LINEの通知が来ない原因を完全解明！今すぐ試せる18の対処法を徹底解説

「友人からのLINEメッセージに何時間も気づかなかった」「大切な仕事の連絡を見逃してしまった」そんな経験はありませんか？LINEを開いて初めてメッセージに気づくという状況は、想像以上にストレスがたまりますよね。通知設定は確かにオンにしているはずなのに、なぜか通知が届かない。この不可解な現象に頭を悩ませている方は、実はとても多いのです。

この記事では、LINEの通知が来ない原因を徹底的に分析し、iPhone・Android両方のユーザーが今すぐ実践できる解決策をお伝えします。2026年1月時点の最新情報を踏まえ、iOS 18以降やAndroid 15で報告されている新たな問題点にも対応しています。この記事を読めば、あなたのスマホでLINE通知が正常に届くようになるはずです。

そもそもLINEの通知はどのような仕組みで届くのか

対処法を試す前に、まずLINEの通知がどのように届くのかという基本的な仕組みを理解しておきましょう。この知識があれば、原因の特定がスムーズになります。

LINEの通知は、AppleやGoogleが提供するプッシュ通知サービスを利用しています。iPhoneの場合はApple Push Notification Service（APNs）、AndroidではFirebase Cloud Messaging（FCM）という仕組みを経由してメッセージが届きます。つまり、LINEアプリ単体ではなく、スマートフォンのOS側の通知システムと連携して動作しているのです。

このため、LINEの通知が来ない原因は、LINEアプリ内の設定だけでなく、スマートフォン本体の設定や通信環境、さらにはOSのアップデートによる影響など、複数の要因が絡み合っている可能性があります。ひとつひとつ確認していくことで、必ず原因は特定できます。

LINEアプリ内の設定で確認すべき5つのポイント

最初に確認すべきなのは、LINEアプリ自体の通知設定です。意外と多いのが、自分でも気づかないうちに設定を変更してしまっているケースです。

アプリ全体の通知設定がオフになっていないか

LINEアプリには、アプリ全体の通知をオン・オフにする設定があります。この設定がオフになっていると、すべてのトークルームからの通知が届かなくなります。確認方法は非常に簡単です。LINEアプリを開き、ホーム画面右上の歯車マークをタップして設定画面に入ります。そこから「通知」をタップし、画面最上部にある「通知」のスイッチがオンになっているかを確認してください。緑色になっていればオン、グレーならオフの状態です。

特定のトークルームだけ通知がオフになっている場合

LINEでは、トークルームごとに個別に通知設定を変更できます。特定の人やグループからのメッセージだけ通知が来ない場合は、そのトークルームの通知設定がオフになっている可能性が高いです。確認するには、該当するトークルームを開き、右上の三本線アイコンをタップします。画面左上に表示されるスピーカーマークに斜線が入っていれば、そのトークルームの通知はオフ状態です。「通知オン」をタップすれば設定を変更できます。

通知の一時停止機能が有効になっていないか

見落としやすいのが「通知の一時停止」機能です。LINEには、一時的に通知を止める機能があり、1時間だけ、または午前8時までといった形で設定できます。この設定が有効になっていると、指定した時間が経過するまで一切の通知が届きません。確認するには、LINEの設定画面から「通知」を開き、「一時停止」の項目を見てください。「オフ」以外の設定になっている場合は、タップして「オフ」を選択しましょう。

LINEアプリのバージョンが古すぎないか

LINEは定期的にアップデートが行われており、古いバージョンを使い続けていると通知機能に問題が発生することがあります。特に2025年11月頃から、LINEアプリのバージョン13.20.0以下のサポートが終了しています。App StoreやGoogle Playストアでアップデートがないか確認し、常に最新バージョンを使用するようにしましょう。

キャッシュの蓄積による動作不良

LINEアプリを長期間使用していると、キャッシュデータが蓄積されて動作が重くなったり、通知に遅延が発生したりすることがあります。キャッシュの削除は、LINEの設定画面から「トーク」を選び、「データの削除」をタップすることで実行できます。キャッシュを削除してもトーク履歴は消えませんのでご安心ください。ただし、「すべてのデータを削除」を選ぶと写真や動画なども削除されるため、キャッシュのみを選択して削除するようにしましょう。

スマートフォン本体の設定で見直すべきポイント

LINEアプリ内の設定に問題がなければ、次はスマートフォン本体側の設定を確認します。実は、ここに原因が隠れているケースが非常に多いのです。

端末のLINEアプリに対する通知許可設定

スマートフォンには、アプリごとに通知を許可するかどうかを設定する機能があります。LINEアプリ内で通知をオンにしていても、端末側でLINEの通知が許可されていなければ、通知は届きません。

iPhoneの場合は、「設定」アプリを開き、「通知」をタップしてアプリ一覧からLINEを選択します。「通知を許可」がオンになっていることを確認し、さらに「ロック画面」「通知センター」「バナー」のすべてにチェックが入っているか確認してください。

