皆さん、こんにちは。今日は、LINEで友だちを追加しようとした際に、QRコードがうまく読み取れず、「該当するユーザーが見つかりませんでした」と表示される場合の原因とその対処法について、初心者の方にもわかりやすくお話しします。
QRコードが読み取れない主な原因
LINEのイメージ
まず、QRコードがうまく読み取れない主な原因を見ていきましょう。
QRコードが更新されている
LINEでは、ユーザーが自分のQRコードを新しく更新することができます。これにより、以前のQRコードは無効となり、読み取っても「該当するユーザーが見つかりませんでした」と表示されることがあります。
QRコードやカメラレンズの汚れ
印刷されたQRコードが汚れていたり、スマホのカメラレンズが汚れていると、正確に読み取れないことがあります。
カメラのアクセス権限が許可されていない
LINEアプリにカメラのアクセス権限を与えていないと、QRコードを読み取ることができません。
画面の明るさが不足している
相手のスマホ画面が暗すぎると、QRコードを正しく読み取れない場合があります。
QRコードが読み取れない場合の対処法
では、これらの問題に対する具体的な対処法を見ていきましょう。
最新のQRコードを取得する
相手に新しいQRコードを送ってもらい、再度読み取ってみましょう。
QRコードやカメラレンズを清掃する
QRコードが印刷された紙が汚れていたり、折れていたりする場合は、きれいな状態のものを用意してもらいましょう。また、スマホのカメラレンズも柔らかい布で優しく拭いて、汚れを取り除いてください。
LINEアプリにカメラのアクセス権限を与える
LINEアプリにカメラのアクセス権限を与えていない場合、QRコードを読み取ることができません。以下の手順でアクセス権限を許可しましょう。
- スマホの設定を開く
- アプリ一覧からLINEを選択
- 「権限」または「アクセス許可」をタップ
- 「カメラ」を選択し、「許可」を選ぶ
これで、LINEアプリがカメラを使用できるようになります。
画面の明るさを調整する
相手のスマホ画面が暗いとQRコードを読み取りにくくなります。相手に画面の明るさを上げてもらい、再度試してみてください。
よくある質問や疑問
Q1. QRコード以外で友だちを追加する方法はありますか？
はい、あります。以下の方法で友だちを追加できます。
- ID検索相手のLINE IDを検索して追加します。ただし、双方がID検索を許可している必要があります。
- 電話番号検索相手の電話番号を使って検索します。こちらも双方が設定を許可している必要があります。
- 招待機能SMSやメールで招待リンクを送る方法です。
Q2. QRコードを読み取る際のコツはありますか？
はい、以下のポイントを意識すると良いでしょう。
- 適切な距離を保つスマホのカメラとQRコードの距離が近すぎたり遠すぎたりすると、ピントが合わず読み取れないことがあります。約10〜15cmの距離を目安にしましょう。
- 手ブレを防ぐスマホをしっかり持ち、手ブレを防ぐことで、正確に読み取ることができます。
Q3. QRコードを更新する方法を教えてください。
もちろんです。以下の手順でQRコードを更新できます。
- LINEアプリを開く
- ホーム画面で自分のプロフィールをタップ
- 「マイQRコード」を選択
- 右上の「更新」ボタンをタップ
- 確認画面で「OK」を選ぶ
これで新しいQRコードが生成されます。
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まとめ
LINEでQRコードを使って友だち追加がうまくいかない場合、さまざまな原因が考えられます。今回ご紹介した対処法を試してみて、それでも解決しない場合は、LINEのサポートに問い合わせてみるのも一つの方法です。他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。
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