3分でマスター!LINEで投票を作る方法を完全解説

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友達との飲み会の日程調整、週末の旅行先の決定、新商品の意見収集など、グループで意見をまとめたいときに困った経験はありませんか?メッセージが埋もれてしまったり、誰が何に賛成なのか分からなくなったり、集計に時間がかかったり。そんな悩みを一瞬で解決してくれるのが、LINEの投票機能です。

実は、LINEには日常的な意見収集からビジネスシーンでの本格的なマーケティング調査まで対応できる、驚くほど便利な投票機能が搭載されています。2026年1月現在、月間9,700万人以上が利用するLINEだからこそ、高い回答率と即座の集計が可能になっているのです。

ここがポイント!

  • たった3分で誰でも簡単に作成できる投票機能の基本操作と詳細設定
  • 匿名投票や複数選択など90%の人が知らない便利な活用テクニック
  • ビジネスからプライベートまで幅広く使える実践的な活用事例
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  1. LINEの投票機能って何ができるの?
  2. 基本的な投票の作り方を3ステップで解説
    1. ステップ1投票作成画面を開く
    2. ステップ2質問内容と選択肢を入力する
    3. ステップ3オプション設定をカスタマイズする
  3. 知って得する便利な活用テクニック
    1. アナウンス機能と組み合わせて投票漏れを防ぐ
    2. 画像付き選択肢で視覚的に訴求する
    3. 複数回答と匿名を組み合わせて本音を引き出す
  4. 投票結果を確認する3つの方法
  5. プライベートでの賢い活用法
    1. 飲み会や旅行の日程調整に最適
    2. PTAや保護者会の意見集約も簡単
    3. オープンチャットでの活用法
  6. ビジネスシーンでの実践的な活用事例
    1. 飲食店での顧客満足度調査
    2. 美容サロンの予約前ヒアリング
    3. 不動産業界での内覧後フィードバック
    4. 学習塾での保護者満足度調査
  7. 投票機能のトラブルシューティング
    1. 投票ができないときの原因と対処法
    2. 投票を間違えたときの修正方法
    3. 編集と削除の制限について
  8. 投票の回答率を3倍にする実践テクニック
    1. 投票を送る「タイミング」が回答率を左右する
    2. 質問文の書き方で回答率が変わる驚きの事実
    3. 選択肢の数と文字数の黄金比率
  9. グループの規模別!最適な投票設計の秘訣
    1. 5人以下の少人数グループでの活用法
    2. 10〜30人の中規模グループでの運用術
    3. 50人以上の大規模グループでの注意点
  10. 他のLINE機能と組み合わせる連携ワザ
    1. ノート機能と投票を連携させる保存術
    2. カレンダー機能との連携で予定管理を完璧に
    3. アルバム機能で投票の選択肢を視覚化
  11. 投票データを二次活用する賢い方法
    1. 投票結果をマーケティングに活かす
    2. 定点観測として投票を活用する
    3. 投票から新しい企画を生み出す発想法
  12. 長期的に投票を運用する際の組織ルール
    1. 投票作成のルールを決めておくべき理由
    2. 投票疲れを防ぐための配慮
  13. 世代別・年齢層別の投票活用テクニック
    1. 10代〜20代への投票は「シンプル&ビジュアル重視」
    2. 30代〜50代への投票は「目的と背景を明確に」
    3. 60代以上への投票は「シンプルさと分かりやすさを最優先」
  14. ぶっちゃけこうした方がいい!
  15. よくある質問
    1. 自由記述のアンケートは作れますか?
    2. 匿名投票でも作成者は誰が投票したか分かりますか?
    3. PC版LINEでも投票機能は使えますか?
    4. 投票の選択肢は何個まで追加できますか?
    5. 投票終了後も結果は確認できますか?
  16. 今すぐパソコンやスマホの悩みを解決したい!どうしたらいい?
  17. まとめ

LINEの投票機能って何ができるの?

