皆さん、こんにちは。今日は、Outlookで受け取った「.xdw」というファイルが開けない時の対処法についてお話しします。パソコンやスマホにあまり詳しくない方でも大丈夫です。一緒に解決していきましょう。
「.xdw」ファイルとは?
まず、「.xdw」ファイルについて簡単に説明しますね。これは、富士フイルムビジネスイノベーションのソフトウェア「DocuWorks(ドキュワークス)」で作成された文書ファイルです。言ってみれば、PDFのようなものですね。ただし、専用のソフトがないと開けないことがあるんです。
Outlookで「.xdw」ファイルが開けない原因
Outlookで「.xdw」ファイルが開けない主な原因として、以下のことが考えられます。
- DocuWorksがインストールされていない「.xdw」ファイルを開くためのソフトがパソコンに入っていない場合、ファイルを直接開くことができません。
- ファイルの関連付けが正しくない「.xdw」ファイルが他のソフトに関連付けられていると、正しく開けないことがあります。
- Outlookの設定や動作の問題Outlook自体の設定や動作が原因で、添付ファイルが開けない場合もあります。
「.xdw」ファイルを開くための対処法
では、具体的な対処法を見ていきましょう。
DocuWorks Viewer Lightのインストール
まず、「DocuWorks Viewer Light」という無料の閲覧ソフトをインストールしましょう。これにより、「.xdw」ファイルを開くことができます。
- 富士フイルムビジネスイノベーションの公式サイトから「DocuWorks Viewer Light」をダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、画面の指示に従ってインストールを進めます。
これで、「DocuWorks Viewer Light」がパソコンにインストールされました。
ファイルの関連付けを確認・変更する
インストール後も「.xdw」ファイルが開けない場合、ファイルの関連付けを確認しましょう。
- デスクトップにある「.xdw」ファイルを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「全般」タブの「変更」ボタンをクリックします。
- 表示されたプログラム一覧から「DocuWorks Viewer Program」を選び、「OK」をクリックします。
これで、「.xdw」ファイルをダブルクリックするだけで開けるようになります。
Outlookの設定を見直す
それでも開けない場合、Outlookの設定を確認しましょう。
- マウスのダブルクリック速度が速すぎると、添付ファイルが開けないことがあります。コントロールパネルからマウスの設定を開き、ダブルクリックの速度を遅くしてみてください。
- Outlookをセーフモードで起動して、アドインが原因でないか確認する方法もあります。
よくある質問や疑問
Q1: DocuWorks Viewer Lightは無料ですか?
はい、DocuWorks Viewer Lightは無料で提供されています。公式サイトからダウンロードしてご利用いただけます。
Q2: Macでも「.xdw」ファイルを開けますか?
はい、Mac用のDocuWorks Viewerも提供されています。公式サイトからMac版をダウンロードしてください。
Q3: スマホで「.xdw」ファイルを開く方法は?
スマホ用のDocuWorks Viewerアプリが提供されています。App StoreやGoogle Playからダウンロードしてご利用ください。
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まとめ
Outlookで「.xdw」ファイルが開けない場合、まずは「DocuWorks Viewer Light」をインストールし、ファイルの関連付けを確認することで解決できることが多いです。それでも問題が解決しない場合は、Outlookの設定を見直してみてください。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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