LINEにログインできない？初心者でもできる問い合わせ方法と解決のコツ

突然「LINEにログインできない！」と困っていませんか？特に、パソコンやスマホの操作に不安がある方にとって、解決方法がわからないと焦ってしまいますよね。安心してください。この記事では、LINEにログインできないときの原因と、誰でもできる問い合わせ方法をわかりやすくご紹介します。

LINEにログインできない主な原因とその対処法

LINEのイメージ

まずは、よくある原因とその対処法を見ていきましょう。

パスワードやメールアドレスの入力ミス

意外と多いのが、パスワードやメールアドレスの入力ミスです。大文字と小文字、全角と半角の違いに注意してください。

パスワードを忘れてしまった

パスワードを忘れた場合は、LINEのログイン画面から「パスワードを忘れた場合」を選択し、登録しているメールアドレスを入力してください。届いたメールの指示に従って、新しいパスワードを設定できます。

電話番号認証ができない

SMSで認証コードが届かない場合、以下の点を確認してください

それでも届かない場合は、「通話による認証」を試してみてください。

他の端末でのログイン許可がオフになっている

パソコンやタブレットでLINEを使いたい場合、スマホ側で「他端末ログイン許可」がオンになっているか確認してください。

LINEにログインできないときの問い合わせ方法

それでも解決しない場合、LINE公式のサポートに問い合わせる方法をご紹介します。

LINEアプリから問い合わせる方法

LINEアプリから直接問い合わせることができます。手順は以下の通りです

Web版から問い合わせる方法

LINEアプリが使えない場合、Web版からも問い合わせが可能です。手順は以下の通りです

よくある質問や疑問

Q1: 認証コードが届かない場合はどうすればいいですか？

認証コードが届かない場合、以下の点を確認してください

• 入力した電話番号が正しいか
• SMS受信拒否設定をしていないか
• 電波状況が良好か

それでも届かない場合は、「通話による認証」を試してみてください。

Q2: 古い端末が手元にない場合、どうやって引き継ぎをすればいいですか？

古い端末がない場合でも、以下の方法で引き継ぎが可能です

• 登録しているメールアドレスとパスワードでログインする。
• Facebook連携をしている場合、Facebookアカウントでログインする。

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まとめ

LINEにログインできないときは、まずはパスワードやメールアドレスの入力ミスを確認し、それでも解決しない場合は公式サポートに問い合わせてみましょう。焦らず、順を追って対処することが大切です。

他にも疑問やお悩み事があればお気軽にLINEからお声掛けください。