Androidの場合は、「設定」から「アプリ」または「アプリと通知」を選び、LINEアプリを見つけて「通知」設定を開きます。「すべての通知を表示」や「メッセージ通知」などの項目がすべてオンになっているか確認しましょう。機種によって表示が異なる場合がありますので、ご注意ください。

機内モードや通信制限モードがオンになっていないか

スマートフォンが機内モードになっていると、すべての通信が遮断されるため、LINEのメッセージ自体が受信できません。画面上部のステータスバーに飛行機マークが表示されていないか確認してください。誤ってタップして有効になっていることも少なくありません。

また、iPhoneの「省データモード」やAndroidの「データセーバー」が有効になっている場合も、バックグラウンドでの通信が制限されるため、LINEを開いて初めてメッセージが届くという現象が起こります。これらの設定も一度オフにして様子を見てみましょう。

バッテリー節約機能による制限

近年のスマートフォンには、バッテリーを長持ちさせるための様々な省電力機能が搭載されています。しかし、これらの機能がLINEのバックグラウンド通信を妨げ、通知が遅れたり届かなくなったりする原因になることがあります。

iPhoneの場合は「低電力モード」、Androidの場合は「バッテリーセーバー」や「自動調整バッテリー」「電池の最適化」などの機能が該当します。これらの設定がオンになっている場合は、一時的にオフにして通知が届くか確認してみてください。Androidでは、LINEアプリを電池の最適化の対象外にする設定も効果的です。

おやすみモードや集中モードの影響

iPhoneの集中モード（おやすみモードを含む）やAndroidのサイレントモード・フォーカスモードが有効になっていると、通知が抑制されます。特に就寝前に設定したおやすみモードを解除し忘れているケースは非常に多いです。

iPhoneでは、コントロールセンターを開いて三日月マークや集中モードのアイコンを確認してください。オンになっている場合はタップしてオフにします。Androidでは、クイック設定パネルからサイレントモードやおやすみ時間モードの状態を確認できます。

iPhoneユーザーが特に確認すべき設定項目

iOS 18以降のアップデートにより、通知に関する設定項目が増え、より細かな制御が可能になりました。その反面、設定が複雑化したことで、意図せず通知が届かなくなるケースも報告されています。

時刻指定要約機能による通知の遅延

iOS 15以降で導入された「通知の要約」機能は、重要度の低いと判断された通知をまとめて特定の時刻に配信するものです。この機能が有効になっていると、LINEの通知がリアルタイムで届かず、設定した時刻にまとめて届くことがあります。「設定」アプリから「通知」を開き、「時刻指定要約」を確認してください。LINEが対象アプリに含まれている場合は、除外するか機能自体をオフにしましょう。

バックグラウンドApp更新の設定

iPhoneの「バックグラウンドApp更新」がオフになっていると、LINEがバックグラウンドで動作できなくなり、アプリを開いたときに初めて新着メッセージを取得するようになります。「設定」から「一般」を選び、「Appのバックグラウンド更新」を開いて、LINEがオンになっているか確認してください。また、Wi-Fi接続時のみバックグラウンド更新を許可する設定になっていないかも併せて確認しましょう。

iOS 18以降特有の通知問題への対処

2024年秋にリリースされたiOS 18以降、一部のユーザーでLINE通知が正常に届かない問題が報告されています。この問題に対しては、以下の手順を試してみてください。まず、「設定」アプリでLINEの通知設定を一度オフにしてから再度オンにします。それでも改善しない場合は、LINEアプリを一度削除して再インストールすることで解決するケースが多く報告されています。ただし、再インストール前には必ずトーク履歴のバックアップを作成してください。

Androidユーザーが特に確認すべき設定項目

Androidは機種やメーカーによって設定画面の構成が異なるため、確認項目が分かりにくいことがあります。主要な確認ポイントを押さえておきましょう。

Dozeモードとアプリスタンバイによる制限

Android 6.0以降に搭載されているDozeモードは、端末を使用していない時間帯にバックグラウンドの動作を制限してバッテリーを節約する機能です。この機能によりLINEの通知が遅延することがあります。

対処法として、LINEアプリを「電池の最適化」の対象外に設定します。「設定」から「アプリ」を開き、LINEを選択して「バッテリー」の項目を探します。「制限なし」または「最適化しない」に設定することで、バックグラウンドでの通信が制限されなくなります。

