Outlookでメールが空白表示される問題の解決法

2025.04.052026.01.27

皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて「メールの内容が空白になってしまう」というお悩みをお持ちの方に向けて、その原因と解決方法をわかりやすくお伝えします。特に、パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも安心して理解できるようにお話ししますね。

メール本文が空白になる主な原因

Outlookのイメージ

Outlookでメールの本文が表示されず、空白になってしまう原因はいくつか考えられます。主なものを見ていきましょう。

メール作成時に、スペースやタブなどの書式設定マークが表示されることがあります。これが原因で、本文が見えにくくなる場合があります。

Outlookでは、メールの送信形式として「HTML形式」と「テキスト形式」があります。特定の設定で送信されたメールが、受信側で正しく表示されないことがあります。

それでは、上記の原因に対する具体的な解決方法を順番にご紹介します。

メール作成時に表示される書式設定マークを非表示にすることで、本文が見やすくなります。

この操作で、不要な記号が非表示になり、本文が見やすくなります。

メールの送信形式が原因で本文が空白になる場合、以下の手順で設定を確認・変更します。

特に、「HTML形式」で送信されたメールが受信側で正しく表示されない場合、「テキスト形式」に変更することで問題が解決することがあります。

書式設定マークの表示をオフにしても問題が解決しない場合、メールの送信形式や他の設定が影響している可能性があります。上述の「メールの送信形式を確認・変更する」手順を試してみてください。

はい、あります。例えば、「HTML形式」で装飾されたメールを「テキスト形式」で送信すると、装飾が失われる場合があります。受信者の環境に合わせて適切な形式を選択することが重要です。

上記の方法で解決しない場合、Outlookのバージョンが最新であるか確認し、必要に応じて更新してください。また、特定のメールにのみ問題が発生する場合、そのメールの送信元や内容に問題がある可能性も考えられます。

Outlookでメール本文が空白になる問題は、書式設定マークの表示設定やメールの送信形式が原因であることが多いです。今回ご紹介した方法を試して、問題が解決するか確認してみてください。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。