Outlookで送信したメールを取り消して確認する方法

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皆さん、こんにちは。今日は、Outlookで送信したメールを取り消す方法と、その取り消しが成功したかどうかを確認する方法についてお話しします。誤ってメールを送信してしまった際に、この機能を知っておくと非常に便利ですよ。

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Outlookのメール取り消し機能とは?

Outlookのイメージ

Outlookのイメージ

Outlookには、送信したメールを取り消す「メッセージの取り消し」機能があります。ただし、この機能を利用するには以下の条件を満たしている必要があります。

ここがポイント!

  • 法人向けのMicrosoft 365を利用していること。
  • 受信者が同じ組織内のユーザーであり、Microsoft Exchangeを利用していること。
  • 受信者がまだメールを開封していないこと。

これらの条件を満たしていれば、送信したメールを取り消すことが可能です。

Outlookでメールを取り消す手順

では、具体的な取り消し手順を見ていきましょう。

  1. Outlookを開き、左側のフォルダーウィンドウから「送信済みアイテム」を選択します。
  2. 取り消したいメールをダブルクリックして開きます。
  3. ウィンドウ上部の「ファイル」タブをクリックし、「情報」を選択します。
  4. 「メッセージの再送信と取り消し」をクリックし、「このメッセージを取り消す」を選択します。
  5. 表示されるダイアログボックスで、「未読ならば、受信トレイから削除する」を選択し、「OK」をクリックします。

この操作により、未読のメールを受信者の受信トレイから削除することができます。

メール取り消しの成功を確認する方法

取り消し操作を行った後、その結果を確認する方法をご紹介します。

  1. 取り消し操作後、受信トレイに「メッセージ取り消しレポート」が届きます。
  2. このレポートを開き、取り消しが成功したか、失敗したか、または保留中であるかを確認します。

取り消しが成功した場合、受信者の受信トレイから該当のメールが削除されます。失敗した場合は、受信者がすでにメールを開封していた可能性があります。

取り消しができない場合の対処法

もし取り消しができなかった場合、以下の対処法を検討してください。

  • すぐに受信者に連絡し、誤送信であることを伝えます。
  • 誤送信の内容や理由を簡潔に説明し、謝罪します。
  • 今後同様のミスを防ぐための対策を講じます。

誠意を持って対応することで、信頼関係を維持することができます。

よくある質問や疑問

Q1. 取り消しが成功したかどうかの通知が届かない場合はどうすればいいですか?

通常、取り消し操作後に通知が届きますが、まれに届かない場合があります。その際は、受信者に直接確認することをおすすめします。

Q2. 取り消しが失敗した場合、どう対応すればいいですか?

取り消しが失敗した場合は、速やかに受信者に連絡し、誤送信であることを伝え、謝罪しましょう。

Q3. 社外の相手に送ったメールも取り消せますか?

残念ながら、Outlookの取り消し機能は同じ組織内のユーザーに対してのみ有効です。社外の相手には適用されません。

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まとめ

Outlookのメール取り消し機能は、誤送信時に非常に役立ちます。ただし、利用にはいくつかの条件があるため、日頃からメール送信前に内容や宛先を確認する習慣をつけることが大切です。もし誤送信してしまった場合でも、落ち着いて適切に対処しましょう。

他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。

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