LINEのイメージ

LINEのイメージ

LINEの投票機能とは、トーク画面上で簡単にアンケートを作成できる便利な機能です。グループトークはもちろん、1対1の個別トークでも利用でき、複数の選択肢から意見を集めることができます。

この機能の最大の特徴は、その手軽さと即時性にあります。新しいアプリをダウンロードする必要もなく、普段使っているLINEの中で完結するため、参加者全員がストレスなく投票できるのです。投票結果はリアルタイムで反映され、グラフ形式で視覚的に確認できるため、意思決定がスムーズに進みます。

特に注目すべき点は、日程調整に特化した日付形式自由なテキスト形式の2つの投票タイプが用意されていることです。飲み会の日程調整には日付形式を、商品やサービスの意見収集にはテキスト形式を使うなど、目的に応じて使い分けることができます。

基本的な投票の作り方を3ステップで解説

LINEで投票を作成する方法は驚くほど簡単です。初めての方でも3分あれば完成させることができます。

ステップ1投票作成画面を開く

まず、投票を作成したいトークルームを開きます。グループトークでも個別トークでも、どちらでも作成可能です。画面下部の「+」ボタンをタップすると、さまざまなメニューが表示されます。その中から「投票」を選択し、次に「投票を作成」をタップしてください。

パソコン版LINEを使用している場合は、トークルーム内の「︙」をクリックすると投票メニューが表示されます。パソコン版LINE7.13.1以上であれば、スマートフォンと同じ機能が利用できます。

ステップ2質問内容と選択肢を入力する

投票作成画面が開いたら、まず質問内容のタイプを選びます。画面上部に「テキスト」と「日付」の2つのタブがあり、ここで投票のタイプを決定します。

テキスト形式を選んだ場合は、質問文と選択肢を自由に入力できます。選択肢は最低2つから最大50個まで設定可能です。さらに、各選択肢に画像を添付することもでき、商品選びなど視覚的な判断が必要な投票に最適です。

日付形式を選んだ場合は、カレンダーから候補日を選択するだけで、自動的に選択肢が作成されます。イベントの日程調整や会議の日時決定に便利です。

ステップ3オプション設定をカスタマイズする

基本的な質問と選択肢を設定したら、次は投票の詳細設定を行います。ここで設定できるオプションが、投票機能の真価を発揮するポイントです。

終了日時の設定では、投票の締切日時を指定できます。設定した時刻になると自動的に投票が終了し、結果が確定します。急ぎの意思決定が必要な場合や、確実に期限内に結果を得たい場合に重宝します。

複数選択可をオンにすると、参加者が複数の選択肢に投票できるようになります。たとえば、複数の日程候補に参加可能な場合や、好きな商品を複数選んでほしい場合などに活用できます。

匿名投票をオンにすると、誰が何に投票したかが他の参加者に見られなくなります。率直な意見を集めたいときや、プライバシーに配慮が必要な内容の投票に最適です。作成者でも個別の投票者は確認できません。

選択肢の追加を許可をオンにすると、投票者も自由に選択肢を追加できるようになります。予期していなかった良案が出てくることも多く、より柔軟な意見収集が可能になります。

すべての設定が完了したら、「完了」ボタンをタップすれば投票が作成され、トークルームに投稿されます。同時にグループメンバー全員に通知が届くため、すぐに投票を開始できます。

知って得する便利な活用テクニック

アナウンス機能と組み合わせて投票漏れを防ぐ

投票を作成した直後、画面に「アナウンスに登録」というボタンが表示されます。これをタップすると、投票がトークルーム上部に固定表示されます。

人数の多いグループでは、他のメッセージに埋もれて投票に気づかないことがよくあります。アナウンス機能を使えば、トークルームを開くたびに投票が目に入るため、投票率が大幅に向上します。特に重要な決定事項や、全員の参加が必要な日程調整では必須のテクニックです。

画像付き選択肢で視覚的に訴求する

各選択肢の横にある風景マークのアイコンをタップすると、画像を添付できます。この機能は、商品デザインの選定、旅行先の決定、メニューの選択など、視覚的な判断が重要な投票で威力を発揮します。

