LINEを使っていると突然「LINEが使えなくなる」という話を耳にすることが増えてきた2025年。そんな中、家電量販店ノジマで掲示された「一部機種でLINEが使えなくなる」というポスターがSNSで物議を醸しました。では、実際にLINEが使えなくなるのは本当なのか？自分の端末が影響を受けるのか？そんな不安を解消するために、今回は「LINEできなくなった」に関する最も重要な情報を、わかりやすく解説していきます。
2025年11月4日LINEのサポート終了！どういう意味なのか？
LINEのイメージ
まず最初に重要なのは、LINEが発表したサポート終了についてです。LINEは2025年11月4日をもって、スマートフォン版LINEアプリ バージョン13.20.0以下のサポートを終了しました。このサポート終了が、なぜ「LINEできなくなった」と騒がれる原因となったのかをしっかり理解しましょう。
サポート終了はアプリのバージョンによるもの
LINEがサポートを終了したのは、アプリ自体の「バージョン13.20.0以下」に対してのみです。つまり、アプリを最新バージョンに更新すれば、LINEの利用は引き続き問題なくできるということです。OSのバージョンや端末が古いことが直接的な原因ではありません。
どんな端末が影響を受けるのか？
ノジマのポスターには「一部機種でLINEが使えなくなる」と書かれていましたが、実際に使えなくなる機種は、旧バージョンのアプリを長期間アップデートしていないユーザーです。たとえば、iPhone8、iPhoneXなど、古い端末に関しても、OSがiOS15以上であれば、LINEは利用可能です。
OSとアプリをアップデートするだけで解決！
LINEが推奨する動作環境は、iOS15以上、Android8.0以上です。これに対応している端末では、最新のアプリバージョンに更新するだけで、引き続きLINEを使い続けることができます。もしあなたの端末が古く、OSがこれらの要件を満たしていない場合でも、OSのアップデートを試みることが最も効果的な解決策です。
「使えなくなる」という誤解を生んだノジマのポスター
ノジマのポスターがSNSで誤解を招いた一因は、その表現にあります。ポスターには「一部機種でLINEが使えなくなる」と書かれており、これがまるで「機種そのものが使えなくなる」と誤解されてしまいました。
販売員による誤解の説明
実際にノジマの販売員は「更新をしないと使えなくなる」という説明をしています。これは、ポスターが省略していた重要な情報であり、「アプリのバージョンが古いと使えなくなる」という事実を強調するべきだったのです。誤解を防ぐためには、「OSやアプリをアップデートすれば引き続き利用できる」と明確に伝えることが重要です。
「使えなくなる」との表現が問題視された理由
ポスターで使われた「使えなくなる」という表現が誤解を招いた理由は、情報が断片的に伝えられたためです。特に、スマートフォンに不慣れな利用者は、機種名とサービスの可否を混同しやすく、結果として不安を感じてしまいます。このような誤解が広がることで、不要な買い替えが促されることになり、消費者に不利益を与える可能性があります。
LINEが使えなくなる条件と確認方法
「LINEが使えなくなる」という心配を解消するためには、自分の端末の状態をしっかり確認することが大切です。具体的にどのように確認すればよいのでしょうか？
自分の端末が対象かを確認する方法
自分の端末がLINEのサポート対象かどうかを確認するには、まず以下の2つをチェックしましょう。
- 自分のスマートフォンのOSがiOS15以上（またはAndroid8.0以上）であるか。
- LINEアプリのバージョンが13.21.0以上であるか。
もしこれらが満たされていない場合、OSをアップデートし、LINEアプリを最新バージョンに更新することで、問題なく利用可能です。
LINEアプリをアップデートできない場合はどうするか？
もしLINEアプリをアップデートできない場合は、いくつかの方法を試すことができます。まず、端末のOSが古くてアップデートできない場合は、新しい端末への買い替えを検討するのも一つの手です。もしOSのアップデートが可能であれば、早急にアップデートを行い、LINEの最新バージョンをインストールすることをお勧めします。
LINEできなくなったに関する疑問解決
「LINEできなくなった」と不安に感じている方々からよく寄せられる疑問について、明確に解答します。
LINEのサポート終了日はいつですか？
LINEのサポート終了日は2025年11月4日です。それ以降、旧バージョン13.20.0以下のアプリはサポート対象外となり、更新しない限り利用できなくなります。
iPhone8やiPhoneXは本当に使えなくなるのか？
iPhone8やiPhoneXは、iOS15に対応しており、これらの端末ではOSを更新し、LINEアプリを最新バージョンにすれば引き続き利用可能です。つまり、これらの機種が直接的に使えなくなるわけではありません。
LINEが使えなくなる場合、どうすればいいのか？
LINEが使えなくなった場合、まずはアプリとOSを最新の状態に更新してください。それでも問題が解決しない場合は、LINE公式ヘルプを参照し、必要なサポートを受けることが重要です。
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まとめ
2025年11月に発表されたLINEのサポート終了について、誤解を招く表現が広まったため、多くの人が「LINEが使えなくなる」と不安に感じました。しかし、実際にはアプリを最新バージョンに更新し、OSを対応するバージョンにアップデートすれば、引き続きLINEを利用できます。
LINEが使えなくなるという誤解を避けるためには、正しい情報を理解し、自分の端末をチェックすることが大切です。今後も公式情報を確認し、アプリやOSを最新の状態に保つことで、LINEを問題なく利用し続けることができます。
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