【Outlook】プロファイルが表示されない？初心者でもできる簡単な対処法

2025.05.122026.01.27

「Outlookを開いたら、いつも出てくるはずのプロファイル選択画面が出てこない…」「メールが受信できない…」そんな経験はありませんか？特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方にとっては、突然のトラブルは不安ですよね。

この記事では、そんな「Outlookのプロファイルが表示されない」問題に直面したときの対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。実際に私も同じ問題に直面し、解決した方法を共有しますので、ぜひ参考にしてください。

Outlookのプロファイルが表示されない原因とは？

Outlookのイメージ

Outlookでは、複数のプロファイルを使い分けることができますが、設定によっては特定のプロファイルが自動的に選択され、プロファイル選択画面が表示されないことがあります。

何らかの原因でプロファイルが破損すると、Outlookが正常に起動しなくなったり、プロファイルが表示されなくなることがあります。

Officeのアップデートや設定変更により、Outlookの動作が変わることがあります。特に、詳細設定画面が表示されなくなるなどの変更がある場合があります。

まずは、コントロールパネルからOutlookのプロファイル設定を確認しましょう。

これで、Outlookを起動する際にプロファイル選択画面が表示されるようになります。

既存のプロファイルが破損している場合は、新しいプロファイルを作成することで問題が解決することがあります。

これで、新しいプロファイルでOutlookを起動できるようになります。

それでも問題が解決しない場合は、Officeの修復を試してみましょう。

Outlookの設定で「常に使用するプロファイル」に固定されている可能性があります。コントロールパネルの「Mail（Microsoft Outlook）」から設定を確認し、「使用するプロファイルを選択する」に変更してください。

新しいプロファイルを作成すると、以前のメールデータは表示されなくなります。ただし、データファイル（.pstや.ostファイル）を新しいプロファイルに追加することで、以前のメールを再表示させることができます。

Officeの修復で問題が解決しない場合は、Outlookのアドインを無効にする、セーフモードで起動する、またはOutlookの再インストールを検討してください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

Outlookのプロファイルが表示されない問題は、設定の変更やプロファイルの破損など、さまざまな原因が考えられます。初心者の方でも、コントロールパネルからの設定確認や新しいプロファイルの作成、Officeの修復などの手順を試すことで、問題を解決できる可能性があります。

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