みなさん、こんにちは。今日は、LINEのQRコードを読み取ろうとしたときに「不明なエラー」が出てしまう問題についてお話しします。スマホやパソコンにあまり詳しくない方でも大丈夫。わかりやすく解説していきますね。
QRコードが読み取れない原因とは？
LINEのイメージ
まず、なぜQRコードがうまく読み取れないのか、その主な原因を見ていきましょう。
カメラのアクセス権限が許可されていない
LINEアプリがスマホのカメラを使う許可を得ていないと、QRコードを読み取ることができません。
QRコード自体の問題
以下のような場合、QRコードが正しく読み取れないことがあります。
- 印刷されたQRコードが汚れている、折れ曲がっている
- QRコードのサイズが小さすぎる、解像度が低い
- 相手のスマホ画面が暗すぎる
スマホやLINEアプリの不具合
スマホやLINEアプリに一時的な不具合が発生している場合、QRコードの読み取りに失敗することがあります。
初心者でもできる！QRコード読み取りエラーの対処法
それでは、具体的な解決方法を順番にご紹介します。
LINEアプリにカメラのアクセス権限を許可する
まず、LINEアプリがカメラを使えるように設定しましょう。
- スマホの「設定」を開きます。
- アプリ一覧から「LINE」を選択します。
- 「権限」をタップし、「カメラ」を選択します。
- 「許可」を選びます。
これで、LINEがカメラを使えるようになります。
QRコードの状態を確認する
QRコードが汚れていたり、折れ曲がっていないか確認しましょう。また、スマホの画面が暗いと読み取りにくいので、明るさを調整してください。
スマホやLINEアプリを再起動する
一時的な不具合を解消するために、以下の手順を試してみてください。
- LINEアプリを終了します。
- スマホの電源を切り、再度入れます。
- 再びLINEアプリを開きます。
これで、多くの場合、問題が解決します。
QRコードを更新して再度読み取る
相手のQRコードが古くなっている可能性があります。新しいQRコードを送ってもらい、再度読み取ってみてください。
よくある質問や疑問
Q1: QRコードを読み取っても「該当するユーザーが見つかりませんでした」と表示されます。
相手がQRコードを更新している可能性があります。新しいQRコードを送ってもらいましょう。
Q2: 印刷されたQRコードが読み取れません。
印刷物が汚れていたり、折れ曲がっていないか確認してください。また、明るい場所で再度試してみてください。
Q3: スマホのカメラがQRコードを認識しません。
カメラのレンズが汚れていないか確認し、適切な距離（約15cm）を保って撮影してみてください。
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まとめ
QRコードが読み取れないときは、焦らずに今回ご紹介した対処法を試してみてください。多くの場合、これらの方法で解決できるはずです。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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