バックグラウンドデータの許可

Androidでは、アプリごとにバックグラウンドでのデータ通信を許可するかどうかを設定できます。この設定がオフになっていると、LINEを開いていないときはメッセージを受信できません。「設定」からLINEアプリの情報を開き、「モバイルデータとWi-Fi」の項目で「バックグラウンドデータ」がオンになっているか確認してください。

Android 15の新機能と通知への影響

2024年秋にリリースされたAndroid 15では、通知に関する新機能がいくつか追加されました。その一つが「通知クールダウン」機能で、短時間に連続して通知が来ると、徐々に通知音の音量が下がる仕組みです。また、2週間以上前の古い通知は自動的に非表示になるという変更も行われています。これらは正常な動作ですので、故障ではありません。

一方で、Android 15アップデート後に通知が全く届かなくなったという報告もあります。その場合は、「設定」アプリの「通知」項目から「アプリの通知」を開き、LINEの通知設定を一度オフにしてから再度オンにしてみてください。

PC版LINEを使っている場合の確認事項

パソコンでもLINEを使っている方は、PC版とスマホ版の連携設定が原因で通知が届かない可能性があります。

PC版LINE使用中のスマホ通知設定

PC版LINEには、「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」という設定があります。この設定がオンになっていると、PC版LINEを起動している間はスマホに通知が届きません。

PC版LINEで設定を確認するには、画面左下の「…」をクリックし、「設定」から「通知」を選びます。「PC版使用中はスマートフォン版への通知をオフ」のチェックを外せば、PC版起動中でもスマホに通知が届くようになります。なお、2026年前半にはChrome版LINEのサービスが終了予定のため、現在Chrome版を使用している方はデスクトップ版への移行を検討してください。

相手側の設定が原因で通知が来ないケース

ここまでは自分側の設定を確認してきましたが、実は相手側の送信方法が原因で通知が届かないケースもあります。

ミュートメッセージ機能について

LINEには「ミュートメッセージ」という機能があり、相手に通知を送らずにメッセージを送信できます。深夜や早朝、相手が忙しいと思われるときに気を遣って使用されることが多い機能です。

相手がミュートメッセージで送信した場合、あなたのスマホに通知は届きません。ただし、メッセージ自体は通常通り届いており、LINEアプリのアイコンにバッジ（数字）が表示されたり、トークルームを開けばメッセージを確認できます。ミュートメッセージで送られたかどうかを受信側で判別する方法はないため、特定の人からだけ通知が来ないという場合は、相手に確認してみるのも一つの方法です。

通信環境の問題と対処法

LINEはインターネット通信を利用するアプリのため、通信環境が悪いと通知が遅れたり届かなかったりします。

電波状況の確認とネットワークの切り替え

地下や建物の奥など電波の届きにくい場所では、LINEのメッセージ受信自体が遅れることがあります。画面上部のステータスバーで電波状況を確認し、電波が弱い場合は場所を移動してみてください。また、モバイルデータ通信とWi-Fiを切り替えることで改善する場合もあります。

通信状況をリセットする簡単な方法として、機内モードのオン・オフの切り替えがあります。機内モードを一度オンにして数秒待ち、再度オフにすることで通信環境がリセットされ、接続が改善されることがあります。

Wi-Fi接続時の問題

自宅のWi-Fiに接続しているときだけ通知が来ないという場合は、Wi-Fiルーターやインターネット回線に問題がある可能性があります。ルーターの再起動を試すか、一時的にWi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替えて通知が届くか確認してみてください。

通知音が鳴らない場合の対処法

通知自体は届いているのに音が鳴らないという場合は、音量設定やサウンド設定を確認する必要があります。

端末の音量設定とマナーモード

まず、スマートフォンがマナーモード（サイレントモード）になっていないか確認してください。iPhoneの場合は本体側面の切り替えスイッチを確認します。オレンジ色が見えている状態がサイレントモードです。Androidの場合は音量ボタンを押して表示される音量調節画面で、着信音や通知音がミュートになっていないか確認しましょう。

また、「着信音と通知音」の音量が極端に小さく設定されていると、通知音が聞こえない場合があります。設定アプリで音量レベルを確認してください。

LINEアプリ内のサウンド設定

LINEアプリ内にも通知音のオン・オフ設定があります。LINEの「設定」から「通知」を開き、「アプリ内サウンド」や「通知サウンド」の項目がオンになっているか確認してください。オフになっている場合は、通知のバナーは表示されても音は鳴りません。

