LINEを送れない時に遭遇する「正常に処理できませんでした。」エラー、突然LINEが開かなくなった、メッセージが送信できない……こんな悩み、誰しも一度は経験したことがあるのではないでしょうか？特に、急な連絡が必要な場面で、LINEが送れないと焦りも倍増しますよね。この記事では、LINEが送れない原因とその解決法を、わかりやすく解説します。
LINEが送れない原因は？エラー「正常に処理できませんでした」の背景
LINEのイメージ
LINEが送れない原因には、いくつかの可能性があります。まず最初に考えられるのは、LINEアプリのバージョンに関連する不具合です。このエラーは、主にiOS版のLINEで発生しており、特に「バージョン13.20.0以下」の古いバージョンを使っているユーザーに多く報告されています。
バージョン不具合
LINEアプリが古いバージョンのままだと、最新の動作環境に対応できずエラーが発生することがあります。特に、iOS 15以前のバージョンを使用している場合、この問題が発生しやすくなります。
ネットワークの影響
通信環境が不安定だと、LINEが正常に動作しない場合もあります。Wi-Fiが弱い、モバイルデータの接続が不安定など、ネットワークが原因で送信エラーが起こることもあるのです。
iPhoneのOSバージョンの問題
iPhoneのOSが古いと、LINEアプリが正常に動作しないことがあります。特にiOS 14以前のバージョンでは、LINEアプリの一部機能に不具合が出やすいと言われています。
今日中にできる！「正常に処理できませんでした」を解決する方法
「LINEが送れない！」というピンチを早急に解決するためには、いくつかの方法があります。ここでは、最も効果的な対処法を5つ紹介します。
LINEアプリを最新バージョンにアップデートする
まず最初に試すべきは、LINEアプリのバージョンを最新のものにアップデートすることです。特に「バージョン13.20.0以下」を使っている場合、アップデートすることで問題が解消することがよくあります。
- App Storeを開く。
- LINEを検索して、更新ボタンを押す。
- アップデート後、再度LINEを開いて、問題が解決されたか確認する。
iPhoneのiOSを最新バージョンにアップデートする
iOSのバージョンが古いと、LINEアプリが正常に動作しないことがあります。特にiOS 14.8.1以下を使用している場合、iOSを15以上にアップデートすることで問題が解決することがあります。
- 「設定」アプリを開く。
- 「一般」→「ソフトウェアアップデート」を選択。
- 最新のiOSバージョンにアップデートする。
アプリを一度削除して再インストールする
それでも改善しない場合は、LINEアプリを一度削除して再インストールする方法を試してみましょう。再インストールすることで、アプリ内の一時的なデータや設定がリセットされ、エラーが解消されることがあります。
- 「設定」アプリからLINEを削除する。
- App Storeから再インストールする。
- LINEを再インストール後、アカウントにログインして動作確認をする。
ネットワーク接続を確認する
通信が不安定でエラーが発生している場合は、Wi-Fiやモバイルデータ接続を確認してみましょう。特に、低速な接続や切断されがちな場合、メッセージが送信できなくなることがあります。
- Wi-Fiの接続状態を確認し、再接続する。
- モバイルデータの接続状況を確認し、必要に応じて再接続する。
iPhoneを再起動する
単純ですが、iPhoneを再起動することでLINEの不具合が改善されることもあります。再起動後にLINEを開いて、再度メッセージの送信を試してみてください。
- 電源ボタンを長押しして「スライドして電源オフ」を表示。
- スライダーを操作して電源を切る。
- 数秒後に再度電源を入れる。
- LINEを開き、送信ができるか確認する。
LINE送れない！「正常に処理できませんでした」に関するよくある質問
LINEのバージョンが最新でも問題が解決しない場合はどうする？
もしLINEのバージョンが最新でも問題が解決しない場合、再インストールを試してみましょう。それでも解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせて詳細な対応を求めるのも一つの方法です。
iPhoneを最新のiOSにアップデートできない場合はどうする？
iOS15以上にアップデートできない古いiPhoneを使用している場合、LINEが正常に動作しない可能性があります。その場合、機種変更を検討するか、LINEの軽量版やウェブ版を使用することを検討してみてください。
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まとめ
「LINE送れない！」という問題に直面したとき、焦ってしまうのは当然ですが、冷静に対処すればほとんどのケースで解決することができます。LINEアプリのアップデートやiPhoneの再起動、ネットワーク環境の確認を行い、問題が解消されるか確認してみましょう。それでも解決しない場合は、再インストールやサポートに相談するのも一つの方法です。これらの対策を試せば、再びスムーズにLINEが使えるようになるでしょう。
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