LINEの引き継ぎで「エラーが発生しました」と表示された場合の対処法

皆さん、こんにちは。今日は、LINEの引き継ぎ中に「エラーが発生しました」と表示されてお困りの方へ、その原因と解決策をわかりやすくお伝えします。

LINEの引き継ぎエラーの主な原因

LINEのイメージ

まず、なぜこのエラーが起きるのか、その主な原因を見ていきましょう。

LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」は、表示されてから15秒以上経過すると有効期限が切れてしまいます。ですので、QRコードを表示したら、すぐに新しい端末で読み取る必要があります。

このQRコードは、LINEアプリ内の専用リーダーでのみ読み取ることができます。カメラアプリや他のQRコードリーダーでは読み取れませんので、ご注意ください。

LINEの「かんたん引き継ぎQRコード」機能は、バージョン12.10.0以降で利用可能です。また、iOSは14以上、Androidは7以上が必要です。古いバージョンをお使いの場合は、アップデートが必要です。

では、具体的にどのように対処すれば良いのでしょうか。

QRコードの有効期限が切れている可能性があります。再度QRコードを生成し、すぐに新しい端末で読み取ってみてください。

お使いのLINEアプリが最新バージョンであるか確認しましょう。最新でない場合は、App StoreやGoogle Playからアップデートしてください。

スマートフォンのOSが古い場合、LINEの引き継ぎに支障をきたすことがあります。設定メニューからOSのバージョンを確認し、必要に応じてアップデートしてください。

インターネット接続が不安定だと、引き継ぎ中にエラーが発生することがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信の状態を確認し、安定した接続環境で再試行してください。

ここで、皆さんからよく寄せられる質問にお答えします。

旧端末が使えない場合でも、電話番号やメールアドレス、パスワードを登録していれば、新しい端末でそれらを使って引き継ぎが可能です。ただし、事前にこれらの情報を登録していない場合は、引き継ぎが難しくなることがあります。

はい、可能です。ただし、トーク履歴の引き継ぎには注意が必要です。異なるOS間での引き継ぎでは、直近14日間のトーク履歴のみが自動的に引き継がれます。全ての履歴を引き継ぎたい場合は、事前にバックアップを取るなどの対応が必要です。

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LINEの引き継ぎ中に「エラーが発生しました」と表示されると焦ってしまいますが、今回ご紹介した原因と対処法を参考に、落ち着いて対応してみてください。もし他にも疑問やお悩み事があれば、お気軽にLINEからお声掛けください。