皆さん、こんにちは。今日は、多くの方が日常的に使っているLINEの通話機能がうまく使えないときの対処法についてお話しします。特に、スマホやパソコンに詳しくない方でも安心して対処できる方法をわかりやすくご紹介します。
はじめにLINE通話ができない原因とは？
LINEのイメージ
LINEで通話ができないとき、いくつかの原因が考えられます。例えば、インターネットの接続状況、アプリの設定、スマホ自体の問題などです。これから、具体的な対処法を一緒に見ていきましょう。
インターネット接続の確認
まず、LINEの通話はインターネットを使っています。ですので、接続が不安定だとうまく通話できません。以下の点を確認してみましょう。
Wi-Fiやモバイルデータの確認
– Wi-Fiを使っている場合電波が弱かったり、不安定なときは、Wi-Fiを一度オフにして、再度オンにしてみましょう。もしくは、モバイルデータ通信に切り替えてみるのも一つの手です。
– モバイルデータを使っている場合電波の強い場所に移動するか、機内モードをオン・オフして接続をリフレッシュしてみましょう。
LINEアプリの状態をチェック
次に、LINEアプリ自体に問題がないか確認しましょう。
アプリの再起動
一度LINEアプリを完全に閉じて、再度開いてみてください。これだけで解決することもあります。
アプリのアップデート
LINEアプリが最新のバージョンでないと、不具合が起きることがあります。以下の手順でアップデートを確認しましょう。
– iPhoneの場合pp Storeを開き、右上の人のマークをタップし、下にスクロールしてLINEの横に「アップデート」と表示されていたらタップします。
– ndroidの場合Google Playストアを開き、左上の三本線のメニューをタップし、「マイアプリ＆ゲーム」を選択。LINEの横に「更新」と表示されていたらタップします。
スマホ本体の設定を確認
スマホ自体の設定が原因で通話ができない場合もあります。
マイクのアクセス許可
LINEがマイクを使用する許可が与えられていないと、通話ができません。以下の手順で確認しましょう。
– iPhoneの場合設定アプリを開き、「プライバシー」→「マイク」を選択し、LINEがオンになっているか確認します。
– ndroidの場合設定アプリを開き、「アプリ」→「LINE」→「権限」を選択し、マイクが許可されているか確認します。
通話の着信許可
LINEの設定で通話の着信が許可されていないと、通話が受けられません。以下の手順で確認しましょう。
1. LINEアプリを開きます。
2. 画面右上の「設定」（歯車マーク）をタップします。
3. 「通話」を選択します。
4. 「通話の着信許可」がオンになっているか確認します。
スマホの再起動
スマホ自体の不具合で通話ができない場合もあります。スマホを再起動することで、多くの問題が解決することがあります。
よくある質問や疑問
Q1. LINE通話中に相手の声が聞こえないのですが、どうすればいいですか？
1. まず、スマホの音量が適切に設定されているか確認しましょう。また、Bluetoothがオンになっていると、音声が別のデバイスに出力されている可能性があります。Bluetoothをオフにして再度試してみてください。
Q2. 通話の着信が通知されず、不在着信になってしまいます。どうすればいいですか？
2. LINEの「通話の着信許可」がオフになっている可能性があります。前述の手順で確認し、オンにしてください。また、スマホ自体の通知設定や「おやすみモード」が影響している場合もありますので、そちらも確認してみてください。
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まとめ
LINEで通話ができないときは、まずインターネット接続やアプリの状態、スマホの設定を確認してみましょう。これらの基本的な対処法で多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、LINEのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。
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