Bluetoothイヤホンへの音声出力

ワイヤレスイヤホンやBluetoothスピーカーに接続している場合、通知音がそちらのデバイスから再生されている可能性があります。イヤホンを装着していないのに接続されたままになっていると、本体からは音が出ません。Bluetooth設定を確認し、不要な接続は解除してください。

それでも解決しない場合の最終手段

ここまでの方法を試しても改善しない場合は、より踏み込んだ対処法を試してみましょう。

スマートフォンの再起動

デジタル機器のトラブル対処の基本ですが、端末の再起動で一時的な不具合が解消されることは少なくありません。電源を完全にオフにしてから、30秒ほど待って再度起動してみてください。

LINEアプリの再インストール

LINEアプリ自体に不具合が発生している場合は、アプリを一度削除して再インストールすることで解決できる場合があります。ただし、再インストール前には必ず以下の準備を行ってください。

まず、LINEの「設定」から「トークのバックアップ」を開き、iCloudまたはGoogleドライブにトーク履歴をバックアップします。次に、ログインに必要な情報（電話番号、メールアドレス、パスワード）を確認してメモしておきます。これらの準備が整ったら、LINEアプリを削除し、App StoreまたはGoogle Playストアから再インストールしてください。

端末のOSアップデート

端末のOSが古いバージョンのままだと、LINEアプリとの互換性に問題が生じることがあります。「設定」アプリからソフトウェアアップデートを確認し、利用可能なアップデートがあれば適用しましょう。

通知が正常に来るかテストする方法

対処法を試した後、実際に通知が正常に届くようになったか確認したいですよね。一人でも簡単にテストできる方法をご紹介します。

リマインくんを使った通知テスト

LINEには「リマインくん」という公式のリマインダー機能があり、これを使えば指定した時間に自動でメッセージを送ってもらえます。テスト方法は以下の通りです。

LINEアプリのホーム画面で検索欄に「りまいんくん」と入力し、表示された「リマインくん」を友だち追加します。トークルームを開いたら、「通知テスト」などの適当なメッセージを送信します。すると、いつリマインドするか聞かれるので、「10秒後」や「1分後」などと入力して送信します。あとはLINEアプリを閉じて、指定した時間に通知が届くか確認するだけです。

テストの際は、LINEアプリをマルチタスク画面から完全に終了させ、端末をスリープ状態にしてから待つとより正確に確認できます。

情シス10年経験者が明かす「本当に多い通知トラブルパターンTOP5」

私は企業の情報システム部門で10年以上、社員からの「LINEの通知が来ない」という問い合わせに対応してきました。ネット上の記事では触れられていない現場で実際に遭遇する問題の傾向と、その解決ノウハウをお伝えします。

第1位OSアップデート直後の設定リセット問題

これは圧倒的に多いトラブルです。iOSやAndroidのメジャーアップデート後に、通知設定が意図せずリセットされるケースは年間を通して問い合わせの約3割を占めます。特に厄介なのは、見た目上は設定がオンになっているように見える点です。

私が現場で発見した対処法は非常にシンプルです。アップデート後は、LINEの通知設定を一度オフにして5秒待ち、再度オンにするという操作を行います。これだけで8割以上のケースが解決します。OSのアップデート処理中に通知の登録情報が中途半端な状態になることがあり、この「オフ→オン」の操作でシステムに再登録されるためです。

第2位複数アカウント・複数端末の同期ズレ

仕事用とプライベート用でスマホを使い分けている人、タブレットでもLINEを使っている人に特有のトラブルです。PC版LINEを起動したまま退社し、帰宅後にスマホで通知が来ないと気づくパターンが非常に多いです。

根本的な解決策として、私は以下の設定を推奨しています。PC版LINEの設定から「PC版使用中はスマートフォン版への通知をオフ」のチェックを外してください。「通知が重複して困る」という声もありますが、通知が来ないよりは重複する方がマシというのが私の持論です。どうしても重複が嫌なら、退社時にPC版LINEを終了する習慣をつけましょう。

第3位モバイルデータ通信のバックグラウンド制限

格安SIMに乗り換えた後や、月末でデータ容量を気にして「データセーバー」をオンにした後に発生しやすい問題です。多くの人がWi-Fi環境では通知が来ることに気づかず、外出先で「通知が来ない」と訴えてきます。

確認すべきは「LINEアプリのバックグラウンドデータ通信」が許可されているかどうかです。Androidの場合、「設定」→「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータとWi-Fi」で確認できます。「バックグラウンドデータ」と「データ無制限使用」の両方をオンにすることで、データセーバー有効時でもLINEの通知は受信できるようになります。

第4位Bluetoothイヤホン接続時の通知音問題

これは意外と盲点です。ワイヤレスイヤホンをカバンに入れたまま接続が切れていない状態で、通知音がイヤホン側に出力されているケースです。本人は「通知音が鳴らない」と思い込んでいますが、実際にはイヤホンから音が出ています。

