Outlookでデータファイルが表示されないときの対処法

2025.05.102026.01.27

Outlookで「データファイルが表示されない」とお困りの方へ。特にパソコンやスマホに不安がある45歳以上の方々に向けて、わかりやすく解説します。この記事では、よくある原因とその解決策を、ストーリー仕立てでお伝えします。

なぜOutlookでデータファイルが表示されないのか？

Outlookのイメージ

ある日、山田さんはOutlookを開いてみると、いつも見慣れたメールが表示されていませんでした。受信トレイも空っぽ。どうしてこんなことになったのでしょうか？

原因はさまざまですが、主なものを挙げてみます。

ここがポイント！

山田さんの場合、データファイルが破損していたことが原因でした。これを修復する方法をご紹介します。

修復が完了したら、Outlookを再起動して、メールが表示されるか確認してください。

山田さんが気づいたのは、データファイルがOneDriveのフォルダ内に保存されていたことです。OneDriveとの同期が原因で表示されないことがあります。

この場合、データファイルをOneDriveの同期対象外のフォルダに移動することで解決することがあります。

Outlookのキャッシュモードが原因でメールが表示されないことがあります。これを確認するには、以下の手順を試してみてください。

表示されない原因として、ビュー設定の誤りも考えられます。これをリセットするには、以下の手順を試してみてください。

これで、ビュー設定が初期状態に戻り、メールが表示されることがあります。

データファイル（PSTファイル）は、定期的にバックアップすることをおすすめします。ファイルエクスプローラーでPSTファイルをコピーし、安全な場所に保存してください。

修復ツールがうまく動作しない場合、新しいOutlookプロファイルを作成し、メールアカウントを再設定することで解決することがあります。

OneDriveとの同期を無効にするには、OneDriveの設定から同期を停止することができます。ただし、他のデバイスとの同期にも影響するため、注意が必要です。

Outlookでデータファイルが表示されない場合、原因はさまざまですが、適切な対処を行うことで解決できます。もし、これらの方法で解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。