「Outlookのパスワードを変更したのに、なぜか反映されない…」そんなお悩み、ありませんか？特にパソコンやスマホの操作に不慣れな方にとっては、どこで何をすればいいのか迷ってしまいますよね。
この記事では、Outlookでパスワード変更が反映されない原因とその対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。実際の操作手順や注意点を丁寧にご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
Outlookでパスワード変更が反映されない原因とは？
Outlookのイメージ
メールプロバイダーとOutlookの設定が一致していない
パスワードを変更した際、メールプロバイダー（例OCN、ぷらら、Yahoo!メールなど）での変更と、Outlookの設定が一致していないと、パスワードが反映されないことがあります。
Outlookの設定が古いまま
Outlookに保存されているパスワードが古いままだと、新しいパスワードでの認証ができず、エラーが発生します。
資格情報のキャッシュが原因
Windowsの「資格情報マネージャー」に古いパスワードが保存されていると、Outlookがそれを参照してしまい、認証エラーが起こることがあります。
Outlookでパスワードを正しく反映させる方法
メールプロバイダーでのパスワード変更
まずは、メールプロバイダーのウェブサイトでパスワードを変更します。変更手順は各プロバイダーによって異なりますので、公式サイトの案内に従ってください。
Outlookでのパスワード更新
Outlookで新しいパスワードを設定する手順は以下の通りです。
- Outlookを起動し、左上の「ファイル」をクリックします。
- 「アカウント設定」→「アカウント設定」を選択します。
- 対象のメールアカウントを選択し、「変更」をクリックします。
- 「パスワード」の欄に新しいパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。
- 「完了」をクリックして設定を保存します。
資格情報の削除
Windowsの資格情報マネージャーから古いパスワードを削除する手順は以下の通りです。
- 「コントロールパネル」を開き、「ユーザーアカウント」を選択します。
- 「資格情報マネージャー」をクリックします。
- 「Windows資格情報」タブを選択し、Outlookに関連する資格情報を探します。
- 該当する資格情報を選択し、「削除」をクリックします。
- Outlookを再起動し、新しいパスワードを入力します。
パスワード変更後の注意点
複数のデバイスでの設定
スマートフォンやタブレットなど、複数のデバイスでOutlookを使用している場合、すべてのデバイスで新しいパスワードを設定する必要があります。
二段階認証の確認
Outlook.comやMicrosoft 365を利用している場合、二段階認証が有効になっていることがあります。パスワード変更後は、認証方法の確認や再設定が必要な場合があります。
アカウントのロック解除
何度も間違ったパスワードを入力すると、アカウントが一時的にロックされることがあります。その場合は、Microsoftの指示に従ってロックを解除してください。
よくある質問や疑問
Q1: Outlookでパスワードを変更したのに、メールが送受信できません。
メールプロバイダーでのパスワード変更とOutlookの設定が一致していない可能性があります。両方の設定を確認し、正しいパスワードが入力されているか確認してください。
Q2: 資格情報を削除しても、パスワードの入力を何度も求められます。
Outlookのプロファイルに問題がある可能性があります。新しいプロファイルを作成し、アカウントを再設定してみてください。
Q3: パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
メールプロバイダーのパスワードリセット手順に従って、新しいパスワードを設定してください。その後、Outlookの設定も更新する必要があります。
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まとめ
Outlookでパスワード変更が反映されない場合、メールプロバイダーとOutlookの設定が一致していないことや、資格情報のキャッシュが原因であることが多いです。この記事でご紹介した手順を参考に、設定を見直してみてください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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