私がまず確認するのは、Bluetooth設定画面でのペアリング済みデバイス一覧です。使っていないはずのイヤホンが「接続中」になっていないかをチェックします。根本的には、使わないBluetoothデバイスはペアリング自体を解除しておくことをお勧めします。接続履歴が残っていると、意図せず自動接続されることがあるためです。

第5位LINEアプリの「メモリからの強制終了」癖

バッテリー節約のためにマルチタスク画面からアプリを頻繁にスワイプして終了させる習慣がある人に多い問題です。LINEを強制終了すると、次にアプリを開くまでプッシュ通知を受け取る仕組み自体が停止してしまいます。

実は最近のスマートフォンでは、アプリを手動で終了させてもバッテリー節約効果はほとんどないのです。むしろOSの最適化機能が正常に働かなくなり、逆効果になることさえあります。LINEに限らず、アプリを手動で強制終了する習慣はやめることをお勧めします。

社内でLINE通知問題が発生した時の効率的なトラブルシューティング手順

情シス部門で培った効率的な問題切り分けの手順を公開します。この順番で確認すれば、最短ルートで原因にたどり着けます。

ステップ1まず「通知が来ない」の定義を明確にする

問い合わせを受けたとき、私が最初に確認するのは「何が起きていないのか」の詳細です。「通知が来ない」と一言で言っても、実際には以下のパターンに分類されます。

パターンA通知音が鳴らないだけで、画面にはバナーが表示される→音量設定またはサウンド設定の問題。パターンBバナーは出ないが、アプリを開くと未読がある→端末側の通知許可またはバックグラウンド設定の問題。パターンCアプリを開いても新着メッセージが表示されず、しばらくしてから届く→通信環境またはプッシュ通知サーバーとの接続問題。パターンD特定の相手からだけ通知が来ない→個別トークルームの通知設定またはミュートメッセージの可能性。

このパターン分けができれば、確認すべき設定項目が絞り込めます。闇雲に全設定を見直すよりも、はるかに効率的です。

ステップ2直近で何か変わったことがないか確認する

トラブルシューティングの鉄則は「何が変わったか」を特定することです。私が必ず聞く質問は以下の5つです。

「最近OSをアップデートしましたか？」「新しいアプリをインストールしましたか？」「LINEアプリをアップデートしましたか？」「バッテリー節約系の設定を変更しましたか？」「新しいBluetoothデバイスをペアリングしましたか？」

この質問で「そういえば…」と心当たりが出てくるケースが非常に多いです。特にOSアップデートとバッテリー節約設定の変更は、高確率で通知トラブルの原因になります。

ステップ3最小構成でのテストを実施する

設定を確認しても原因が特定できない場合、私は「最小構成テスト」を実施します。具体的には、Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信のみ、Bluetoothをオフ、バッテリー節約モードをオフ、集中モードをオフという状態を作り、その状態で通知テストを行います。

この最小構成で通知が正常に届けば、オフにした項目のどれかが原因です。一つずつオンに戻しながらテストを繰り返せば、原因が特定できます。地道ですが、これが最も確実な方法です。

意外と知らないLINEの便利機能で通知見逃しを激減させるテクニック

通知が来ない問題を根本的に解決するのとは別に、通知を見逃さない工夫を取り入れることも重要です。私が実際に活用している便利機能をご紹介します。

重要な相手はトークルームをピン留めする

LINEには特定のトークルームをリストの最上部に固定する「ピン留め」機能があります。上司や取引先、家族など絶対に見逃したくない相手のトークルームをピン留めしておけば、他のメッセージに埋もれることがありません。

操作方法はiPhoneの場合、トークリストで該当のトークルームを右にスワイプして画鋲マークをタップするだけです。Androidの場合はトークルームを長押しして「ピン留め」を選択します。ピン留めしたトークルームには小さなピンアイコンが表示されるので、一目で分かります。

Keepメモを自分専用の通知テスト環境として活用する

LINEの「Keepメモ」は自分だけが見られる個人用トークルームですが、これを通知設定の確認に活用できます。Keepメモをピン留めしておき、何か設定を変更したら自分宛にテストメッセージを送信します。外出先でも誰にも迷惑をかけずに通知テストができるので非常に便利です。

また、Keepメモには重要なメッセージを転送して保存しておくこともできます。大切な約束や予定に関するメッセージはKeepメモに転送しておけば、元のトークルームで埋もれても見つけやすくなります。

