皆さん、こんにちは。今日は、スマートフォンの調子が悪くてLINEを再インストールしたいけれど、大切なトーク履歴が消えてしまうのではないかと心配されている方々へ、その手順と注意点をわかりやすくご説明します。
LINE再インストール前の準備
LINEを再インストールする前に、以下の準備を行ってください。これにより、トーク履歴の消失を防ぐことができます。
トーク履歴のバックアップ
トーク履歴をバックアップすることで、再インストール後に復元が可能となります。
- iPhoneの場合
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マーク(設定)をタップします。
- [トークのバックアップ]を選択します。
- [今すぐバックアップ]をタップして、iCloudにバックアップを作成します。
- Androidの場合
- LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マーク(設定)をタップします。
- [バックアップ・引き継ぎ]を選択し、[トークのバックアップ・復元]をタップします。
- [Googleドライブにバックアップする]をタップして、バックアップを作成します。
バックアップ用PINコードの設定
バックアップの安全性を高めるため、PINコードの設定が推奨されます。
- iPhoneの場合
- バックアップ時にPINコードの設定画面が表示されたら、任意の4桁の数字を入力します。
- Androidの場合
- バックアップ時にPINコードの設定画面が表示されたら、任意の4桁の数字を入力します。
登録情報の確認
再インストール後のログインに必要な情報を事前に確認しておきましょう。
- 電話番号現在使用中の番号がLINEに登録されているか確認します。
- パスワード忘れてしまった場合は、再設定しておきます。
LINEの再インストール手順
準備が整ったら、以下の手順でLINEを再インストールします。
- スマートフォンからLINEアプリを削除します。
- App Store(iPhone)またはGoogle Playストア(Android)からLINEアプリを再インストールします。
- LINEアプリを起動し、[ログイン]を選択します。
- 登録している電話番号とパスワードを入力してログインします。
- トーク履歴の復元画面が表示されたら、[トーク履歴を復元]をタップします。
トーク履歴復元時の注意点
トーク履歴を復元する際、以下の点に注意してください。
- バックアップがない場合バックアップを取っていないと、トーク履歴の復元はできません。
- バックアップの古さ最後のバックアップ以降のトークは復元されません。
- 異なるOS間の引き継ぎiOSからAndroid、またはその逆の場合、直近14日間のトーク履歴のみ引き継がれます。
よくある質問や疑問
Q1. バックアップを取っていない場合、トーク履歴を復元できますか?
残念ながら、バックアップを取っていない場合、トーク履歴の復元は難しいです。ただし、パソコン版のLINEにトークが残っている場合がありますので、そちらを確認してみてください。
Q2. 再インストールすると友だちリストはどうなりますか?
友だちリストやグループ情報は、再インストール後もそのまま残りますので、ご安心ください。
Q3. スタンプや着せかえは再ダウンロードが必要ですか?
はい。購入済みのスタンプや着せかえは、再インストール後に再ダウンロードする必要があります。
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まとめ
LINEの再インストールは、事前の準備をしっかり行うことで、トーク履歴を含む大切なデータを守ることができます。今回ご紹介した手順を参考に、安心して再インストールを行ってください。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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