Outlookで「554 5.7.1」エラーが出たときの対処法

皆さん、こんにちは。今日は、Outlookを使っていて突然「554 5.7.1」というエラーが表示され、メールが送れなくなったときの対処法についてお話しします。パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも安心して理解できるよう、わかりやすくご説明しますね。

「554 5.7.1」エラーとは？

Outlookのイメージ

まず、この「554 5.7.1」というエラーが何を意味するのかを簡単に説明します。これは、メールを送信しようとしたときに、相手のメールサーバーから「このメールは受け取れません」と拒否されている状態を示しています。主な原因としては以下のようなものがあります

エラーの主な原因とその対処法

では、具体的な原因とその解決策について見ていきましょう。

SMTP認証の設定がされていない

メールを送信する際、サーバーは「この人は本当に送信を許可されたユーザーか？」を確認します。これをSMTP認証と言います。認証がされていないと、サーバーはメールの送信を拒否します。

解決策SMTP認証を有効にする

OutlookでSMTP認証を有効にする手順は以下の通りです

この設定を行うことで、サーバーがあなたを正規のユーザーとして認識し、メールの送信が可能になります。

送信サーバーのポート番号と暗号化方式の設定ミス

メールの送信には、特定のポート番号と暗号化方式が使用されます。これらの設定が間違っていると、メールの送信ができません。

解決策正しいポート番号と暗号化方式を設定する

Outlookでの設定手順

これで、メールの送信が正常に行えるようになるはずです。

メールアドレスやドメインがブラックリストに登録されている

まれに、あなたのメールアドレスや使用しているドメインがスパムと誤認識され、ブラックリストに登録されている場合があります。

解決策ブラックリストの確認と対処

以下の手順で確認できます

よくある質問や疑問

Q1: 突然このエラーが出るようになったのはなぜ？

メールサーバーの設定変更や、セキュリティポリシーの更新などが原因で、以前は問題なかった設定でもエラーが発生することがあります。

Q2: 他のメールアプリでも同じエラーが出るの？

はい、Outlook以外のメールアプリでも、同様の設定ミスや問題があると「554 5.7.1」エラーが発生する可能性があります。

Q3: 自分で解決できない場合はどうすればいい？

メールプロバイダーのサポートに連絡し、状況を説明してサポートを受けることをおすすめします。

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まとめ

「554 5.7.1」エラーは、メールの送信時に発生する一般的な問題ですが、適切な設定を行うことで解決できます。今回ご紹介した方法を試してみて、それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。