答しない場合、タスクマネージャーを使って強制終了できます。以下の手順で行ってください。
- キーボードの「Ctrl」+「Shift」+「Esc」キーを同時に押して、タスクマネージャーを開きます。
- 「プロセス」タブで「Microsoft Outlook」を探し、それを選択します。
- 「タスクの終了」をクリックします。
- Outlookを再度開いて、問題が解決したか確認します。
セーフモードで起動する
セーフモードでは、必要最低限の機能だけでOutlookが起動します。これにより、アドインなどが原因で問題が発生しているか確認できます。
- キーボードの「Windows」キー+「R」キーを同時に押して、「実行」ダイアログを開きます。
- 「outlook.exe /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
- Outlookがセーフモードで起動したら、問題が解決したか確認します。
Outlookが起動しないときの対処法
Officeの修復を試す
Officeの修復機能を使って、Outlookの問題を解決できる場合があります。
- 「スタート」メニューから「設定」を開きます。
- 「アプリ」を選択し、「Microsoft 365」を探します。
- 「Microsoft 365」をクリックし、「変更」を選択します。
- 「オンライン修復」を選択し、指示に従って修復を行います。
新しいプロファイルを作成する
Outlookのプロファイルが破損している場合、新しいプロファイルを作成することで問題が解決することがあります。
- 「コントロールパネル」を開き、「メール」を選択します。
- 「プロファイルの表示」をクリックし、「追加」を選択します。
- 新しいプロファイルの名前を入力し、必要な情報を入力して設定します。
- 新しいプロファイルでOutlookを起動し、問題が解決したか確認します。
よくある質問や疑問
Q1: Outlookを再起動しても問題が解決しません。どうすればいいですか?
再起動で解決しない場合、アドインの無効化やOfficeの修復、新しいプロファイルの作成など、他の対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。
Q2: セーフモードで起動すると、どんな違いがありますか?
セーフモードでは、Outlookが必要最低限の機能だけで起動します。これにより、アドインや設定が原因で問題が発生しているか確認できます。
Q3: Officeの修復はどのように行いますか?
「スタート」メニューから「設定」を開き、「アプリ」を選択し、「Microsoft 365」を探します。「Microsoft 365」をクリックし、「変更」を選択します。「オンライン修復」を選択し、指示に従って修復を行います。
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まとめ
Outlookの再起動方法や、起動しないときの対処法について解説しました。初心者の方でも安心して試せる手順を紹介しましたので、ぜひ参考にしてください。
もし他にも疑問やお悩みがあれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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