皆さん、こんにちは。今日は、LINEで友だちを追加しようとした際に、「該当するユーザーが見つかりません」と表示されてしまう原因と、その解決方法についてお話しします。スマホやパソコンがちょっと苦手な方でも大丈夫。わかりやすく説明していきますね。
「該当するユーザーが見つかりません」とは？
LINEのイメージ
まず、このメッセージが表示される状況を確認しましょう。LINEで友だちを追加しようとして、QRコードを読み取ったり、IDや電話番号で検索した際に、「該当するユーザーが見つかりませんでした」と表示されることがあります。これは、何らかの理由で相手のアカウントが見つからない、または追加できない状態を示しています。
主な原因と対処法
この問題が発生する主な原因と、それぞれの対処法を見ていきましょう。
QRコードが無効になっている
QRコードは、相手が新しく更新すると以前のものは使えなくなります。つまり、古いQRコードを使っても相手を追加できないのです。
対処法
– 相手に新しいQRコードを送ってもらいましょう。これで最新の情報で友だち追加ができます。
IDや電話番号検索の設定がオフになっている
相手が自分のIDや電話番号での検索を許可していない場合、検索しても見つからないことがあります。
対処法
– 相手に以下の設定を確認してもらいましょう。
– ID検索を許可する方法
1. LINEのホーム画面で右上の設定（歯車マーク）をタップ。
2. 「プロフィール」を選択。
3. 「IDによる友だち追加を許可」をオンにする。
– 電話番号検索を許可する方法
1. 同じく設定画面で「友だち」を選択。
2. 「友だちへの追加を許可」をオンにする。
年齢認証が未完了
LINEでは、IDや電話番号検索を利用する際に年齢認証が必要です。これが未完了だと、検索機能が制限されることがあります。
対処法
– 年齢認証を行うには、以下の手順を参考にしてください。
1. LINEのホーム画面で設定をタップ。
2. 「年齢確認」または「年齢確認結果」を選択。
3. 携帯電話会社のログインページが表示されるので、指示に従ってログインし、年齢認証を完了させます。
QRコードやカメラの不具合
QRコードが汚れていたり、スマホのカメラが汚れていると、正しく読み取れないことがあります。
対処法
– QRコードが印刷されている場合汚れや折れがないか確認し、必要なら新しいものをもらいましょう。
– スマホのカメラが汚れている場合レンズを柔らかい布で優しく拭いて、清潔に保ちましょう。
よくある質問や疑問
Q1: QRコードを読み取っても反応しない場合、どうすればいいですか？
A: カメラのレンズが汚れていたり、QRコード自体が不鮮明な場合があります。まずはレンズをきれいに拭き、明るい場所で再度試してみてください。
Q2: ID検索ができない場合、他に友だちを追加する方法はありますか？
A: はい、以下の方法があります。
– QRコード相手から新しいQRコードを送ってもらい、それを読み取る。
– 招待リンク相手にLINEの招待リンクを送ってもらい、それをタップして追加する。
Q3: 年齢認証を行う際、携帯会社のログイン情報がわからない場合はどうすればいいですか？
A: 携帯会社のログイン情報が不明な場合は、契約している携帯会社のサポートに問い合わせて、ログイン情報を確認することをおすすめします。
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まとめ
LINEで「該当するユーザーが見つかりません」と表示された場合、焦らずに今回ご紹介した原因と対処法を一つずつ試してみてください。多くの場合、これらの方法で問題は解決します。スマホやパソコンが苦手な方でも、少しずつ慣れていけば大丈夫ですよ。
他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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