Outlook 2019が起動しないときの対処法｜初心者向けにわかりやすく解説

「Outlook 2019が急に起動しなくなった」「メールが確認できなくて困っている」そんなとき、焦らずに試してほしい対処法があります。今回は、パソコンやスマホの操作に不安がある方でも安心して実践できるよう、やさしく解説します。

Outlook 2019が起動しない原因とは？

Outlookのイメージ

まずは、Outlookが起動しない原因を考えてみましょう。よくある原因としては、以下のようなものがあります。

これらの原因を一つずつ確認し、適切な対処を行うことで、問題を解決できる可能性が高くなります。

初心者でもできる！Outlook 2019が起動しないときの対処法

パソコンを再起動してみる

まず最初に試してほしいのが、パソコンの再起動です。これにより、一時的な不具合が解消されることがあります。

セーフモードで起動してみる

Outlookをセーフモードで起動すると、アドインなどの影響を受けずに起動できることがあります。

これでOutlookが起動すれば、アドインが原因の可能性があります。

アドインを無効にする

セーフモードで起動できた場合、アドインが原因と考えられます。アドインを無効にする手順は以下の通りです。

アドインを無効にした後、Outlookを再起動して問題が解決したか確認してください。

Outlookの修復を試みる

OutlookやOfficeのプログラムに問題がある場合、修復を試みることが有効です。

修復後、Outlookが正常に起動するか確認してください。

新しいプロファイルを作成する

ユーザープロファイルが破損している場合、新しいプロファイルを作成することで解決できることがあります。

新しいプロファイルでOutlookを起動し、問題が解決したか確認してください。

受信トレイ修復ツール（scanpst.exe）を使用する

メールデータファイル（PSTファイル）が破損している場合、Microsoftが提供する「受信トレイ修復ツール」を使用して修復できます。

修復後、Outlookを再起動し、問題が解決したか確認してください。

よくある質問や疑問

Q1: セーフモードで起動できた場合、どうすればよいですか？

セーフモードで起動できた場合、アドインが原因の可能性があります。アドインを無効にすることで、通常モードでも正常に起動できるようになることがあります。

Q2: 修復を試しても改善しない場合、どうすればよいですか？

修復後も改善しない場合、新しいプロファイルの作成や、受信トレイ修復ツールの使用を試みてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

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まとめ

Outlook 2019が起動しないときは、まずは焦らずに上記の対処法を順に試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題が解決することがあります。それでも解決しない場合は、専門のサポートに相談することをおすすめします。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。