アナウンス機能で絶対に見逃せないメッセージを固定する

トークルーム内の特定のメッセージを画面上部に固定表示できる「アナウンス」機能も活用しましょう。待ち合わせ場所や会議のリンクなど、何度も確認が必要な情報をアナウンスに設定しておけば、トークを遡る手間が省けます。

メッセージを長押しして「アナウンス」を選択するだけで設定完了です。トークルームを開くたびに画面上部にそのメッセージが表示されるので、見逃す心配がありません。

通知ポップアップの内容表示設定を見直す

通知バナーにメッセージ内容を表示するかどうかは設定で変更できます。プライバシーを気にして内容を非表示にしている人も多いですが、誰からのメッセージかすぐに分かる方が見逃しは減ります。

仕事中に私用の通知内容を見られたくないという場合は、通知のプレビュー表示を「ロック時は非表示」に設定するのがおすすめです。ロック画面では送信者名のみ表示され、ロック解除後に内容が見られる設定が可能です。

機種変更・端末入れ替え時に必ず確認すべき通知設定チェックリスト

機種変更後に「LINEの通知が来なくなった」という問い合わせは非常に多いです。アカウントの引き継ぎは成功しても、通知に関する設定は引き継がれないことがあるためです。新しい端末で必ず確認すべき項目をリスト化しました。

端末側で確認すべき5項目

まず、新しい端末の「設定」アプリからLINEの通知許可を確認します。初期状態では許可されていないことがあります。次に、バナー表示・ロック画面表示・通知センター表示のすべてがオンになっているか確認してください。

バッテリー最適化の設定も要確認です。新しいAndroid端末では、初期状態でLINEがバッテリー最適化の対象になっていることがあります。「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」で「制限なし」を選択してください。

iPhoneの場合は「Appのバックグラウンド更新」を確認します。「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」でLINEがオンになっているか確認してください。また、「集中モード」のスケジュール設定も確認し、意図せず有効になっていないかチェックしましょう。

LINEアプリ側で確認すべき3項目

LINEアプリを開いて「設定」→「通知」に進み、通知のマスタースイッチがオンになっているか確認します。この設定は端末の設定とは別に存在するため、両方を確認する必要があります。

「一時停止」の設定が意図せずオンになっていないかも確認してください。前の端末で設定していた一時停止が引き継がれていることがあります。また、重要なトークルーム個別の通知設定も再確認をお勧めします。引き継ぎ時に設定がリセットされていることがあるためです。

複数端末でLINEを使う人が陥りやすい通知問題と解決策

スマートフォンとタブレット、さらにPCでもLINEを使っている人は増えています。しかし、複数端末利用には特有の落とし穴があります。

「どの端末にも通知が来ない」問題

複数端末でLINEを使っていると、稀に「どの端末にも通知が届かない」という状況が発生します。これはLINEのサーバー側で通知の配信先が混乱している可能性があります。

この場合の解決策は、メイン端末以外のすべての端末でLINEからログアウトすることです。ログアウト後、メイン端末でLINEアプリを再起動し、通知が正常に届くか確認します。確認後、必要に応じて他の端末で再度ログインしてください。

iPadやタブレットをサブ端末として使う際の注意点

iPadやAndroidタブレットをサブ端末として使う場合、通知設定はスマートフォンとは独立して管理されます。つまり、タブレット側でも個別に通知設定を行う必要があります。

私のお勧めは、サブ端末では通知をオフにし、メイン端末のみで通知を受け取る運用です。複数端末で同時に通知が鳴ると煩わしいですし、どちらで確認したか分からなくなることもあります。サブ端末はあくまで「大画面で操作したいとき」用と割り切るのが良いでしょう。

高齢の家族のスマホでLINE通知が来ない時の遠隔サポート術

情シス部門にいると、社員から「うちの親のスマホでLINEが…」という相談を受けることがよくあります。直接端末を操作できない状況での電話越しサポートのコツをお伝えします。

まず画面共有ができる状態を作る

可能であれば、LINEのビデオ通話で画面共有してもらうのが最も効率的です。「ビデオ通話中に画面下部のボタンを押して、画面共有を選んで」と案内すれば、相手の画面を見ながら指示ができます。

画面共有が難しい場合は、設定画面のスクリーンショットを撮ってLINEで送ってもらいましょう。「今見えている画面の左下にある四角いボタンと電源ボタンを同時に押して」という案内でiPhoneのスクリーンショットは撮れます。

高齢者に多い設定ミスのパターン

私の経験上、高齢の方に多い設定ミスは「マナーモードの解除し忘れ」と「音量が極端に小さい」の2つです。まずは「スマホの横にあるスイッチを見てください。オレンジ色が見えていませんか？」と確認しましょう。

