突然、Outlookを開こうとしたら「Microsoft Outlookを起動できません」「Outlookウィンドウを開けません」「このフォルダーのセットを開けません」と表示されてしまった経験はありませんか？特に、パソコンやスマホに詳しくない方にとっては、原因がわからず困ってしまうことも多いですよね。
でもご安心ください。この記事では、そんなエラーメッセージが表示されたときに試すべき簡単な対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。これを読めば、Outlookをスムーズに再起動できるようになるはずです。
なぜ「Outlookウィンドウを開けません」や「このフォルダーのセットを開けません」が表示されるのか？
Outlookのイメージ
まず、なぜこのようなエラーメッセージが表示されるのかを簡単に説明します。
- プロファイルの不具合Outlookの設定情報が壊れていると、正常に起動できないことがあります。
- データファイルの破損メールデータが保存されているファイルが壊れていると、エラーが発生することがあります。
- アドインの影響Outlookに追加された機能（アドイン）が原因で、正常に起動できないことがあります。
これらの原因を一つずつ見ていきましょう。
初心者でもできる！Outlookの起動トラブルの対処法
セーフ モードでOutlookを起動してみる
Outlookをセーフ モードで起動すると、アドインや拡張機能が無効になり、問題の原因を特定しやすくなります。
- WindowsキーとRキーを同時に押して、「実行」ダイアログを開きます。
- 「開く」ボックスに「Outlook /safe」と入力し、「OK」をクリックします。
- Outlookがセーフ モードで起動したら、アドインの影響を受けていないか確認します。
新しいプロファイルを作成してみる
既存のプロファイルに問題がある場合、新しいプロファイルを作成することで解決できることがあります。
- 「コントロール パネル」を開き、「メール」をクリックします。
- 「プロファイルの表示」をクリックし、「追加」を選択します。
- 新しいプロファイルに名前を付け、必要な設定を行います。
- 作成したプロファイルを既定に設定し、Outlookを再起動します。
受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使ってみる
メールデータファイルが破損している場合、Microsoftが提供する「受信トレイ修復ツール」を使って修復できます。
- 「スタート」メニューから「検索」を開き、「SCANPST.EXE」と入力して検索します。
- 表示された「SCANPST.EXE」をダブルクリックして起動します。
- 修復したいデータファイルの場所を指定し、「開始」をクリックします。
- 修復が完了したら、Outlookを再起動します。
よくある質問や疑問
Q1: セーフ モードで起動してもエラーが解消しませんでした。どうすれば良いですか？
セーフ モードでの起動ができた場合、アドインが原因の可能性があります。アドインを一つずつ無効にして、問題のあるアドインを特定してください。
Q2: 新しいプロファイルを作成しても問題が解決しませんでした。次はどうすれば良いですか？
次に試すべきは、受信トレイ修復ツール（SCANPST.EXE）を使ってデータファイルの修復を試みることです。それでも解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることを検討してください。
まとめ
Outlookの起動時に「ウィンドウを開けません」「このフォルダーのセットを開けません」と表示される問題は、初心者の方でも試せる方法で解決できることが多いです。まずはセーフ モードでの起動、新しいプロファイルの作成、受信トレイ修復ツールの使用を順番に試してみてください。それでも解決しない場合は、専門のサポートを受けることをおすすめします。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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