たとえば、オフィスの新しいロゴデザインを決める際、テキストだけでは伝わりにくいニュアンスも、実際の画像を見せることで参加者が正確に判断できるようになります。

複数回答と匿名を組み合わせて本音を引き出す

複数選択可と匿名投票を同時に有効にすることで、参加者の心理的ハードルを大きく下げることができます。特に社内アンケートや顧客満足度調査など、率直な意見を集めたい場面で効果的です。

匿名設定により誰が何に投票したかが分からなくなるため、周囲の目を気にせず正直な回答ができます。さらに複数選択が可能になることで、より詳細な嗜好や意見を収集できるのです。

投票結果を確認する3つの方法

投票が始まったら、結果はいつでも確認できます。LINEの投票機能では、リアルタイムで集計が進むため、現在の状況を常に把握できます。

まず、トークルームに投稿された投票のサムネイル下部の「投票」をタップすると、投票画面が開きます。ここでは、各選択肢の得票数が棒グラフで表示され、一目で全体の傾向が分かります。最も票を集めた選択肢は赤色で強調表示されるため、結果が視覚的に理解しやすくなっています。

匿名投票でない場合、各選択肢の数字部分をタップすると、誰がその選択肢に投票したかを確認できます。未投票のメンバーも一目で分かるため、リマインドが必要かどうかすぐに判断できます。

投票を終了したい場合は、画面左下の「投票を終了」ボタンをタップします。終了すると、トークルームに自動的に結果が通知され、全員で結果を共有できます。終了日時を設定していた場合は、その時刻になると自動的に終了します。

プライベートでの賢い活用法

飲み会や旅行の日程調整に最適

友人との飲み会や家族旅行の計画を立てるとき、日程調整は意外と手間がかかります。LINEの投票機能を使えば、複数の候補日に対して参加者が都合の良い日程を選ぶだけで、全員が参加できる日程が一目瞭然になります。

複数選択可能にしておけば、参加者は自分が参加できる日程すべてに投票できるため、より柔軟な調整が可能です。さらに、締切日時を設定しておけば、いつまでに決定するかが明確になり、決定がスムーズに進みます。

PTAや保護者会の意見集約も簡単

学校行事の運営や保護者会の意見集約にも投票機能は大活躍します。イベントの内容や日程、予算の使い方など、保護者全員の意見を効率的に集められます。

匿名投票を活用すれば、保護者も気兼ねなく本音を伝えられるため、より建設的な議論につながります。また、投票結果を見ながら議論を進めることで、多数派の意見を尊重しつつ少数意見にも配慮した運営が可能になります。

オープンチャットでの活用法

オープンチャットでは、管理者が許可している場合のみメンバー全員が投票を作成できます。もし投票機能が使えない場合は、オープンチャットの管理者に連絡して、設定を変更してもらいましょう。

管理者は、トークルーム右上の「三」から「設定」を開き、「権限」→「その他のトーク機能」→「投票を作成」を「すべてのメンバー」に変更することで、全員が投票を作成できるようになります。

ビジネスシーンでの実践的な活用事例

飲食店での顧客満足度調査

飲食店では、来店後すぐに顧客の満足度を把握することで、サービス改善のスピードが格段に上がります。「料理の味」「接客の丁寧さ」「店内の雰囲気」など、3〜5問程度の短い質問なら、ユーザーの負担も少なく気軽に回答してもらえます。

回答後に「次回使える10%割引クーポン」を自動配布すれば、回答率の向上と同時に再来店の促進も期待できます。テーブルPOPやレシートに二次元コードを設置して、自然な導線から回答を促すのが効果的です。

美容サロンの予約前ヒアリング

美容サロンでは、施術前のヒアリングが重要ですが、来店してからでは時間がかかります。LINEで事前に「今回はどのようなスタイルをご希望ですか?」「カラーやパーマの履歴はありますか?」といった項目をヒアリングしておけば、来店後すぐに施術に入れます。