次に多いのが、おやすみモードや集中モードを誤って有効にしているケースです。「画面の右上から下にスワイプしてください。三日月のマークはありますか？」と確認し、あればタップして解除してもらいます。

遠隔サポートの限界を知る

電話越しのサポートには限界があります。設定が複雑に絡み合っている場合は、実際に端末を見ないと解決できないこともあります。そんなときは「次に会ったときに一緒に見ますね」と伝えて、応急処置として「LINEアプリを一度削除して入れ直してみましょう」という対応も有効です。再インストール前のトーク履歴バックアップの案内を忘れないようにしてください。

企業配布端末でLINE通知が来ない特殊ケースと対処法

会社から支給されたスマートフォンでLINEを使っている場合、企業のセキュリティポリシーが原因で通知が制限されていることがあります。

MDM（モバイルデバイス管理）による制限

企業がIntune、Jamf、MobileIronなどのMDMツールを導入している場合、アプリのバックグラウンド通信や通知が制限されていることがあります。この場合、個人では設定を変更できないことが多いです。

まずは情報システム部門に「LINEの通知が届かないのですが、MDMの設定で制限されていますか？」と確認しましょう。業務上必要な理由を説明すれば、LINEを通知制限の対象外にしてもらえる場合もあります。

VPNやプロキシ経由の通信による影響

社内ネットワークに接続している際にVPNやプロキシを経由する設定になっていると、LINEのプッシュ通知サーバーとの接続に問題が生じることがあります。社内Wi-Fiでは通知が遅れるのに、モバイルデータ通信では正常という場合は、このケースを疑ってください。

対処法としては、LINEを使用するときだけVPN接続を切るか、情報システム部門にLINEの通信をVPN対象外にしてもらうよう依頼します。ただし、企業のセキュリティポリシー次第では対応してもらえないこともあります。

通知トラブルを未然に防ぐ予防的メンテナンス習慣

トラブルが起きてから対処するのではなく、定期的なメンテナンスで予防することが重要です。私が推奨する習慣をお伝えします。

月に一度の設定確認ルーティン

毎月1日など決まった日に、LINEの通知設定を確認する習慣をつけましょう。アプリやOSのアップデートで設定が変わっていないか、意図せず一時停止がオンになっていないかをチェックします。5分もかからない作業ですが、これだけで多くのトラブルを予防できます。

OSアップデート後のチェックリスト

iOSやAndroidのメジャーアップデート後は、必ず以下を確認してください。端末の通知設定でLINEの許可状態、バッテリー最適化の設定、新機能（集中モードなど）の初期状態、そしてLINEアプリ内の通知設定です。アップデート直後に確認する習慣をつければ、「いつの間にか通知が来なくなっていた」という事態を防げます。

定期的なキャッシュクリア

LINEアプリのキャッシュが溜まりすぎると、動作が重くなるだけでなく通知にも影響することがあります。3ヶ月に一度程度、LINEの「設定」→「トーク」→「データの削除」からキャッシュを削除することをお勧めします。トーク履歴は消えませんので安心してください。

ぶっちゃけこうした方がいい！

ここまで色々と書いてきましたが、正直なところを言わせてください。

10年以上この仕事をしてきて、LINE通知トラブルの相談は数え切れないほど受けてきました。そして気づいたことがあります。通知が来ない原因の8割以上は「バッテリー節約系の機能」なんです。低電力モード、バッテリーセーバー、電池の最適化、Dozeモード…名前は違えど、やっていることは同じ。バックグラウンドアプリの動作を制限して電池を長持ちさせようとしているわけです。

でもちょっと考えてみてください。今どきのスマホのバッテリーって、普通に使っていれば1日は余裕で持ちますよね？仮に持たなくても、モバイルバッテリーを持ち歩けばいい。なのに、バッテリー節約のために大事な連絡を見逃すリスクを負うのは本末転倒だと思いませんか？

私の個人的な意見としては、バッテリー節約系の機能は全部オフにしてしまえ、です。低電力モードは「本当にバッテリーがやばいとき」だけ手動でオンにすればいい。普段からオンにしておく必要はありません。それだけで通知トラブルの大半は解決します。

あともう一つ。アプリを手動でスワイプして終了させるのは今すぐやめてください。「メモリを解放するため」とか「電池の節約になる」と思っている人が多いですが、現代のスマホOSではむしろ逆効果です。OSがメモリ管理を最適化してくれるので、人間が手を出す必要はないんです。LINEを強制終了すると通知が来なくなる仕組みになっているので、これも通知トラブルの大きな原因になっています。

