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LINEを再インストールしても問題が解決しない場合の対処法

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皆さん、こんにちは。LINEを再インストールしたのに、まだ問題が解決しないとお困りではありませんか?今回は、そんな時に試していただきたい対処法を、初心者の方にもわかりやすくご紹介します。

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LINE再インストール後も問題が解決しない原因

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINEを再インストールしても問題が解決しない場合、以下のような原因が考えられます。

ここがポイント!

  • 通信環境が不安定である
  • デバイスのOSが最新でない
  • デバイスのストレージ容量が不足している
  • LINEアプリのキャッシュが溜まっている

問題解決のための具体的な対処法

それでは、具体的な対処法を一つずつ見ていきましょう。

通信環境の確認と改善

まず、インターネットの接続状況を確認しましょう。Wi-Fiを利用している場合は、一度オフにしてから再度オンにすることで、接続が安定することがあります。また、モバイルデータ通信を利用している場合は、電波の強い場所に移動するなどして、通信環境を改善してみてください。

デバイスのOSとLINEアプリのアップデート

デバイスのOSやLINEアプリが最新でないと、不具合が発生することがあります。以下の手順で、最新バージョンにアップデートしましょう。

  1. デバイスの設定を開く
  2. 「一般」または「ソフトウェアアップデート」を選択
  3. 最新のOSバージョンがある場合は、指示に従ってアップデート
  4. App StoreやGoogle Play ストアでLINEアプリを検索し、最新バージョンがある場合はアップデート

デバイスのストレージ容量の確認と整理

デバイスのストレージ容量が不足していると、アプリの動作に影響を与えることがあります。以下の手順で、ストレージ容量を確認し、不要なデータを削除しましょう。

  1. デバイスの設定を開く
  2. 「ストレージ」または「デバイスケア」を選択
  3. 使用状況を確認し、不要なアプリやデータを削除

LINEアプリのキャッシュ削除

LINEアプリのキャッシュが溜まると、動作が重くなることがあります。以下の手順で、キャッシュを削除してみてください。

  1. LINEアプリを開く
  2. 「ホーム」タブの設定(歯車アイコン)をタップ
  3. 「トーク」を選択
  4. 「データの削除」をタップ
  5. 「キャッシュデータ」を選択し、削除

よくある質問や疑問

Q1: LINEを再インストールするとトーク履歴は消えますか?

はい、再インストールするとトーク履歴は消えてしまいます。事前にバックアップを取っておくことで、再インストール後に復元することが可能です。

Q2: 上記の対処法を試しても問題が解決しない場合、どうすればいいですか?

それでも解決しない場合は、LINEのヘルプセンターにお問い合わせいただくことをおすすめします。

まとめ

いかがでしたか?LINEを再インストールしても問題が解決しない場合、今回ご紹介した対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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