パソコンやスマホでメールを送ろうとしたとき、「あれ？送信できない！」と焦った経験、ありませんか？特に、Outlookを使っているときに限って、送信ボタンを押しても何も起こらない、なんてことがありますよね。そんなとき、まず試してほしいのが「再起動」です。今回は、Outlookで送信できないときの再起動方法と、その後の対処法について、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。
Outlookで送信できないときの再起動方法
Outlookのイメージ
Outlookでメールが送信できないとき、まず試してほしいのが「再起動」です。再起動をすることで、ソフトウェアの一時的な不具合が解消されることがあります。以下の手順で再起動を試してみましょう。
Outlookを閉じる
まず、Outlookを完全に閉じます。画面右上の「×」ボタンをクリックしても完全に閉じられないことがありますので、タスクバーのOutlookアイコンを右クリックし、「閉じる」を選択してください。
パソコンを再起動する
Outlookを閉じたら、パソコン自体を再起動します。スタートメニューから「再起動」を選択し、パソコンが再起動するのを待ちます。
Outlookを再度開く
パソコンが再起動したら、再度Outlookを開いて、送信できるか確認してみてください。
再起動後も送信できない場合の対処法
再起動を試しても送信できない場合、以下の対処法を試してみてください。
インターネット接続を確認する
メールの送信にはインターネット接続が必要です。Wi-Fiや有線LANが正常に接続されているか確認してください。
アカウント設定を確認する
Outlookのアカウント設定が正しいか確認します。特に、受信メールサーバーや送信メールサーバーの設定が間違っていると、送信できないことがあります。
アップデートを確認する
OutlookやWindowsのアップデートが保留になっていないか確認してください。最新の状態にすることで、不具合が解消されることがあります。
よくある質問
Q1: Outlookを再起動しても送信できません。どうすればいいですか？
再起動後も送信できない場合、インターネット接続やアカウント設定を確認してください。それでも解決しない場合は、Outlookの修復ツールを試すか、Microsoftサポートに問い合わせてみてください。
Q2: Outlookの修復ツールはどこで使えますか？
Outlookの修復ツールは、コントロールパネルの「プログラムと機能」からOutlookを選択し、「変更」をクリックすると表示されます。修復オプションを選択して実行してください。
Q3: Outlookの送信トレイにメールが残っている場合、どうすればいいですか？
送信トレイに残っているメールは、再送信を試みるか、右クリックして「削除」を選択してください。削除後、再度送信を試みてください。
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まとめ
Outlookで送信できないとき、まずは再起動を試してみましょう。それでも解決しない場合は、インターネット接続やアカウント設定、アップデートの確認など、順を追って対処していくことが大切です。もし、これらの方法でも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせてみてください。パソコンやスマホの操作に不安がある方も、焦らず一つ一つ確認していけば、きっと解決できますよ。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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