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Outlookで送信ボタンを押しても送信されない?初心者でもわかる解決法

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「送信ボタンを押したのに、メールが送られていない…」そんな経験はありませんか?特にパソコンやスマホに詳しくない方にとっては、何が原因なのか分からず困ってしまいますよね。この記事では、Outlookでメールが送信されない原因と、その解決方法を初心者にも分かりやすく解説します。

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メールが送信されない主な原因とその対処法

Outlookのイメージ Outlookのイメージ

送信トレイにメールが残っている

メールを送信したつもりでも、実際には「送信トレイ」に残っていることがあります。これは、Outlookの設定で「接続したら直ちに送信する」が無効になっている場合に起こります。

この設定を有効にするには、以下の手順を行ってください。

  1. Outlookを開きます。
  2. 「ファイル」タブをクリックし、「オプション」を選択します。
  3. 「詳細設定」をクリックし、「送受信」セクションを探します。
  4. 「接続したら直ちに送信する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

これで、メールが自動的に送信されるようになります。

ネットワーク接続の問題

インターネットに接続されていないと、メールは送信されません。まずは、他のウェブサイトにアクセスできるか確認してみましょう。アクセスできない場合は、Wi-Fiやルーターの接続を確認し、必要に応じて再起動してください。

認証情報の誤り

Outlookに登録されているメールアドレスやパスワードが間違っていると、メールの送信ができません。設定を確認し、正しい情報が入力されているか確認してください。

送信メールサーバーの設定エラー

Outlookの送信メールサーバー(SMTP)の設定が正しくないと、メールが送信できません。以下の設定を確認してください。

  • SMTPサーバー名smtp-mail.outlook.com
  • ポート番号587
  • 暗号化方法STARTTLS

設定方法は、Outlookの「アカウント設定」から確認・変更できます。

iCloudとの同期による問題

iCloudとOutlookを同期している場合、iCloudのアドインが原因でメールが送信できないことがあります。この場合、以下の手順でアドインを無効にしてください。

  1. Outlookを「管理者として実行」します。
  2. 「ファイル」タブをクリックし、「オプション」を選択します。
  3. 「アドイン」をクリックし、「COMアドイン」の「設定」をクリックします。
  4. 「iCloud Outlook Add-in」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

これで、iCloudのアドインが無効になり、メールが正常に送信できるようになります。

よくある質問や疑問

Q1: 送信ボタンが表示されない場合はどうすればいいですか?

Outlookで送信ボタンが表示されない場合、アカウントの設定に問題がある可能性があります。以下の手順でアカウントを再設定してみてください。

  1. 「ファイル」タブをクリックし、「アカウント設定」を選択します。
  2. 「電子メール」タブで、現在のアカウントを削除します。
  3. 「新規」をクリックし、アカウントを再設定します。

これで、送信ボタンが表示されるようになるはずです。

Q2: メールが送信トレイに残っていて送信されない場合はどうすればいいですか?

送信トレイにメールが残っている場合、Outlookの設定で「接続したら直ちに送信する」が無効になっている可能性があります。前述の手順でこの設定を有効にしてください。また、手動で「送受信」ボタンをクリックすることで、メールを送信することもできます。

まとめ

Outlookでメールが送信されない場合、原因はさまざまですが、設定の確認やネットワークの状態をチェックすることで解決できることが多いです。特に、初心者の方やパソコンに詳しくない方でも、この記事の手順を参考にすれば、問題を解決できるはずです。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

【お問い合わせは下記URLから】
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