Outlookが「接続中」でメールが更新されないときの解決法：初心者でも安心のステップ解説

「Outlookを開いたら、ずっと『接続中』のままでメールが届かない…」。そんな経験はありませんか？特にパソコンやスマホにあまり詳しくない方にとって、これは大きなストレスですよね。この記事では、Outlookが「接続中」のままメールが更新されない問題を、初心者の方でもわかりやすく解決できるように、ステップバイステップでご紹介します。

Outlookが「接続中」のままになる原因とは？

Outlookのイメージ

インターネット接続の不具合

まず最初に確認すべきは、インターネットの接続状況です。Outlookはインターネットを通じてメールを送受信するため、接続が不安定だと「接続中」のままになることがあります。

Outlookのオフライン設定

Outlookには「オフライン作業」というモードがあります。これが有効になっていると、インターネットに接続されていてもメールの送受信ができません。

ウイルス対策ソフトの影響

ウイルス対策ソフトがOutlookの通信をブロックしている場合もあります。一時的にウイルス対策ソフトを無効にして、問題が解消するか確認してみましょう。

• ウイルス対策ソフトの設定を開きます。
• メールのスキャン機能を一時的にオフにします。
• Outlookを再起動して、メールが更新されるか確認します。

Outlookの設定を見直してみよう

送受信設定の確認

Outlookの送受信設定が正しくないと、メールが更新されないことがあります。

メールボックスの容量確認

メールボックスの容量がいっぱいになると、新しいメールを受信できなくなります。

• 不要なメールを削除して、容量を確保しましょう。
• 「削除済みアイテム」フォルダも空にすることを忘れずに。

Outlookプロファイルの修復

Outlookのプロファイルが破損していると、正常に動作しないことがあります。

よくある質問や疑問

Q: Outlookが「接続中」のままで、メールが届かないのはなぜですか？

主な原因としては、インターネット接続の不具合、Outlookのオフライン設定、ウイルス対策ソフトの影響、送受信設定の誤り、メールボックスの容量オーバーなどが考えられます。上記の対処法を順に試してみてください。

Q: Outlookのプロファイルを修復する方法は？

Outlookを閉じた状態で「コントロールパネル」を開き、「メール」を選択します。「プロファイルの表示」をクリックし、使用中のプロファイルを選択して「修復」をクリックします。修復が完了したら、Outlookを再起動して確認してください。

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まとめ

Outlookが「接続中」のままでメールが更新されない場合、原因はさまざまです。インターネット接続の確認から始めて、Outlookの設定やウイルス対策ソフトの影響、メールボックスの容量などを順に確認していくことが大切です。初心者の方でも、この記事の手順に従えば問題を解決できるはずです。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。