結局のところ、スマホは賢いので、余計なことをしないのが一番なんですよね。バッテリー節約機能をオフにして、アプリを勝手に終了させないで、OSとアプリを最新に保つ。この3つだけ守っていれば、通知トラブルで悩むことはほぼなくなります。

「でも設定を確認するのが面倒…」という気持ちは分かります。なので、最低限これだけはやっておいてほしいことを一つだけ挙げるなら、今すぐバッテリー最適化の設定からLINEを除外する、これだけです。iPhoneなら「低電力モードをオフ」、Androidなら「設定→アプリ→LINE→バッテリー→制限なし」。この設定一つで、通知トラブルの半分以上は予防できます。

細かい設定を全部覚える必要はありません。困ったときにまたこの記事に戻ってきてもらえれば、必ず解決策は見つかります。でも、予防できるトラブルは予防した方がいい。そのためにまず、バッテリー節約の呪縛から解放されること。これが私からの、ぶっちゃけたアドバイスです。

LINEの通知が来ない原因に関する疑問解決

LINEの通知が遅れて届くのはなぜですか？

通知が遅れて届く主な原因は、バッテリー節約機能やデータ節約機能によりバックグラウンド通信が制限されていることです。低電力モードやバッテリーセーバーがオンになっていると、アプリがバックグラウンドで動作する頻度が減り、通知が遅延します。また、Wi-Fi環境が不安定な場合や、LINEアプリを強制終了してしまった後も通知が遅れることがあります。省電力機能をオフにするか、LINEアプリを電池最適化の対象外に設定することで改善されます。

特定の人からのLINE通知だけが来ないのはなぜですか？

特定の相手からだけ通知が来ない場合は、まずそのトークルーム個別の通知設定を確認してください。トークルームを開いて右上のメニューから通知設定を確認し、オフになっていればオンに切り替えます。それでも解決しない場合は、相手がミュートメッセージ機能を使ってメッセージを送信している可能性があります。ミュートメッセージは受信側で判別できないため、気になる場合は相手に確認してみましょう。

iPhoneをアップデートしてからLINE通知が来なくなりました

iOSのメジャーアップデート後には、アプリの通知設定がリセットされたり、新機能の影響で通知が抑制されたりすることがあります。まず「設定」アプリでLINEの通知設定がオンになっているか確認してください。iOS 18以降では「時刻指定要約」や「集中モード」の設定も確認が必要です。それでも改善しない場合は、LINEアプリを一度削除して再インストールすることで解決するケースが多く報告されています。再インストール前にトーク履歴のバックアップを忘れずに行ってください。

AndroidでLINEを開かないと通知が来ないのはなぜですか？

Androidでこの症状が起きる場合、バッテリー最適化機能がLINEのバックグラウンド動作を制限している可能性が高いです。「設定」からLINEアプリの情報を開き、「バッテリー」の項目で「制限なし」に設定してください。また、「バックグラウンドデータ」がオンになっているかも確認しましょう。Androidは機種やメーカーによって設定項目の名称が異なるため、「電池の最適化」「アプリのバックグラウンド実行」など類似の設定項目を探して調整してください。

LINEの通知音は鳴るのにバナーが表示されません

通知音は鳴るのにバナー（画面上部にポップアップ表示される通知）が出ない場合は、通知スタイルの設定を確認してください。iPhoneでは「設定」から「通知」を開き、LINEを選択して「バナー」にチェックが入っているか確認します。Androidでは、LINEの通知設定で「ポップアップ表示」や「ヘッドアップ通知」がオンになっているか確認してください。

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✅ 家族との大切な写真が突然見られなくなった💦
✅ オンライン会議に参加できずに焦った💦
✅ スマホの重くて重要な連絡ができなかった💦

平均的な人は、こうしたパソコンやスマホ関連の問題で年間73時間（約9日分の働く時間！）を無駄にしています。あなたの大切な時間が今この悩んでいる瞬間も失われています。

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まとめ

LINEの通知が来ない問題は、原因が一つとは限らず、複数の設定が組み合わさって発生していることも少なくありません。この記事で紹介した確認項目をひとつずつチェックしていけば、必ず原因を特定して解決できるはずです。

基本的な確認ポイントをおさらいすると、まずLINEアプリ内の通知設定、次にスマートフォン本体の通知・バッテリー・通信関連の設定、そして通信環境という順番で確認していくと効率的です。特にバッテリー節約機能や集中モードは見落としやすいため、意識して確認するようにしましょう。

それでも解決しない場合は、端末の再起動やLINEアプリの再インストールを試してみてください。大切なトーク履歴を失わないよう、再インストール前のバックアップは必ず行ってくださいね。この記事を参考に、ストレスフリーなLINEライフを取り戻していただければ幸いです。