ただし、LINE公式アカウントの「リサーチ機能」は匿名形式のため、誰が何を回答したかを個別に確認できません。個別対応が必要な場合は、「Lステップ」などの拡張ツールを導入し、回答と顧客情報を紐付けることをおすすめします。

不動産業界での内覧後フィードバック

不動産業界では、内覧当日中に「ご見学ありがとうございました」というメッセージとともにアンケートを送信することで、物件の印象が鮮明なうちにリアルな意見を得られます。

物件に対する第一印象、スタッフの説明の分かりやすさ、内覧予約までの対応などを尋ねることで、営業担当者の接遇力や業務改善点を把握できます。「抽選でギフト券プレゼント」などのインセンティブを用意すれば、回答率アップにつながります。

学習塾での保護者満足度調査

学習塾では、学期末や保護者面談後、入塾説明会の直後などのタイミングで投票を配信することで、保護者の率直な意見をスピーディーに集められます。「授業の内容に満足していますか?」「講師の説明は分かりやすかったですか?」といった質問が効果的です。

基本項目に加えて自由記述欄を設けることで、具体的な要望や改善提案の声を直接受け取れます。Lステップなどのツールを活用して、回答内容に応じた個別フォローを自動化することも可能です。

投票機能のトラブルシューティング

投票ができないときの原因と対処法

投票機能が使えない場合、いくつかの原因が考えられます。最も多いのが、LINEアプリのバージョンが古いケースです。アプリストアで最新版にアップデートすることで解決できます。

また、投票が既に終了している、または削除されている場合も投票できません。作成者が投票を削除したり、設定した期限を過ぎたりすると、新たな投票は不可能になります。

これら以外で動作が不安定な場合は、スマートフォンの再起動やLINEアプリの再インストールを試してみてください。オープンチャットで投票できない場合は、管理者に権限設定を確認してもらいましょう。

投票を間違えたときの修正方法

投票を間違えても心配ありません。LINEの投票機能では、投票が終了するまで何度でも再投票が可能です。投票ページに戻り、正しい選択肢をタップするだけで変更できます。

投票を取り消したい場合は、すべての選択肢のチェックを外してから「再投票」をタップすることで、未投票の状態に戻せます。ただし、匿名投票の場合でも、自分が投票を変更したことは自分にのみ分かります。

編集と削除の制限について

投票の編集や削除ができるのは、作成者のみです。しかし、誰か1人でも投票した時点で、編集はできなくなります。これは投票の公平性を保つための仕様です。

編集が必要になった場合は、一度投票を削除して新しく作り直すか、参加者全員に投票の取り消しを依頼する必要があります。このような手間を避けるため、投票を作成する前に内容を十分に確認することが重要です。

削除した投票は復元できません。また、投票を削除してもトークルームのメンバーには通知されないため、必要に応じて別途連絡することをおすすめします。

投票の回答率を3倍にする実践テクニック

LINEのイメージ

LINEのイメージ

投票を作っても、実際には全員が回答してくれないという経験はありませんか?私も最初は回答率30%程度で悩んでいましたが、いくつかの工夫で80%以上の回答率を達成できるようになりました。

投票を送る「タイミング」が回答率を左右する

実は、投票を送る時間帯によって回答率が大きく変わります。私の経験では、平日の午前10時〜11時、または午後7時〜9時に投票を送ると、最も高い回答率が得られました。

朝の通勤時間帯は避けるべきです。多くの人がメッセージを流し読みするだけで、後回しにしてしまい、そのまま忘れられてしまいます。また、深夜に送ると翌朝には他のメッセージに埋もれてしまうため、これも避けた方が無難です。

週末の予定を決める投票なら水曜日の夜、イベントの参加確認なら開催日の1週間前というように、タイミングを戦略的に選ぶことで、参加者の意識が高い状態で投票してもらえます。

質問文の書き方で回答率が変わる驚きの事実

投票の質問文は、できるだけ短く具体的にすることが重要です。「みんなで集まりたいんだけど、いつがいい?」という曖昧な質問より、「3月の飲み会、どの土曜日なら参加できる?」と具体的に書いた方が、明らかに回答率が上がります。

