皆さん、こんにちは。今回は、Outlookを使用しているときに突然現れる「同期の失敗」というエラーフォルダーについてお話しします。特に、メールの同期に関する問題が大量に発生して困っている方に向けて、その原因と解決方法をわかりやすく解説します。
目次
Outlookのイメージ
- 「同期の失敗」フォルダーとは？
- なぜ「同期の失敗」エラーが発生するのか？
- 「同期の失敗」エラーを解消する方法
- よくある質問
- まとめ
「同期の失敗」フォルダーとは？
Outlookを使っていると、突然「同期の失敗（このコンピューターのみ）」という名前のフォルダーが表示され、その中に「同期ログ」というメールが大量に溜まっていることがあります。これらのエラーメールは、Outlookがメールサーバーと正常に同期できなかった場合に記録されるものです。
なぜ「同期の失敗」エラーが発生するのか？
このエラーが発生する主な原因は以下の通りです
- OSTファイルの破損Outlookが使用するデータファイル（OSTファイル）が破損すると、同期エラーが発生することがあります。
- メールアカウントの設定ミスメールアカウントの設定やサーバーの設定が正しくない場合、同期に失敗することがあります。
- 共有メールボックス内のフォルダー数が多い共有メールボックス内に多数のフォルダーが存在すると、同期エラーが発生しやすくなります。
「同期の失敗」エラーを解消する方法
では、これらのエラーをどのように解消すれば良いのでしょうか。以下の方法を順番に試してみてください。
3.1 OSTファイルの削除と再作成
まず、OutlookのデータファイルであるOSTファイルを削除し、再作成する方法です。これにより、破損したファイルを修復できます。
- Outlookを終了します。
- コントロールパネルを開き、「メール」を選択します。
- 「アカウント設定」をクリックし、「データファイル」タブを選択します。
- 使用しているメールアカウントのOSTファイルを選択し、その場所を確認します。
- エクスプローラーを開き、確認した場所に移動してOSTファイルを削除します。
- Outlookを再起動すると、新しいOSTファイルが自動的に作成されます。
3.2 メールアカウントの設定確認
次に、メールアカウントの設定が正しいか確認します。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「アカウント設定」を選択し、表示されたリストから該当するアカウントを選びます。
- 「変更」をクリックし、サーバーの設定やポート番号などが正しいか確認します。
- 設定に問題があれば、正しい情報に修正します。
3.3 共有メールボックスのフォルダー数を減らす
共有メールボックス内のフォルダー数が多いと同期エラーが発生しやすくなります。不要なフォルダーを整理することで、エラーを減らすことができます。
3.4 /resetfolders オプションの実行
Outlookの起動時にフォルダーの初期化を行うオプションを使用します。
- Outlookを終了します。
- Windowsの「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
- 「Outlook.exe /resetfolders」と入力し、実行します。
3.5 最新の更新プログラムの適用
OutlookやOfficeの最新の更新プログラムを適用することで、既知の問題が解決されることがあります。
- Outlookを開き、「ファイル」タブをクリックします。
- 「Officeアカウント」を選択し、「更新オプション」から「今すぐ更新」を選びます。
よくある質問
Q1: 「同期の失敗」エラーが大量に発生しています。これって重大な問題ですか？
一時的な接続の問題やタイミングによってエラーが発生することがあります。数件程度であれば、特に問題視する必要はありません。しかし、頻繁に大量のエラーが発生する場合は、上記の解決方法を試してみてください。
Q2: 上記の方法を試してもエラーが解消されません。どうすれば良いですか？
それでも解決しない場合は、Outlookのプロファイルを新規作成するか、メールアカウントの削除と再設定を検討してください。また、ITサポートや専門家に相談することもおすすめします。
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まとめ
今回は、Outlookで大量の「同期の失敗」エラーが発生する原因とその解決方法についてご紹介しました。エラーが発生する原因は複数考えられますが、適切な対処法を試すことで解消できる場合が多いです。ぜひ参考にして、快適なOutlookライフを送ってください。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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