パソコンを開いて、いつものようにOutlook 365を立ち上げようとしたら、突然起動しなくなった…。そんな経験、ありませんか？「あれ、どうしたんだろう？」と不安になりますよね。でも、安心してください。今回は、初心者の方でもできる、Outlook 365が起動しないときの対処法を7つご紹介します。順番に試していけば、きっと問題が解決しますよ！
目次
Outlookのイメージ
パソコンを再起動してみよう
まず最初に試してほしいのが、パソコンの再起動です。パソコンが長時間動いていると、一時的な不具合が起きることがあります。再起動することで、これらの不具合が解消されることが多いんです。
Outlookをセーフモードで起動する
次に試すのは、Outlookをセーフモードで起動する方法です。セーフモードでは、アドインや拡張機能が無効化されるため、これらが原因で起動しない場合に効果的です。
アドインを無効にする
セーフモードで起動できた場合、次はアドインが原因かもしれません。アドインとは、Outlookに追加機能を提供するプログラムのことです。これらが不具合を引き起こすことがありますので、無効にしてみましょう。
新しいプロファイルを作成する
Outlookのプロファイルが破損していると、起動しないことがあります。新しいプロファイルを作成することで、問題が解決することがあります。
PSTファイルを修復する
PSTファイルとは、Outlookのデータが保存されているファイルです。このファイルが破損すると、Outlookが起動しなくなることがあります。Microsoftが提供している「受信トレイ修復ツール」を使って修復してみましょう。
Officeの修復を試みる
Officeのプログラム自体に問題がある場合、Officeの修復を試みると良いでしょう。Windowsの設定から「アプリと機能」を開き、Microsoft 365を選択して「変更」をクリックし、「修復」を選びます。
最後の手段アンインストールと再インストール
上記の方法で解決しない場合、最後の手段として、Officeのアンインストールと再インストールを試みることが考えられます。ただし、この方法は最終手段として考え、他の方法で解決しない場合に実行してください。
よくある質問や疑問
Q1: Outlookが起動しないとき、まず何をすればいいですか？
まずはパソコンを再起動してみてください。それでも解決しない場合、セーフモードでの起動やアドインの無効化を試してみましょう。
Q2: セーフモードで起動しても問題が解決しませんでした。次はどうすればいいですか？
セーフモードで起動できた場合、アドインが原因の可能性があります。アドインを無効にしてみて、それでも解決しない場合は、新しいプロファイルの作成やPSTファイルの修復を試みてください。
Q3: Officeの修復を試みても解決しませんでした。どうすればいいですか？
他の方法で解決しない場合、Officeのアンインストールと再インストールを検討してください。ただし、この方法は最終手段として考え、他の方法で解決しない場合に実行してください。
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まとめ
Outlook 365が起動しないときは、焦らずに順番に対処していきましょう。パソコンの再起動から始めて、セーフモードでの起動やアドインの無効化、新しいプロファイルの作成、PSTファイルの修復、Officeの修復、そして最終手段としてのアンインストールと再インストールまで、順を追って試すことで、問題が解決する可能性が高いです。
もし、これらの方法を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、お気軽にLINEからお声掛けください。親身になってサポートいたします。
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