さらに、質問の前に「30秒で答えられます!」「2択だけ!」といった一言を添えるだけで、心理的なハードルが下がり、回答率が向上します。人は「時間がかかりそう」と感じると後回しにする傾向があるため、手軽さを強調することが効果的です。

また、質問文の最後に締切を明記することも重要です。「今週金曜日23時まで」と具体的に書くことで、緊急性が生まれ、すぐに回答してもらいやすくなります。

選択肢の数と文字数の黄金比率

選択肢が多すぎると「決められない症候群」が発生します。心理学的には、人間が瞬時に比較検討できる選択肢は3〜5個とされています。

実際に、10個の選択肢で投票を作ったときは回答率が40%でしたが、同じ内容を5個の選択肢にまとめ直したところ、回答率が75%まで上昇しました。やむを得ず選択肢が多くなる場合は、「その他」という選択肢を用意して、詳細はコメント欄で聞くという方法も有効です。

また、各選択肢の文字数は15文字以内が理想的です。スマートフォンの画面で一目で内容が理解できる長さにすることで、ストレスなく選択できます。

グループの規模別!最適な投票設計の秘訣

5人以下の少人数グループでの活用法

家族や親しい友人グループなど、5人以下の少人数では、匿名投票は不要です。むしろ、誰が何に投票したかが分かる方が、「じゃあ私も◯◯さんに合わせる」といった柔軟な調整がしやすくなります。

また、少人数の場合は複数選択可を積極的に活用しましょう。たとえば日程調整で「この3つの候補日すべて参加できる」という情報が分かれば、最適な日程を見つけやすくなります。

さらに、選択肢の追加を許可しておくと、誰かが「この日程も候補に入れてほしい」と追加でき、より柔軟な調整が可能になります。少人数だからこそできる、双方向のコミュニケーションを活かした投票設計がおすすめです。

10〜30人の中規模グループでの運用術

会社の部署やサークルなど、10〜30人規模のグループでは、終了日時の設定が必須です。人数が多いと、いつまでも回答しない人が出てくるため、明確な締切を設けることで全員の意識を統一できます。

また、この規模になるとアナウンス機能の活用が効果的です。トークルーム上部に固定表示されるため、後から参加した人や、見逃していた人も気づきやすくなります。

さらに、投票作成の翌日には「まだ未投票の方、よろしくお願いします!」といったリマインドメッセージを1回だけ送ることで、回答率が20〜30%向上します。ただし、何度もリマインドすると嫌がられるため、1回だけにとどめるのがポイントです。

50人以上の大規模グループでの注意点

大人数のオープンチャットや学校のクラスLINEなど、50人以上の大規模グループでは、質問を極限までシンプルにすることが重要です。「はい」か「いいえ」の2択、または「A」「B」「C」の3択程度に絞ることで、多くの人が気軽に参加できます。

また、大規模グループでは匿名投票を推奨します。人数が多いと「自分一人くらい投票しなくても」という心理が働きやすいですが、匿名にすることで気軽に参加してもらえます。

さらに、投票作成時には必ず「投票の目的」を明記しましょう。「この投票結果をもとに次回のイベント内容を決定します」など、投票の意義を伝えることで、参加意欲が高まります。

他のLINE機能と組み合わせる連携ワザ

ノート機能と投票を連携させる保存術

投票は便利ですが、トークに流れてしまうと後から見返すのが大変です。そこで活用したいのがノート機能です。

投票を作成した後、その投票のスクリーンショットを撮り、ノートに投稿しておくことで、いつでも簡単に振り返ることができます。特に、定期的に同じような投票を行う場合(月例会の日程調整など)は、過去の投票結果をノートに保存しておくことで、次回の参考になります。

さらに、投票結果が確定したら、その結果もノートに記録しておくことをおすすめします。「3月の飲み会は15日(土)19時に決定!」とノートに投稿することで、後から参加した新メンバーや、当日確認したい人が簡単に情報を見つけられます。

