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Outlookでメールが削除されないようにする方法|初心者向けガイド

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こんにちは!今日は、Outlookで「大事なメールが勝手に削除されてしまう」「気づいたら受信トレイが空っぽだった」なんてことがないように、メールが削除されないようにする方法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

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なぜOutlookのメールが勝手に削除されるのか?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

まず、どうして大事なメールが勝手に削除されてしまうのでしょうか?考えられる原因は以下の通りです。

ここがポイント!

  • 自動整理機能が有効になっている
  • 「スレッドを無視」機能がオンになっている
  • POPアカウントの設定で「サーバーから削除する」設定がされている
  • 迷惑メールの設定で疑わしいメールが自動的に削除されるようになっている

これらの設定が原因で、気づかないうちにメールが削除されてしまうことがあります。

メールが削除されないようにするための対策

では、これらの問題を防ぐためにはどうすればよいのでしょうか?以下の対策を試してみてください。

自動整理機能を無効にする

Outlookには、一定期間経過したメールを自動的に整理する「自動整理」機能があります。これが原因でメールが削除されることがあります。

ここがポイント!

  • Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
  • 「オプション」を選択し、「詳細設定」をクリックします。
  • 「Outlookの開始と終了」セクションで、「Outlookの終了時に、削除済みアイテムフォルダーを空にする」のチェックを外します。
  • 「OK」をクリックして設定を保存します。

これで、Outlookを終了しても削除済みアイテムフォルダーが自動的に空にならなくなります。

「スレッドを無視」機能を無効にする

「スレッドを無視」機能がオンになっていると、会話の中で不要なメールが自動的に削除されることがあります。

ここがポイント!

  • Outlookを開き、「表示」タブをクリックします。
  • 「会話の表示」セクションで、「スレッドを無視」のチェックを外します。
  • これで、今後は会話の中で不要なメールが自動的に削除されることはありません。

POPアカウントの設定を確認する

POPアカウントの設定で「サーバーから削除する」設定がされていると、メールがサーバーから削除されてしまうことがあります。

ここがポイント!

  • Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
  • 「アカウント設定」を選択し、該当するアカウントを選びます。
  • 「変更」をクリックし、「詳細設定」を選択します。
  • 「詳細設定」タブで、「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックを入れ、「サーバーから削除する」のチェックを外します。
  • 「OK」をクリックして設定を保存します。

これで、メールがサーバーから削除されることを防げます。

迷惑メールの設定を確認する

迷惑メールの設定で、疑わしいメールが自動的に削除されるようになっていることがあります。

ここがポイント!

  • Outlookを開き、「ホーム」タブをクリックします。
  • 「迷惑メール」を選択し、「迷惑メールオプション」をクリックします。
  • 「オプション」タブで、「迷惑メールフォルダーに移動する代わりに、疑わしい迷惑メールを完全に削除する」のチェックを外します。
  • 「OK」をクリックして設定を保存します。

これで、疑わしいメールが自動的に削除されることを防げます。

よくある質問

Q1: 自動整理機能を無効にすると、受信トレイがいっぱいになりませんか?

自動整理機能を無効にしても、受信トレイがいっぱいになることはありません。必要に応じて、手動で不要なメールを削除することで、容量を管理できます。

Q2: 「スレッドを無視」機能を無効にすると、会話の中で不要なメールが残ってしまいませんか?

「スレッドを無視」機能を無効にしても、会話の中で不要なメールが残ることはありません。必要に応じて、手動で不要なメールを削除することができます。

Q3: POPアカウントの設定を変更すると、他の端末でのメール受信に影響がありますか?

POPアカウントの設定を変更しても、他の端末でのメール受信には影響ありません。ただし、設定を変更した端末でのメール受信に影響が出る場合がありますので、注意が必要です。

まとめ

Outlookでメールが勝手に削除されないようにするためには、自動整理機能や「スレッドを無視」機能、POPアカウントの設定、迷惑メールの設定を確認し、必要に応じて無効にすることが重要です。これらの対策を講じることで、大事なメールが削除されるリスクを減らすことができます。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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