突然パソコンが青い画面になり、文字も表示されず動かなくなると、焦ってしまいますよね。この記事では、そんな時の原因と対処法についてわかりやすく解説します。初心者でも簡単に実行できる方法を紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
パソコンが青い画面で動かなくなる原因と対策
結論！パソコンが青い画面で動かなくなる原因は、ハードウェアの故障やソフトウェアの不具合が主な要因です。このような問題は、適切な対処法を実行することで解決できる場合があります。
原因として考えられるものには以下のようなものがあります。
- ハードディスクやメモリの故障
- ドライバの不具合
- ソフトウェアのバグやウイルス感染
これらの問題が起こる理由はさまざまで、日常的にパソコンを使用している際に徐々に影響が現れることがあります。
原因別の解決方法
本記事の内容で概ね解決できますが、100%すべての人が解決できるわけではありません。
なぜなら、自分自身で原因を特定しなければいけないからです。
自力解決が困難なのであれば、修理業者へ依頼することをオススメします。知識がない状態で下手に動かすと、パソコンの中にある大切なデータを失うリスクがあります。今までの思い出や作業努力がすべて水の泡になってしまうかもしれません。
もし、今すぐにでも状況を改善したいという方は、「ドクター・ホームネット
」か「PCメンテプロ
」のどちらかからパソコンの修理を依頼することをオススメします。
パソコンの修理会社は「パソコンの調子が悪い」「設定がわからない」「データの復元をしたい」などの時に役に立ちます。最短で当日出張もしてくれるので、自分で解決できなかったら依頼しましょう。
公式サイトからWeb見積もりも取れるので、修理にどの程度金額がかかるかがわかります。安ければ修理だし、あまりにも高額になるなら新しいパソコンの購入も検討しなきゃなって思っている方は、まずはWebから見積もりだけでも取ってみて、検討するのもアリです。
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ちなみに、ハードディスク自体が物理的にブッ壊れていた場合は、専門の機器等がないと復旧困難なので、業者依頼しましょう。
では、具体的にどのような対策をすれば良いのでしょうか？以下に代表的な対策を紹介します。
ハードディスクやメモリの故障が原因の場合
ハードディスクやメモリの故障が原因で青い画面が表示されることがあります。この場合、以下の対策を試してください。
- パソコンの電源を切り、メモリやハードディスクを取り外して再度取り付けます。
- 別のパソコンでメモリやハードディスクをテストし、正常に動作するか確認します。
- 問題が解決しない場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。
ドライバの不具合が原因の場合
ドライバの不具合が原因で青い画面が表示されることもあります。以下の手順でドライバを更新してみてください。
- パソコンをセーフモードで起動します。
- デバイスマネージャーを開き、問題のあるデバイスを確認します。
- 該当するドライバを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- インターネットから最新のドライバをダウンロードし、インストールします。
ソフトウェアのバグやウイルス感染が原因の場合
ソフトウェアのバグやウイルス感染が原因で青い画面が表示されることもあります。この場合、以下の対策を試してください。
- ウイルス対策ソフトを最新の状態に更新し、システム全体をスキャンします。
- 問題のあるソフトウェアをアンインストールし、再インストールします。
- Windowsのシステムの復元を使用して、正常に動作していた時点に戻します。
以上の対策を試しても問題が解決しない場合は、専門の修理業者に相談することをおすすめします。パソコンの問題は複雑な場合が多いため、無理に自分で解決しようとせず、プロに任せるのが安全です。
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