カレンダー機能との連携で予定管理を完璧に

LINEにはイベント機能(カレンダー機能)も搭載されています。投票で日程が決まったら、すぐにLINEイベントを作成して、参加者全員をカレンダーに追加しましょう。

トークルーム下部の「+」から「イベント」を選択し、投票で決定した日時を入力するだけです。これにより、参加者のLINEカレンダーに自動的に予定が追加され、当日のリマインド通知も届くため、忘れられる心配がありません。

特に複数の日程にまたがるイベント(旅行など)では、「1日目の集合時間」「2日目の朝食時間」など、複数のイベントを作成しておくと、参加者全員がスケジュールを把握しやすくなります。

アルバム機能で投票の選択肢を視覚化

旅行先を決める投票や、商品デザインを選ぶ投票では、画像が重要な判断材料になります。しかし、投票の選択肢に添付できる画像は小さく表示されるため、詳細が分かりにくいことがあります。

そこで、先にアルバム機能を使って、候補となる画像をすべてアップロードしておきます。そして投票の質問文に「詳細はアルバムを見てください」と書いておけば、参加者は大きな画像でしっかり確認した上で投票できます。

たとえば、「新オフィスのロゴデザイン候補3案をアルバムにアップしました。気に入ったデザインに投票してください」という形で運用すると、視覚的な情報を十分に提供しながら、スムーズに意見を集められます。

投票データを二次活用する賢い方法

投票結果をマーケティングに活かす

ビジネスで投票機能を使う場合、投票結果は貴重なマーケティングデータになります。たとえば、「次回入荷してほしい商品はどれですか?」という投票を定期的に行えば、顧客のニーズをリアルタイムで把握できます。

さらに、投票結果をグラフ化してSNSで共有することで、「お客様の声を大切にしている店」というイメージを作ることもできます。「先日の投票で最も人気だった◯◯を入荷しました!」と投稿すれば、投票に参加した人は「自分の意見が反映された」と感じ、ロイヤルティが向上します。

また、複数回の投票データを蓄積することで、顧客の嗜好の変化や、季節ごとのトレンドも見えてきます。このデータを商品開発や在庫管理に活用すれば、より効率的な経営が可能になります。

定点観測として投票を活用する

同じ質問を定期的に投票で聞くことで、グループの意識の変化を追跡できます。たとえば、職場のグループで月に1回「今月の業務で一番大変だったことは?」という投票を行えば、チームの課題を継続的に把握できます。

学校のクラスLINEでも、学期ごとに「次の学期で力を入れたいことは?」という投票を行うことで、クラス全体の成長を可視化できます。過去の投票結果と比較することで、「前回は勉強が1位だったけど、今回は部活動が1位になった」といった変化に気づき、適切な対応を取ることができます。

投票から新しい企画を生み出す発想法

投票結果から予想外の発見があることも多いです。たとえば、飲み会の場所を決める投票で「焼肉」と「イタリアン」が同率1位になったとき、「じゃあ両方楽しめるコース料理の店を探そう」という新しいアイデアが生まれることがあります。

また、「その他」という選択肢を用意しておき、コメント欄で具体的な意見を募ることで、思いもよらなかった良案が出てくることもあります。投票を単なる多数決のツールではなく、アイデアを引き出すブレインストーミングの場として活用することで、より創造的な意思決定が可能になります。

長期的に投票を運用する際の組織ルール

投票作成のルールを決めておくべき理由

グループ内で誰でも投票を作成できるようにしている場合、投票が乱立して混乱することがあります。特にオープンチャットや大規模なコミュニティでは、同時に複数の投票が進行すると、参加者が疲弊してしまいます。

そこで、「重要な投票は管理者のみが作成する」「投票は週に1つまで」といったルールを事前に決めておくことをおすすめします。また、投票のタイトルに【重要】【お願い】といったタグを付けることで、緊急度を明確にすることも効果的です。

さらに、投票が終了したら、必ず結果を共有し、今後のアクションを明示することも重要です。「投票の結果、◯◯に決定しました。次回は△△を予定しています」と伝えることで、参加者は「投票に参加した意味があった」と感じ、次回の投票にも積極的に参加してくれます。

投票疲れを防ぐための配慮

頻繁に投票を求められると、参加者は「投票疲れ」を起こし、回答率が低下します。理想的な頻度は、月に2〜3回程度です。

本当に重要な意思決定にのみ投票を使い、些細なことは管理者が決めてしまうか、有志で話し合って決めるなど、投票を使い分けることが大切です。また、投票の前に「今回の投票は今後の活動方針を決める重要なものです」と一言添えることで、参加者の意識を高めることができます。

さらに、投票に参加してくれた人には、感謝のメッセージを送ることも効果的です。「ご協力ありがとうございました!」という一言があるだけで、参加者は「次も協力しよう」という気持ちになります。

世代別・年齢層別の投票活用テクニック

10代〜20代への投票は「シンプル&ビジュアル重視」

若い世代は、長文を読むのを嫌う傾向があります。そのため、質問文は20文字以内に抑え、選択肢も簡潔にすることが重要です。

また、この世代には画像付きの選択肢が非常に効果的です。文字だけの投票よりも、ビジュアルで訴求した方が参加率が高まります。さらに、絵文字を適度に使うことで、親しみやすさが増し、回答のハードルが下がります。

投票の締切も短めに設定することをおすすめします。若い世代は即座に反応する傾向があるため、24時間〜48時間程度の短期間で締め切る方が、高い回答率を得られます。

30代〜50代への投票は「目的と背景を明確に」

この世代は、「なぜこの投票が必要なのか」という背景情報を重視します。質問文の前に、「今後の活動方針を決めるため」「予算の都合で候補を絞る必要があるため」といった理由を簡潔に説明することで、納得感を持って参加してもらえます。

また、選択肢には具体的な情報を添えることが効果的です。たとえば、「レストランA(予算3,000円、駅から徒歩5分)」のように、判断材料となる情報を盛り込むことで、適切な選択をしてもらいやすくなります。

締切は1週間程度の余裕を持たせることをおすすめします。この世代は仕事や家庭が忙しく、すぐに回答できないこともあるため、十分な検討時間を確保することが重要です。

60代以上への投票は「シンプルさと分かりやすさを最優先」

高齢の方には、できるだけシンプルな2択にすることをおすすめします。「賛成」か「反対」、「参加する」か「参加しない」といった明確な選択肢にすることで、迷わず回答できます。

また、投票の前に、「投票の仕方」を説明するメッセージを送ることも効果的です。「下に投票が届きます。希望する項目をタップしてください」と伝えることで、操作に不慣れな方でも安心して参加できます。

さらに、投票に慣れていない方が多い場合は、匿名投票を避ける方が良いでしょう。誰が投票したかが分かることで、「自分も投票しなければ」という意識が働き、参加率が向上します。

ぶっちゃけこうした方がいい!

正直なところ、投票機能を完璧に使いこなそうとすると、逆に疲れてしまいます。私の経験から言えるのは、「7割の完成度で素早く作って送る」方が、結果的にうまくいくということです。

完璧な質問文や選択肢を考えて時間をかけるよりも、「とりあえず作って送ってみる」というスピード感の方が重要です。なぜなら、投票は「いつ送るか」が回答率に最も影響するからです。完璧な投票を夜中に送るより、7割の出来でも最適なタイミングで送る方が、圧倒的に効果が高いのです。

また、投票の選択肢は3つに絞るのが個人的には最強だと思っています。2択だと選択肢が少なすぎて不満が出やすく、5択以上だと決められない人が増えます。3つなら「この中から選べばいい」という適度な制約があり、かつ選択の自由も感じられるという、絶妙なバランスが取れます。

さらに、投票を送った後は「放置する勇気」も必要です。何度もリマインドすると嫌がられますし、かえって回答率が下がります。1回だけリマインドして、それでも回答しない人は「その程度の関心しかない」と割り切ることも大切です。

そして意外と見落とされがちなのが、投票後のフォローです。結果が出たら、必ず「ご協力ありがとうございました」と感謝を伝え、決定内容を共有することで、次回の投票への参加意欲が全く違ってきます。

投票機能は、使えば使うほど「どう使えば参加してもらえるか」が分かってくる面白いツールです。最初から完璧を目指さず、試行錯誤しながら、自分なりの「勝ちパターン」を見つけていくことが、長期的には最も効率的だと思います。

よくある質問

自由記述のアンケートは作れますか?

LINEの標準的な投票機能では、選択式の回答のみ対応しており、自由記述形式のアンケートは作成できません。自由記述が必要な場合は、LINE公式アカウントのリサーチ機能を利用する必要があります。公式アカウントでは、テキストでの回答受付が可能です。

匿名投票でも作成者は誰が投票したか分かりますか?

いいえ、匿名投票では作成者も含めて誰も、誰が何に投票したかを確認できません。表示されるのは総投票数と各選択肢の得票数のみです。完全な匿名性が保たれるため、率直な意見を集めたい場合に最適です。

PC版LINEでも投票機能は使えますか?

はい、PC版LINE 7.13.1以上であれば、スマートフォン版と同じように投票機能を利用できます。トークルーム内の「︙」メニューから投票を作成できます。ただし、一部の操作はスマートフォン版の方がスムーズな場合があります。

投票の選択肢は何個まで追加できますか?

選択肢は最低2つから最大50個まで設定可能です。ただし、選択肢が多すぎると投票者が迷い、回答率が下がる傾向があります。一般的には3〜5個程度に絞ることで、明確で答えやすい投票になります。

投票終了後も結果は確認できますか?

はい、投票終了後も結果はトークルームに残り、いつでも確認できます。終了時には自動的にトークルームに結果のお知らせが通知されるため、参加していなかったメンバーも結果を把握できます。匿名投票でない場合は、誰が何に投票したかも終了後に確認可能です。

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まとめ

LINEの投票機能は、日常的な意見収集からビジネスシーンでの本格的なマーケティング調査まで、幅広く活用できる強力なツールです。月間9,700万人以上が利用するLINEだからこそ、高い回答率と即座の集計が実現できます。

基本的な作成方法をマスターすれば、わずか3分で投票を作成できます。匿名投票、複数選択、終了日時の設定、選択肢の追加許可といった便利なオプションを使いこなすことで、さらに効果的な意見収集が可能になります。

飲食店の顧客満足度調査、美容サロンの予約前ヒアリング、不動産の内覧後フィードバック、学習塾の保護者満足度調査など、業種を問わず活用できる実践的なツールです。プライベートでも、飲み会の日程調整、旅行先の決定、PTAの意見集約など、あらゆる場面で役立ちます。

アナウンス機能と組み合わせて投票漏れを防いだり、画像付き選択肢で視覚的に訴求したり、複数回答と匿名を組み合わせて本音を引き出したりと、工夫次第でさらに効果を高められます。今日から早速、LINEの投票機能を活用して、スムーズな意思決定と効率的な意見収集を実現してみてください。

この記事を書いた人
この記事を書いた人

企業の情報システム部門で10年以上、PC・アカウント・社内ネットワーク・Microsoft 365/Google Workspace運用を担当。年間数百件の問い合わせ対応(PC不調、メール送受信、Excel/Word資料、Teams会議、スマホ連携など)を通じて、初心者がつまずくポイントを「再現→原因切り分け→最短解決」の手順に落とし込んできました

現場や身近で実際に起きたトラブルをベースに、手順だけでなく「なぜそうなるか」「失敗しやすい落とし穴」「安全な設定(セキュリティ)」まで含めて解説します。

相談窓口(問い合わせ/LINE等)を設け、記事で解決しないケースも個別にサポートしていますので「パソコンが急に動かなくなった」「スマホの設定がわからない」などの悩みは一人で抱え込まず、お気軽にご相談ください。

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